“體驗館很特別,一年來,我們在這里約見了很多朋友客戶,隨時體驗安利的各種產品以及數字化、科技感的現代安利新平臺,也更有一種家的感覺,讓我們秀出了安利的美好生活方式。”在安利青島體驗館,從事安利事業6年的陳先生如此感慨。今年是安利落戶青島20周年,從寧夏路搬家到新址福州南路的青島體驗館成立也已經一周年了。而安利來到中國已經23年,安利全球已經成立59年,明年就會迎來60歲大壽。一組數字映出了安利持續不斷的生命力。
在安利青島20周年之際,12月11日,安利(中國)總裁余放女士、安利全球首席財務官Nick Thole先生來到青島,在安利青島體驗館舉行媒體見面會,與各媒體大咖激情碰撞。“你可以叫它體驗中心,或者旗艦店,但它其實是一個家,讓每個消費者、創業者都有溫暖的感覺。”余放女士在形容安利的體驗館時同樣也表達了“家的感覺”。

安利(中國)總裁余放
近年來安利不斷創新升級,讓這個大家庭有了更吸引人的魅力,推出了體驗戰略、吸引年輕人的“年輕化”戰略以及數字化轉型升級戰略,打造一站式創業平臺,并不斷地讓這個平臺更加地現代化,讓更多的人成就事業、實現創業加速度。
“家的感覺”吸引更多創業者和消費者
在安利青島體驗館,每天都能看到這樣的景象:或是三五客戶好友圍坐咖啡桌暢談事業、或是帶領新朋友體驗家居科技、或是進行著美容沙龍會。這里,紐崔萊、雅姿、家科等全系列產品體驗一站式提供,可以享受免費體質檢測服務,了解皮膚問題;在這里,可以呼朋喚友切磋廚藝,秀出安利生活方式;在這里,可以升級你的數碼營銷段位,可以有高大上的會議和表揚體驗,助力你的安利事業步步進階。
安利青島體驗館位于福州南路18號,如今已經成立一周年,寬敞明亮的環境、嶄新的咖啡座椅、快捷的無線網絡體驗,一進入便給人一種高大上的溫馨感覺。市民李女士是安利一名營銷人員,她表示,有這樣現代化、時尚化、功能全面的環境舒適的體驗館,她和朋友、客戶溝通更貼近了,像回家一樣。體驗館設有企業文化展區、家居科技體驗區等區域,顧客可以一站式、浸入體驗安利產品及其倡導的品質生活,感受安利的企業文化,增強生活融入感和情感聯結。據了解,該館開業一年以來,持續組織了豐富的體驗活動,除了美食烹飪大賽、各季妝容秀、親子教育課程等大型活動,還陸續推出了美媽薈、孕期保養、女子時尚沙龍、悅讀會、運動保健等多個個性化的主題互動活動,打造了定制化生活交流平臺,“悅活悅精彩”。“來參加活動我才發現安利這么好玩,這么多產品,對安利有了全新的認識。而且跟多才多藝的年輕人在一起,很充實。”吳小姐是安利一名加入不久的年輕營銷人員,她坦承地說,是安利青島體驗館科技感的現代化環境及豐富的體驗活動堅定了加入的信心,幫助他們年輕人在安利事業中獲得成功。

安利全球首席財務官Nick Thole
“大家今天看到的這個體驗館就是我們整個體驗化戰略的縮影,這種顧客的黏性、情感的連接、互動的溫度不可以少。”在媒體見面會上,余放女士表示,安利的產品線就是致力打造美好生活,但是如何符合現代消費者的需求、把美好的生活用體驗方式傳播給他們,能夠賦予我們的創業者一個更加好的體驗方式,靠的就是線下體驗的實體,每個來過的人都會能夠感到這是一個體驗安利最好的窗口。我們可以針對消費者美顏、美體、美食的需求制定全套的產品解決方案,以及平日健康生活方式的建議,有了這種好的體驗之后,顧客跟我們的黏性越來越強。
據介紹,安利從2014年啟動了體驗戰略,至今已在全國建成93家體驗實體(體驗店),安利全國店鋪的體驗升級改造預計在2019年全部完成,通過差異化定位、全方位體驗以及各種各樣基于生活方式的社群活動,讓消費者感受專業、優質、貼心的服務。這些線下體驗實體,與安利線上銷售渠道及營銷人員的人際銷售體系相整合,為營銷人員及消費者提供集品質生活、社會交往、個人成長、輕松創業于一體的,場景化、定制化、多元化的體驗生態系統,努力把安利打造成為卓越體驗的最佳品牌。
公益事業讓“家”更具意義
在安利的體驗館里都有一個咖啡吧,這里的咖啡不以盈利為目的,銷售收入全部用于公益慈善事業。而這只是安利公益事業的一小部分。安利自進入中國以來,一直致力于關愛兒童的公益事業,從建設希望小學到開展西部支教,從救助孤殘兒童到關愛留守兒童、流動兒童。安利積極投身公益事業也讓這個大家庭更具意義。2011年,安利公司投入1億元人民幣,成立國內第一家民政部主管、具有跨國企業背景的非公募基金會,專注于關愛中國貧困兒童群體。
“我們大部分的公益項目都是在抓小孩子的群體,小孩子什么事情對他最重要呢?一個是教育,一個是營養,我們過去支教的項目都是希望能夠提供一個比較公平的教育機會。這兩年我們又看到一個新的領域就是營養,如果營養缺失,教育的效果會大打折扣。”余放女士在見面會上介紹說,安利跟很多專業機構一起做研究發現,一個貧困山區的小孩子長期營養不良,雖然他6歲了,但是只有4歲的智力水平,接受教育的效果幾乎是沒有的,再給他提供好的教育資源也是沒有用的。安利本身在營養領域是一個非常專業的公司,我們希望能夠給孩子提供一個公平的營養機會。尤其是這幾年國家在推進扶貧戰略,我們公益基金會推出了營養扶貧的戰略。
記者了解到,為幫助中國3-5歲貧困兒童脫離營養貧困,2015年,安利公益基金會、中國發展研究基金會、中國兒童少年基金會和中國營養學會共同發起了“為5加油——學前兒童營養改善計劃”,幫助中國貧困地區3-5歲兒童在成長關鍵期,獲得必要的營養補充與健康教育,為孩子們的健康成長加油。到目前為止,“為5加油”項目,已經覆蓋了湖南、青海、甘肅、山西、新疆、河北、四川、江西、廣西、云南10個省份的557所幼兒園,共幫助了25339名兒童。安利還注重幫扶成果的長短期兼顧性,從項目的一開始,就與華東師范大學等專業機構合作,開發了適用于中國貧困地區學齡前兒童的營養健康教學內容,幫助山村地區的幼兒園老師快速建立營養健康的科學認知,并通過趣味性的課程游戲,讓孩子們從小培養健康衛生的生活習慣,幫助孩子們獲得能夠受益一生的營養健康意識。

安利青島體驗館
年輕化戰略讓“家”活力無限
在多次前往安利青島體驗館的采訪中,經常會看到很多靚麗的年輕營銷人員的身影,他們的加入也讓安利這個大家庭更加活力無限。安利很關注中國年輕一代和他們的消費行為,希望吸引更多的年輕人加入到銷售隊伍中來,給安利帶來新的市場增長點。
“我們推出了很多面向年輕人的產品,希望拉近品牌跟他們的距離。我們這幾年做的活動也是為了拉近和年輕人的距離。”談到安利的年輕化,余放女士這樣表示。據了解,XS飲料是全球首款無蔗糖能量飲料品牌,有著鮮果加氣泡的酷炫口感。從2017年9月正式在中國發售,這款功能性飲料就自帶健康時尚“光環”,成為飽受年輕人好評的產品,是安利產品年輕化標志性的里程碑。安利希望借助這一產品,培養年輕群體對于安利品牌的認同。對年輕人保持密切關注一直是安利工作的核心,通過加深公司與年輕創業者之間的聯系,促進安利品牌的年輕化變革,進一步引領直銷行業變革。今年9月,安利還推出了完全主打年輕市場的新款面膜、彩妝等產品,給年輕群體帶來全新的時尚體驗。
余放女士介紹說,從現在加入安利的營銷人員來看,35歲以下的年輕人大概占到40%。“年輕人開始喜歡安利,是讓我興奮的事情,安利在他們心中已經建立起一個更為時尚的形象,這是可以好玩的,可以輕輕松松創業的,體現一種自由的生活方式,這是我們通過推進年輕化戰略取得的最令人鼓舞的成績,并會繼續走下去。”余放女士表示,“我們希望未來安利這個平臺能夠成為年輕人想要創業首選的平臺,這是我們未來要走的方向。只有這樣,這個企業才會有活力。”
安利在過去3年,從產品研發、內部管理到市場營銷,都在謀求變革,發展。從聚焦體驗化、數字化和年輕化的“安利2025戰略”中可以看到,如今的安利,從企業的自媒體矩陣設計到互聯網+商業模式的改變,滲透著安利要贏得年輕人,贏得年輕人市場的必勝決心,不斷升級著直銷行業的商業價值。
一站式平臺實現創業加速度
如今,互聯網是任何企業都必須充分利用的技術工具。如何充分利用新技術、借鑒新模式,在消費升級的背景下擁抱中國的年輕一代消費者和營銷伙伴,安利探索出了直銷與移動互聯網無縫鏈接的路徑。“現在,營銷人員只要用一臺手機,就能達成銷售。安利并非顛覆以往的直銷模式,而是找到直銷與互聯網完美咬合的齒輪,提升原有直銷模式的效應。”余放女士認為,安利在這樣的變革中實現了發展的加速度。
“大家都可能感覺到,在過去三四年中,安利傳遞給媒體和消費者的信息,已經不再是一家傳統意義的直銷企業,更是一家有互聯網思維和體系的直銷企業”,余放女士介紹說,安利以互聯網為工具,將移動互聯網的技術優勢,融合直銷天然的社交基因,把安利線下經營的“人聯網”和線上的互聯網,雙網合一,將安利打造成集合生活方式解決方案、智能商務、實體體驗、社區活動和成長支持為一體的O2O大眾創業平臺。安利通過互聯網為直銷渠道賦能,為更多年輕直銷員插上互聯網的翅膀,助力營銷人員實現工作效率+、顧客鏈接+、創業體驗+三大優勢,為其提供全程無憂的一站式創業支持服務。
據了解,現在安利的很多營銷人員都已經擁有了自己的“移動工作室”,不必像開淘寶店一樣要自己搭建、自己上貨、自己賣貨、自己遞送,可直接“拎包入住”,輕松開張。只需將一些產品信息鏈接分享到朋友圈,或者微信發送給特定需要的客戶,就可實現線上銷售。同時,移動工作室還可以有很多個性化的功能和標簽,比如分享自己精彩生活照片,與自己的實體工作室形成O2O互補互動等。
經過一段時間的探索,安利的數字化轉型有了一些初步的成效:業務量迅速向線上遷移,80%的產品都是通過線上交易。營銷人員不僅可以通過線上系統進行銷售,還可以開展社交、學習、管理等,“大家都感覺自己的安利生意輕松很多、方便很多,也時尚很多。”
抓住機遇,不斷革新,為企業賦能,讓企業走得更穩更遠,是每個當代企業家的心愿和目標。很多人說小企業靈活,大企業要轉型談何容易?看來,安利為大企業轉型提供了一份優秀答卷,也為其他企業提供轉變的信心和經驗。相信在未來,安利一定能跑出她的“加速度”,幫助更多年輕人取得安利事業成功。媒體見面會上Nick Thole先生的一席話會更加堅定安利創業者們的信心:中國市場是安利公司最看重的一個市場,在未來幾年會繼續加大對中國市場的投入,因為中國市場擁有巨大的發展潛力,所以會把中國市場列為最優先的投資市場!(記者 董承芳)

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