網易科技訊 10月13日消息，在網上遭到錘子手機預訂數造假的質疑后，天貓電器城于10月12日下午公開發微博承認錘子Smartisan T1 4G的預訂數有誤，真實預訂數被天貓程序員人為乘以三。
天貓稱，10月8日當天，系統調用一個數據端口時，意外將前端該頁面動態數據顯示給“清零” 了。為盡可能讓預約數據還原真實，一位前端程序員做出了'乘以三'的處理。在網友指出問題后，現已查明真相，修復故障數據接口，系統預約數據現已恢復正常。
截至今天，錘子科技和創始人羅永浩均尚未對此事回應。
10月11日，新浪微博用戶@左岸的小熊在其微博上發布：@錘子科技 @羅永浩 來解釋一下唄，為什么錘子手機天貓預訂數總是3的倍數？，并貼出兩張T1在天貓預售頁面的源代碼截圖，顯示出有明確的人為放大預約數的代碼，隨后被2千多人轉載，并開始引起輿論關注。
天貓電器城微博回應原文如下：
感謝錘子手機，首發選擇天貓電器城“新動”欄目。然而，10月8日的一個前端數據展示意外，讓我們感覺愧對“情懷”。
事情的經過是這樣的：
為了方便錘粉們第一時間搶購，從10月1日起，天貓電器城就開通了錘子手機購買預約服務。點擊“立即預約”后，在18日正式開售前意向消費者可以得到手機短信提醒。
盡管是長假，但錘粉們的熱情依然高漲，預約的人數每天蹭蹭往上漲。截至10月7日，預約用戶數達62682人。
就在長假回來第一天，系統調用一個數據端口時，意外將前端該頁面動態數據顯示給“清零”了！！！零！了！難道前臺要顯示“預約0人”嗎？這不科學！
著急的工程師們加緊修復故障數據接口。為了盡可能讓預約數據還原真實，一位自告奮勇的前端程序猿做了一個極其不科學的決定——將10月8日起的新預約數，做了“乘以三”的處理，以便后期預約數能快速接近真實數據……
然后的然后....在熱心的網友指出問題后，我們立即組織人員查明真相，修復故障數據接口，系統預約數據現已恢復正常。
在此，我們對錘子科技，以及一直以來信任和支持我們的消費者們，真誠的說聲：“對不起 ”！ 至于那位自告奮勇的程序猿事后非常緊張和尷尬。現在不確定，他是否躲在角落已經羞愧難當......
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