當前，很多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)都在面臨轉(zhuǎn)型和升級，當很多企業(yè)還在研究“互聯(lián)網(wǎng)+”“大數(shù)據(jù)”“供給側(cè)改革”等新名詞的時候，青島酷特智能股份有限公司已經(jīng)探索出一整套的創(chuàng)新模式與理論，依托大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，開辟出一條工業(yè)化的個性定制服裝之路，并形成了C2M（顧客對工廠）的商業(yè)模式和企業(yè)治理體系。
酷特企業(yè)外景
大數(shù)據(jù)驅(qū)動傳統(tǒng)流水線
記者在青島酷特的服裝生產(chǎn)車間，看到流水線上處于不同環(huán)節(jié)的服裝，這些服裝的面料、版型、顏色、細節(jié)各不相同。工廠里的狀態(tài)，仍同傳統(tǒng)的服裝加工廠一般，負責不同工種的工人忙碌而有序。不同的是，每個人的面前，都有一個小屏幕，上面顯示每件衣服應(yīng)當進行何種操作的指令。
“傳統(tǒng)的服裝企業(yè)用流水線生產(chǎn)同質(zhì)化的產(chǎn)品。我們的核心技術(shù)是大數(shù)據(jù)，用數(shù)據(jù)來驅(qū)動流水線，制造個性化的產(chǎn)品。從數(shù)據(jù)的建立、使用，到數(shù)據(jù)的流動，數(shù)據(jù)是我們最核心的資產(chǎn)。這里的工廠車間從表面看跟傳統(tǒng)的工廠沒有區(qū)別，還是那些工人和設(shè)備，最大的區(qū)別在于隱藏在各個環(huán)節(jié)中的數(shù)據(jù)流。數(shù)據(jù)流支撐了整個工廠的個性化定制。”據(jù)青島酷特智能股份有限公司董事長張代理介紹，RFID（射頻識別）技術(shù)的引入對于工廠內(nèi)工作流程的分配所起的作用不可小覷。客戶的人體數(shù)據(jù)采集完成后，會傳輸?shù)綌?shù)據(jù)平臺上，RFID制卡人員把全數(shù)據(jù)錄入到一個電子標簽內(nèi)。此后，這個像身份證一樣的標簽會跟隨與其相對應(yīng)的那件衣服一直走完全部的生產(chǎn)流程。每道加工工序的工人拿到一件分配的衣服，會首先刷卡讀數(shù)，根據(jù)代碼轉(zhuǎn)譯成的指令來完成諸如剪裁、釘扣、刺繡等具體操作。
員工刷卡識別定制指令
建立數(shù)量達幾百萬種的版型庫
服裝生產(chǎn)的流水線，特點之一就是流水線上的每個工作者只固定完成一道或少數(shù)幾道工序，以高度的專業(yè)化實現(xiàn)較高的生產(chǎn)效率，把工業(yè)流水線和個性化這兩個相互矛盾的模式融為一體，在服裝領(lǐng)域從業(yè)者看來簡直是天方夜譚。
以工業(yè)化的智能手段、大數(shù)據(jù)系統(tǒng)完成自動制版，是完成大批量個性定制服裝需要攻克的一大難關(guān)。為了把服裝的版型標準化，青島酷特建立了一個版型庫，囊括了幾百萬種版型，足以滿足客戶的個性化需求。現(xiàn)在，工廠接單后，可以根據(jù)客戶的數(shù)據(jù)實時生成適合他們的版型，完全擺脫了對制版師的依賴，成本也大幅縮減。在制版部門，記者看到一些來自歐美的客戶數(shù)據(jù)，其中不乏較為少見的特殊身材客戶，比如肌肉極為發(fā)達或腹部脂肪極多者，這樣的客戶在一般的成衣店很難購買到適合自己身材的西裝，而青島酷特的版型庫卻能輕而易舉地滿足他們的個性化需求。
青島酷特通過對數(shù)據(jù)的運用，做到了以工業(yè)化的手段和效率進行大批量的個性化服裝生產(chǎn)。每天工廠里能夠完成四千多套件個性化服裝的生產(chǎn)，而每一件服裝，從進入生產(chǎn)流程到成衣完成，僅僅需要七個工作日。
流水線上的個性化制定西裝
C2M模式實現(xiàn)產(chǎn)品零庫存
“創(chuàng)新探索的原因來自本世紀之初服裝工廠之間價格上的惡性競爭，以及難以解決的庫存問題。”據(jù)張代理回憶，2003年自己提出做定制個性化服裝的戰(zhàn)略，并獨創(chuàng)C2M商業(yè)生態(tài)模式，C2M是英文Customer-to-Manufactory（顧客對工廠）的縮寫，這種新型的電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，讓工廠真正直面顧客。
C2M模式對于工廠來說，顧客下單后，工廠才進行生產(chǎn)，沒有資金和貨品積壓，實現(xiàn)了“按需生產(chǎn)、零庫存”，可以最大限度地讓利給消費者，而消費者也無需再分攤企業(yè)成本。定制生產(chǎn)在成本上只比批量制造高10%，但收益卻能達到兩倍以上。
對于顧客來說，撇去中間商環(huán)節(jié)，酷特的定制服裝達到了很高性價比，同等品質(zhì)的服裝，價格只有平均水平的20%~50%。
目前，工廠的訂單主要來自兩個平臺：一是大眾創(chuàng)業(yè)平臺，酷特為服裝行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者提供供應(yīng)鏈的全部服務(wù)，目前約70%的海內(nèi)外訂單來自這個平臺；二是CotteYolan，一款直接針對終端消費者的App，它讓品牌直接面對消費者，讓工廠直接從平臺上獲取訂單。創(chuàng)業(yè)平臺包括研發(fā)系統(tǒng)、供應(yīng)體系和培訓體系。創(chuàng)業(yè)者可以應(yīng)用其軟件進行服裝設(shè)計；可以通過供應(yīng)體系進行面料的采購（酷特云藍與世界上最好的面料、輔料供應(yīng)商建立了合作關(guān)系），并進行下單、生產(chǎn)、物流、客服等一整套操作；還可以在培訓體系中得到專業(yè)的培訓。這一平臺支持了很多優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者，也解放了他們的雙手，從產(chǎn)業(yè)鏈上解除了他們的后顧之憂。創(chuàng)業(yè)者得以專注于自己品牌的經(jīng)營，充分發(fā)揮想象空間。
CotteYolan作為移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序，服務(wù)于個體客戶。通過簡便的操作，使用者就可以在手機端、Pad端選擇喜歡的服裝款式，并進行個性化的定制。比如針對某一款式的西裝，CotteYolan提供了一些可供選擇的面料、版型細節(jié)（如領(lǐng)口樣式、口袋樣式、扣子樣式等），使用者可以根據(jù)自己的喜歡進行個性化的挑選。同時，還可以選擇喜愛的文字，作為個人的標簽，以刺繡的方式體現(xiàn)在衣服上，刺繡的部位也可以選擇。客戶一鍵預(yù)約量體裁衣，在線下享受量體師的一對一服務(wù)。
青島酷特C2M工商一體化的商業(yè)模式，重塑了制造端的源頭價值，顛覆了工業(yè)生產(chǎn)的微笑曲線，實現(xiàn)了生產(chǎn)的零庫存和精準供給、有效供給，無疑是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改變命運的最佳路徑，為企業(yè)實現(xiàn)新舊動能轉(zhuǎn)換提供了典型樣本。（記者 辛小麗 通訊員 黃秋梅 周紹華）
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