青島財經日報/青島財經網訊（記者 尹為鑒）9月6日，順逛“頭號社群”爭霸賽巔峰盛典在海爾全球模式創新中心“冰山之角”舉行。在本次盛典中，順逛發布了行業首個社群標準——社群經濟平臺運行規范，并展示包括四大系統解決方案在內的“N”個大賽社群交互成果。其中，吸引3萬余人次參與的“手繪鞋涂鴉”活動，被吉尼斯現場認證為“最大規模的數字填色比賽”。
順逛深耕社群交互 行業首個社群標準出爐
基于社群經濟探索的先行優勢，順逛牽頭起草并發布“社群經濟平臺運行規范”標準前期研究成果，受到數字經濟領域多位國家級專家的高度關注和認可。
業內人士分析，該項標準的誕生，將填補社群經濟運行模式規范空白。據悉，其內容涵蓋社群經濟平臺運行的關鍵主體和基本模式定義、社群經濟交互式制造、社交化營銷、社群式售后以及眾包式服務規范等所有核心環節。旨在明確社群經濟范圍指定、規范行業發展方向、保護消費者權益、保障社群經濟安全、加速社群經濟優化升級。
事實上，順逛的行業話語權源自其依循海爾“企業平臺化、用戶個性化、員工創客化”的核心戰略，借勢社群經濟，將用戶需求納入產業鏈核心區間的顛覆式商業革新。
在此背景下，順逛推行“三店合一”模式，將線上線下店融合打通，為用戶提供多場景一致性體驗。同時將消費者聯結成全國最大觸點網絡，形成“以人為核心”的興趣生態，和“以家的需求為核心”的品牌跨界生態，實現平臺共享，生態共建。通過需求數據的實時輸送，用戶將從傳統單次交易的“購買者”轉為持續交互的“參與者”，實現全周期價值提升。品牌方將以用戶需求為導向，以用戶口碑為驅動，實現產品精準迭代，踐行定制美好生活的承諾。
全網觸點連接用戶需求 沉淀4大解決方案
本次盛典，隨四強爭霸賽酣戰而生的四大系統解決方案，即大賽以用戶需求為中心，引導用戶依借社群交互，實現痛點自主破除的典型成果。例如針對用戶提出的衣物洗滌、護理、收納痛點，“為愛進取”戰隊歸納出集絲綢品、羊毛衫等材質的專用洗滌方案，羽絨服、皮草等收納和養護技巧，以及血漬、油斑等去漬于一體的“衣物從搭配到洗護方案”，一站式解決消費者全品類、全場景衣物處理訴求。
此外，還有分類解決媽媽群體難以實現個人價值的“辣媽養成解決方案”；將火鍋口味、油脂、異味等痛點逐個擊破的“火鍋解決方案”；以及旨在解決母嬰產品市場質量參差、售價過高等行業亂象的“母嬰二手物品共享平臺”。
據悉，自5月開賽以來，順逛社群爭霸賽共發布任務511個，吸引33萬+社群用戶參與，組成了1391支戰隊，累積2800多萬次全網交互，收集超過2.7萬個用戶需求，產出15萬+解決方案。
用戶交互為核心勢能 2破吉尼斯世界紀錄
產出創意的同時，順逛也在積極落地優質解決方案。憑借用戶交互數據的持續輸出，順逛連破兩項吉尼斯世界紀錄，成為其向用戶開放需求交互、產品創意、產品研發、服務迭代全流程，深耕社群交互成果落地的有力印證。
對標用戶提出的鞋子舒適度和個性化訴求，順逛發起“手繪鞋涂鴉”活動，吸引3萬余用戶參與，被吉尼斯認證為“最大規模的數字填色比賽”。而此前，其也從用戶需求出發，打造了705.39㎡的“世界最大折頁書”。
值得一提的是，順逛還設立了創新收益分享機制。如首發22分鐘即售罄的“小支紅酒”，即是根據產品的市場銷量按比獲得收益分成。“消費升級時代下，人人都是經濟體”，一語道出當下產品供需天平傾向消費者的時代趨勢。業內人士分析，本次盛典可以看出順逛在“人單合一”模式指導下，堅持“以用戶需求為中心”的核心路徑。將用戶推至產品話語權頂端，將提速企業與用戶間的角色顛覆，一場回歸產品“服務于人”本質的變革，已悄然打響。
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