青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)訊 4月10日，由騰訊公益主辦的“思想?yún)R”跨界沙龍?jiān)诒本┡e行。騰訊主要?jiǎng)?chuàng)始人、騰訊基金會(huì)發(fā)起人兼榮譽(yù)理事長(zhǎng)陳一丹和來(lái)自清華、北大、人大、北師大、光明網(wǎng)、極客公園、阿拉善SEE基金會(huì)、中國(guó)扶貧基金會(huì)的多位學(xué)術(shù)界、媒體界、公益界專家共聚一堂，圍繞第一期沙龍主題“問診99公益日”展開了深入的思想交匯。
從2015年開始初試啼聲的99公益日，過往三年不斷引領(lǐng)中國(guó)生態(tài)圈書寫下一個(gè)個(gè)溫暖紀(jì)錄，也成了全球范圍內(nèi)現(xiàn)象級(jí)的“指尖公益”創(chuàng)新樣本。作為一個(gè)不斷迭代進(jìn)化的“產(chǎn)品”，99公益日在即將邁入第四個(gè)年頭之際，作為主要發(fā)起方的騰訊公益也再次以開放姿態(tài)，將99公益日過往所面臨的痛點(diǎn)、盲點(diǎn)及待改進(jìn)點(diǎn)誠(chéng)懇地進(jìn)行剖析，接受社會(huì)各界的建議與鞭策.陳一丹表示，希望更多關(guān)注公益生態(tài)的同路人不吝賜教，為99公益日、乃至整個(gè)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公益的前行方向把脈問診。
（騰訊公益“思想?yún)R”沙龍現(xiàn)場(chǎng)）
坦誠(chéng)剖析“成長(zhǎng)的煩惱”
99公益日持續(xù)迭代尋求進(jìn)化
今年是騰訊公益的第十一個(gè)年頭，作為目前全國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)公眾慈善籌款平臺(tái)，截至2017年底，已有超過1.5億人次通過騰訊公益平臺(tái)對(duì)38000余個(gè)公益項(xiàng)目進(jìn)行捐款資助。由騰訊公益牽頭發(fā)起的“99公益日“三年期間，參與人數(shù)從205萬(wàn)人次增加到2017年的1268萬(wàn)人次，用戶捐贈(zèng)額從1億元增加到8億元。
“99公益日激發(fā)了大眾，行業(yè)組織和企業(yè)的參與熱情，但同時(shí)，這些數(shù)據(jù)增長(zhǎng)背后，我們也遇到了一些新的問題和新挑戰(zhàn)。”騰訊公益基金會(huì)秘書長(zhǎng)翟紅新在“思想?yún)R”沙龍上誠(chéng)懇坦言，過往幾年中，包括配捐消耗過快、個(gè)別機(jī)構(gòu)惡意套捐、機(jī)器刷單、項(xiàng)目籌款比例差異較大等現(xiàn)象，也引起行業(yè)內(nèi)的激烈討論和公眾關(guān)注，團(tuán)隊(duì)也始終在努力尋求解決方案。
對(duì)此，在過去一年，騰訊公益平臺(tái)推出了針對(duì)公益組織和項(xiàng)目的透明組建，上線了倡導(dǎo)理性捐贈(zèng)的冷靜器產(chǎn)品新功能以及“創(chuàng)意+科技+公益”的創(chuàng)益計(jì)劃，也先后得到了業(yè)界肯定。
然而，放眼即將到來(lái)的2018年99公益日，平臺(tái)該如何倡導(dǎo)更多理性的用戶捐助行為？如何優(yōu)化99公益日配捐規(guī)則？如何與更多愛心企業(yè)一起共同建立健康透明的公益參與制度？陳一丹表示，騰訊公益希望直面問題、群策群力，通過跨界的外腦獻(xiàn)策來(lái)共同推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公益健康發(fā)展，這正是騰訊公益發(fā)起思想?yún)R沙龍的初衷。
共同建立更開源、更細(xì)化、更科學(xué)的99規(guī)則
在會(huì)上，來(lái)自各領(lǐng)域的嘉賓們對(duì)99公益日的規(guī)則優(yōu)化、公益行業(yè)的健康發(fā)展等方面提出了自己的不同想法：
首先是99公益日規(guī)則的“開源化”，深圳國(guó)際公益學(xué)院院長(zhǎng)、北京師范大學(xué)中國(guó)公益研究院院長(zhǎng)王振耀建議通過建立合作伙伴系統(tǒng)，聯(lián)合行業(yè)伙伴共同制定99公益日配捐規(guī)則，并且，他提出99公益日目前配捐消耗過快的熱情可以參考香港賽馬會(huì)的賽馬制度，通過間隔配捐時(shí)間設(shè)定來(lái)緩減公眾熱情，倡導(dǎo)理性捐贈(zèng)。中國(guó)扶貧基金會(huì)秘書長(zhǎng)劉文奎建議在過往的99規(guī)則上進(jìn)行優(yōu)化，通過限定單筆配捐額度，公益項(xiàng)目的配捐次數(shù)和每一次配捐的時(shí)間分配，讓更多的機(jī)構(gòu)和公益項(xiàng)目有更多的配捐機(jī)會(huì)，從而提高機(jī)構(gòu)的參與度、用戶參與人數(shù)，讓平臺(tái)上豐富的公益項(xiàng)目都能均衡合理的拿到資源。
關(guān)于配捐金額的機(jī)制優(yōu)化，阿拉善SEE基金會(huì)秘書長(zhǎng)張立則建議針對(duì)不同領(lǐng)域的公益項(xiàng)目，通過設(shè)立精細(xì)分類的配捐池來(lái)引導(dǎo)項(xiàng)目的均衡捐贈(zèng)。友成基金會(huì)常務(wù)副理事長(zhǎng)湯敏也從降低企業(yè)配捐門檻、延長(zhǎng)配捐時(shí)長(zhǎng)等方面提出了不同的建議。北京大學(xué)社會(huì)研究中心邱澤奇則提出在配捐資金使用上做一些創(chuàng)新嘗試，比如拿出一部分作為一些新生項(xiàng)目的孵化基金。王振耀院長(zhǎng)則提出可以將配捐資金拿出一部分為接受捐款項(xiàng)目的公益組織進(jìn)行專業(yè)能力培訓(xùn)，提高資金使用的專業(yè)性與有效性。
而對(duì)于過往99出現(xiàn)的部分刷單、套捐質(zhì)疑，極客公園創(chuàng)始人張鵬認(rèn)為，任何一個(gè)組織或者平臺(tái)都是一個(gè)不斷發(fā)展的過程，不會(huì)從一開始就有一個(gè)完美的解決方案，在進(jìn)化過程中自然而然會(huì)出現(xiàn)一些問題。99公益日的初衷不應(yīng)該僅僅是推動(dòng)大眾參與，而是去激發(fā)和推動(dòng)公益組織本身能力的進(jìn)化，才能共同推動(dòng)社會(huì)公益的發(fā)展。
經(jīng)濟(jì)學(xué)家許小年認(rèn)為，越來(lái)越多的捐款向資源優(yōu)質(zhì)的、社會(huì)聲譽(yù)好的，運(yùn)作時(shí)間長(zhǎng)的大型公益組織集中，是公益事業(yè)發(fā)展的自然趨勢(shì)，而分散和小型的公益組織在公眾監(jiān)督、政府監(jiān)管等方面都會(huì)遇到較多的困難。通過市場(chǎng)自動(dòng)甄選機(jī)制可以建立公益組織的社會(huì)信譽(yù)，增進(jìn)公眾的信任感。對(duì)于使用電腦程序惡意刷單和爭(zhēng)搶配捐的行為，平臺(tái)方應(yīng)該盡快采取技術(shù)屏蔽手段進(jìn)行反制。
更多標(biāo)桿案例、更多價(jià)值主張的公益倡導(dǎo)
對(duì)于99公益日所倡導(dǎo)的日常指尖公益行為，許小年提到，99公益日的配捐機(jī)制提高了大眾的公益意識(shí)和參與熱情，對(duì)社會(huì)公益的促進(jìn)是值得肯定的。需要注意的是，配捐的實(shí)質(zhì)是一種補(bǔ)貼，任何形式的補(bǔ)貼都不可持續(xù)，而且會(huì)扭曲激勵(lì)機(jī)制，客觀上誘發(fā)了欺騙和利用規(guī)則漏洞，各種手法的作弊防不勝防。騰訊公益每年過億的配捐應(yīng)該是精神鼓勵(lì)式的，而不是補(bǔ)貼式的，就像微信紅包一樣，增加公眾在公益活動(dòng)中的快樂，而不構(gòu)成實(shí)質(zhì)性的公益善款來(lái)源。
北京大學(xué)社會(huì)研究中心邱澤奇教授則認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的改變是把一個(gè)局部的村子變成了全世界的一個(gè)村子，互聯(lián)網(wǎng)公益也是在利用連接來(lái)改變過往做公益的方式，這是一個(gè)革命性的變化。在傳統(tǒng)觀念里，公益提供者扮演著上帝的角色，需要受助人感激涕零，而現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)公益是把上帝角色變成鄰居角色，即我可以幫助別人，因?yàn)橛幸惶煳乙蚕Ｍ麆e人能幫助我。因此，日常公益要倡導(dǎo)的是對(duì)“鄰居”的關(guān)注，也就是人人公益的關(guān)注。
光明網(wǎng)總裁楊谷建議，99公益日是一個(gè)很好的公益倡導(dǎo)機(jī)會(huì)，在99前期可以加強(qiáng)公益各細(xì)分領(lǐng)域典型案例的展示與傳播，通過示范性案例推動(dòng)資源合作，引領(lǐng)公益行業(yè)的專業(yè)化發(fā)展。清華大學(xué)公共關(guān)系與戰(zhàn)略傳播研究所所長(zhǎng)范紅則建議，加強(qiáng)99公益日所倡導(dǎo)的人人公益價(jià)值觀和“久久公益日”的品牌輸出。
有關(guān)公益行業(yè)整體透明度的提升，人大法學(xué)院副院長(zhǎng)張翔建議在捐贈(zèng)者和企業(yè)之間，或者受助者和捐贈(zèng)人之間建立一個(gè)雙向反饋機(jī)制，由捐贈(zèng)者來(lái)組織、參與監(jiān)管，此舉不僅可以培養(yǎng)大眾捐款的習(xí)慣，并且通過民間監(jiān)督的形式培養(yǎng)大眾參與社會(huì)公共治理的習(xí)慣，進(jìn)而推進(jìn)整個(gè)社會(huì)的自我管理能力。清華大學(xué)公共學(xué)院院長(zhǎng)薛瀾建議，騰訊公益可以嘗試以更多產(chǎn)品形態(tài)讓捐贈(zèng)人更好地通過平臺(tái)表達(dá)他們的公益理念，比如什么樣的項(xiàng)目應(yīng)該支持，什么樣的項(xiàng)目更有價(jià)值，通過開放討論的方式來(lái)提升大家的公民意識(shí)。
“每一次的痛點(diǎn)，都會(huì)是新的起點(diǎn)。社會(huì)的痛點(diǎn)如此，公益生態(tài)的痛點(diǎn)亦如此。對(duì)騰訊公益而言，需要不斷學(xué)習(xí)不斷提升。”陳一丹表示，各方專家的診斷建議十分寶貴，都會(huì)請(qǐng)99公益日?qǐng)F(tuán)隊(duì)仔細(xì)審視與學(xué)習(xí)改進(jìn)。很快，騰訊公益就將進(jìn)一步邀請(qǐng)各公益項(xiàng)目、捐贈(zèng)用戶、企業(yè)、媒體、學(xué)界一起，在更廣的范圍內(nèi)為“99公益日”征集更多建議，進(jìn)一步推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公益生態(tài)的發(fā)展。
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