青島財(cái)經(jīng)日報(bào)/青島財(cái)經(jīng)網(wǎng)訊（記者 尹為鑒 實(shí)習(xí)記者 陳敏嫻）在2018年上半年，中央空調(diào)零售市場大幅度下滑成為了不爭的事實(shí)。據(jù)《2018上半年行業(yè)研究報(bào)告》顯示，由于房地產(chǎn)開發(fā)增速放緩以及毛坯房和二手房的成交量、交付量的斷崖式下滑，相較于2017年上半年增幅44.2%，2018年上半年中央空調(diào)零售市場增幅為-3.2%，市場表現(xiàn)呈現(xiàn)巨大反差。
中央空調(diào)零售市場從全盛跌至衰靡僅用了5年時(shí)間，但從另一方面看，這種斷崖式下滑也為市場提供了冷靜思考的時(shí)間。事實(shí)上，雖然零售市場整體呈現(xiàn)“凜冬已至”的情況，但海爾中央空調(diào)卻以32%的增幅逆勢上揚(yáng)，這不得不令人反思。
智慧自清潔造就差異化優(yōu)勢
據(jù)產(chǎn)業(yè)在線2018年上半年數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在家用中央空調(diào)方面，海爾中央空調(diào)以70%增速位居第一。其實(shí)自2016年開始，海爾中央空調(diào)的市場增長率就始終高于國產(chǎn)品牌的整體平均增長水平，而2018年加大對家裝市場的投入和布局，成為海爾家用中央空調(diào)在零售市場逆勢增長的主要原因。
海爾中央空調(diào)緣何實(shí)現(xiàn)逆境突圍？最首要的因素就在于產(chǎn)品的差異化優(yōu)勢。以海爾智慧自清潔中央空調(diào)為例，作為其家用中央空調(diào)版塊的重要載體，智慧自清潔中央空調(diào)行業(yè)首創(chuàng)專利自清潔技術(shù)，運(yùn)用冷凝水結(jié)冰化冰原理，清潔過程快速、省心；同時(shí)蒸發(fā)器應(yīng)用銀離子抗菌涂層，抑菌效率高達(dá)99%。
智慧自清潔空調(diào)的誕生，實(shí)際上就是海爾家用中央空調(diào)在產(chǎn)品差異化領(lǐng)域作出的重要探索。其從用戶健康空氣維度出發(fā)，旨在解決空調(diào)清理不及時(shí)而造成的細(xì)菌滋生與送風(fēng)不健康的痛點(diǎn)。值得關(guān)注的是，憑借自清潔技術(shù)等差異化優(yōu)勢，海爾連續(xù)兩年實(shí)現(xiàn)全球互聯(lián)空調(diào)（包括智能空調(diào)）銷量第一。
用戶思維讓“造產(chǎn)品”到“造空氣”
談及用戶，這實(shí)則是海爾中央空調(diào)能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品差異化的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。即如前文所言，智慧自清潔家用中央空調(diào)的誕生，就是海爾響應(yīng)了用戶對于空調(diào)送風(fēng)安全的需求。事實(shí)上，隨著消費(fèi)升級及居民生活品質(zhì)的提升，用戶愈來愈會(huì)選擇滿足自身個(gè)性化需求的產(chǎn)品，而非單純的低價(jià)產(chǎn)品，這也是由價(jià)格戰(zhàn)演變?yōu)榱藘r(jià)值戰(zhàn)、品質(zhì)戰(zhàn)。
在此背景下，海爾中央空調(diào)率先跳出了“產(chǎn)品”層面，進(jìn)而挖掘更深層次的價(jià)值，其從“造空調(diào)”升級為“造空氣”，即是為了向用戶提供“潔凈自己、干凈他人”的海爾智慧家庭健康空氣解決方案。據(jù)了解，海爾家用中央空調(diào)搭載了空氣衛(wèi)士模塊，實(shí)現(xiàn)了PM2.5等空氣質(zhì)量數(shù)值的實(shí)時(shí)顯示、自動(dòng)監(jiān)測和調(diào)控。當(dāng)室內(nèi)PM2.5數(shù)值超標(biāo)，空調(diào)自動(dòng)開啟，凈化功能開啟；當(dāng)室內(nèi)二氧化碳等濃度超標(biāo)，空調(diào)自動(dòng)開啟，并聯(lián)動(dòng)新風(fēng)系統(tǒng)送新風(fēng)。
從人控制空調(diào)到空調(diào)主動(dòng)服務(wù)于人，這種跨越式升級體現(xiàn)了海爾中央空調(diào)立足用戶需求，提升消費(fèi)體驗(yàn)的核心思維。在這種“造空氣”的變革下，空調(diào)不再是單純的冷暖調(diào)節(jié)器，而是成為用戶健康空氣的貼身管家。可以認(rèn)為，海爾家用中央空調(diào)在零售市場上的強(qiáng)勢表現(xiàn)，也正得益于這種“關(guān)注空氣”的用戶思維。
高端與場景化形成多維度布局
進(jìn)入物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，中國中央空調(diào)尤其是家用中央空調(diào)市場，始終存在著“產(chǎn)品同質(zhì)化、技術(shù)無差異”的問題，這同樣不利于行業(yè)的未來發(fā)展。而針對目前的行業(yè)痛點(diǎn)，海爾選擇了多維度市場布局，以適應(yīng)差異化、碎片化的市場需求。
一方面，海爾通過推出卡薩帝云璽中央空調(diào)等產(chǎn)品，逐步將家用零售市場引向高端化。據(jù)了解，通過微風(fēng)科技、自清潔和精準(zhǔn)控溫等技術(shù)優(yōu)勢，卡薩帝云璽中央空調(diào)實(shí)現(xiàn)了溫濕度、含氧度、潔凈度、風(fēng)度和安靜度6大空氣維度的融合；并通過自清潔和新風(fēng)功能自動(dòng)開啟的“空凈合一”模式，引領(lǐng)家用中央空調(diào)行業(yè)走向舒適微風(fēng)時(shí)代。
另一方面，海爾也深耕用戶生活場景，提出了成套化、場景化的布局模式。以海爾家用中央空調(diào)為例，其通過搭建物聯(lián)網(wǎng)平臺，讓用戶參與到設(shè)計(jì)、研發(fā)等多個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)與用戶需求的無縫對接；目前已推出客廳、臥室、廚房、衣帽間、地下室等5大場景互聯(lián)互通，賦予用戶每個(gè)區(qū)域單獨(dú)控制權(quán)和功能附屬，顛覆了行業(yè)一臺中央空調(diào)賣全屋的同質(zhì)化現(xiàn)象。
事實(shí)上，從用戶思維下的差異化產(chǎn)品，到覆蓋高端、用戶全場景的多維度布局，海爾中央空調(diào)之所以能夠葆有生機(jī)，就在于其不拘于傳統(tǒng)的產(chǎn)品價(jià)格思維，而始終挖掘著深層次價(jià)值。也正是緣于價(jià)值維度的思考，海爾中央空調(diào)也在逐步破局行業(yè)的未來發(fā)展
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