當前，很多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)都在面臨轉(zhuǎn)型和升級，當很多企業(yè)還在研究“互聯(lián)網(wǎng)+”“大數(shù)據(jù)”“供給側改革”等新名詞的時候，青島酷特智能股份有限公司已經(jīng)探索出一整套的創(chuàng)新模式與理論，依托大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)技術，開辟出一條工業(yè)化的個性定制服裝之路，并形成了C2M（顧客對工廠）的商業(yè)模式和企業(yè)治理體系。
酷特企業(yè)外景
大數(shù)據(jù)驅(qū)動傳統(tǒng)流水線
記者在青島酷特的服裝生產(chǎn)車間，看到流水線上處于不同環(huán)節(jié)的服裝，這些服裝的面料、版型、顏色、細節(jié)各不相同。工廠里的狀態(tài)，仍同傳統(tǒng)的服裝加工廠一般，負責不同工種的工人忙碌而有序。不同的是，每個人的面前，都有一個小屏幕，上面顯示每件衣服應當進行何種操作的指令。
流水線上的個性化制定西裝
“傳統(tǒng)的服裝企業(yè)用流水線生產(chǎn)同質(zhì)化的產(chǎn)品。我們的核心技術是大數(shù)據(jù)，用數(shù)據(jù)來驅(qū)動流水線，制造個性化的產(chǎn)品。數(shù)據(jù)是我們最核心的資產(chǎn)，從數(shù)據(jù)的建立、使用，到數(shù)據(jù)的流動。這里的工廠車間從表面看跟傳統(tǒng)的工廠沒有區(qū)別，還是那些工人和設備，最大的區(qū)別在于隱藏在各個環(huán)節(jié)過程中的數(shù)據(jù)流。數(shù)據(jù)流支撐了整個工廠的個性化定制。”據(jù)青島酷特智能股份有限公司董事長張代理介紹，RFID（射頻識別）技術的引入對于工廠內(nèi)工作流程的分配所起的作用不可小覷?？蛻舻娜梭w數(shù)據(jù)采集完成后，會傳輸?shù)綌?shù)據(jù)平臺上，RFID制卡人員把全數(shù)據(jù)錄入到一個電子標簽內(nèi)。此后，這個像身份證一樣的標簽會跟隨與其相對應的那件衣服一直走完全部的生產(chǎn)流程。每道加工工序的工人拿到一件分配的衣服，會首先刷卡讀數(shù)，根據(jù)代碼轉(zhuǎn)譯成的指令來完成諸如剪裁、釘扣、刺繡等具體操作。
建立數(shù)量達幾百萬種的版型庫
服裝生產(chǎn)的流水線，特點之一就是流水線上的每個工作者只固定完成一道或少數(shù)幾道工序，以高度的專業(yè)化實現(xiàn)較高的生產(chǎn)效率，把工業(yè)流水線和個性化這兩個相互矛盾的模式融為一體，在服裝領域從業(yè)者看來簡直是天方夜譚。
員工刷卡識別定制指令
以工業(yè)化的智能手段、大數(shù)據(jù)系統(tǒng)完成自動制版，是完成大批量個性定制服裝需要攻克的一大難關。為了把服裝的版型標準化，青島酷特建立了一個版型庫，囊括了數(shù)量達幾百萬種版型，足以滿足客戶的個性化需求。現(xiàn)在，工廠接單后，可以根據(jù)客戶的數(shù)據(jù)實時生成適合他們的版型，完全擺脫了對制版師的依賴，成本也大幅縮減。在制版部門，記者看到一些來自歐美的客戶數(shù)據(jù)，其中不乏較為少見的特殊身材客戶，比如肌肉極為發(fā)達或腹部脂肪極多者，這樣的客戶在一般的成衣店很難購買到適合自己身材的西裝，而青島酷特的版型庫卻能輕而易舉地滿足他們的個性化需求。
青島酷特通過對數(shù)據(jù)的運用，做到了以工業(yè)化的手段和效率進行大批量的個性化服裝生產(chǎn)。每天工廠里能夠完成四千多套件個性化服裝的生產(chǎn)，而每一件服裝，從進入生產(chǎn)流程到成衣完成，僅僅需要七個工作日。
C2M模式實現(xiàn)產(chǎn)品零庫存
“創(chuàng)新探索的原因來自本世紀之初服裝工廠之間價格上的惡性競爭，以及難以解決的庫存問題。”據(jù)張代理回憶，2003年自己提出做定制個性化服裝的戰(zhàn)略，并獨創(chuàng)C2M商業(yè)生態(tài)模式，C2M是英文Customer-to-Manufactory（顧客對工廠）的縮寫，這種新型的電子商務互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，讓工廠真正直面顧客。
C2M模式對于工廠來說，顧客下單后，工廠才進行生產(chǎn)，沒有資金和貨品積壓，實現(xiàn)了“按需生產(chǎn)、零庫存”，可以最大限度地讓利給消費者，而消費者也無需再分攤企業(yè)成本。定制生產(chǎn)在成本上只比批量制造高10%，但收益卻能達到兩倍以上。
對于顧客來說，撇去中間商環(huán)節(jié)，酷特的定制服裝達到了很高性價比，同等品質(zhì)的服裝，價格只有平均水平的20%~50%。
目前，工廠的訂單主要來自兩個平臺：一是大眾創(chuàng)業(yè)平臺，酷特為服裝行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者提供供應鏈的全部服務，目前約70%的海內(nèi)外訂單來自這個平臺；二是CotteYolan，一款直接針對終端消費者的App，它讓品牌直接面對消費者，讓工廠直接從平臺上獲取訂單。創(chuàng)業(yè)平臺包括研發(fā)系統(tǒng)、供應體系和培訓體系。創(chuàng)業(yè)者可以應用其軟件進行服裝設計；可以通過供應體系進行面料的采購（酷特云藍與世界上最好的面料、輔料供應商建立了合作關系），并進行下單、生產(chǎn)、物流、客服等一整套操作；還可以在培訓體系中得到專業(yè)的培訓。這一平臺支持了很多優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者，也解放了他們的雙手，從產(chǎn)業(yè)鏈上解除了他們的后顧之憂。創(chuàng)業(yè)者得以專注于自己品牌的經(jīng)營，充分發(fā)揮想象空間。
CotteYolan作為移動互聯(lián)網(wǎng)應用程序，服務于個體客戶。通過簡便的操作，使用者就可以在手機端、Pad端選擇喜歡的服裝款式，并進行個性化的定制。比如針對某一款式的西裝，CotteYolan提供了一些可供選擇的面料、版型細節(jié)（如領口樣式、口袋樣式、扣子樣式等），使用者可以根據(jù)自己的喜歡進行個性化的挑選。同時，還可以選擇喜愛的文字，作為個人的標簽，以刺繡的方式體現(xiàn)在衣服上，刺繡的部位也可以選擇?？蛻粢绘I預約量體裁衣，在線下享受量體師的一對一服務。
青島酷特C2M工商一體化的商業(yè)模式，重塑了制造端的源頭價值，顛覆了工業(yè)生產(chǎn)的微笑曲線，實現(xiàn)了生產(chǎn)的零庫存和精準供給、有效供給，無疑是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改變命運的最佳路徑，為企業(yè)實現(xiàn)新舊動能轉(zhuǎn)換提供了典型樣本。
本報記者 辛小麗 通訊員 黃秋梅 周紹華
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