2014年9月25日，石基信息董事長(zhǎng)李仲初（前左）和阿里集團(tuán)首席運(yùn)營(yíng)官?gòu)堄拢ㄇ坝遥┐韮杉夜竞炇稹豆煞菡J(rèn)購(gòu)協(xié)議》。圖片來(lái)源：石基信息公司網(wǎng)站
9月28日，阿里巴巴在完成世紀(jì)IPO后，首單投資落在A股一家名為石基信息的上市公司身上，阿里以28.1億元換取了石基信息的15%股份。
此前，石基信息在“圈外”并不知名。這家為酒店、餐廳提供信息系統(tǒng)的服務(wù)提供商，一直處于酒店產(chǎn)業(yè)鏈上游，站在大眾消費(fèi)市場(chǎng)的后臺(tái)。雖然幾乎壟斷著高星級(jí)酒店信息系統(tǒng)市場(chǎng)，但一向低調(diào)。除了對(duì)外公告一下有哪些新增客戶之外，很少曝光人前。
上一次石基信息引起外界關(guān)注是在半年前，也是因?yàn)榘⒗铩?月28日，石基信息公告稱，與阿里達(dá)成戰(zhàn)略合作。公司的酒店信息管理系統(tǒng)和淘寶旅行管理系統(tǒng)打通，同時(shí)，將為酒店集團(tuán)系統(tǒng)和淘寶旅行管理系統(tǒng)的對(duì)接提供技術(shù)支持，以實(shí)現(xiàn)酒店集團(tuán)系統(tǒng)與淘寶旅行管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)直連。
業(yè)內(nèi)認(rèn)為，一直在酒店預(yù)訂市場(chǎng)沒能獲得顯著份額的阿里，此次直接投資酒店上游企業(yè)，可能是因?yàn)樵谂c攜程、藝龍等在線旅行服務(wù)商（OTA）正面硬碰硬未獲得成功后，轉(zhuǎn)而想“曲線救國(guó)”。對(duì)于石基信息而言，也是將后臺(tái)信息服務(wù)直接對(duì)接消費(fèi)者的轉(zhuǎn)型嘗試。
酒店信息系統(tǒng)巨頭獲阿里入資
目前，石基信息在國(guó)內(nèi)星級(jí)酒店信息管理系統(tǒng)市場(chǎng)上一家獨(dú)大，在五星級(jí)酒店業(yè)信息管理系統(tǒng)市場(chǎng)占有90%以上的市場(chǎng)份額。
十一長(zhǎng)假前，阿里巴巴上市僅9天后，首單投資花落A股上市公司石基信息。
根據(jù)公告，石基信息將定向增發(fā)5455.06萬(wàn)股，全部由淘寶軟件以現(xiàn)金方式認(rèn)購(gòu)，發(fā)行價(jià)格為51.52元/股，交易總價(jià)為28.1億。交易完成后，淘寶持股比例為15%，且有權(quán)向公司董事會(huì)提名一名非獨(dú)立董事候選人。
石基信息成立于1998年，十年后于A股上市。公司主要從事酒店信息管理系統(tǒng)軟件的開發(fā)與銷售、系統(tǒng)集成、技術(shù)支持與服務(wù)業(yè)務(wù)，為酒店提供PMS酒店前臺(tái)管理、POS餐飲收銀管理、BO酒店后臺(tái)管理、CRM酒店客戶服務(wù)等解決方案。
新京報(bào)記者從多位業(yè)內(nèi)人士處了解到，雖然近兩年石基信息通過(guò)收購(gòu)等方式，增加了從支付管理系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)耗材等分銷業(yè)務(wù)上獲得小部分收入，但目前酒店、餐飲信息管理系統(tǒng)軟件的銷售始終是石基信息最主要的營(yíng)收來(lái)源。
多年以來(lái)，石基信息擁有國(guó)際市場(chǎng)上最為主流的Micros-Fidelio Opera酒店前臺(tái)管理系統(tǒng)和Sun system酒店財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)在中國(guó)大陸的獨(dú)家技術(shù)許可，這也使得其在國(guó)內(nèi)星級(jí)酒店信息管理系統(tǒng)市場(chǎng)上一家獨(dú)大，客戶包括洲際、喜達(dá)屋、希爾頓、香格里拉、凱悅、萬(wàn)豪等國(guó)際酒店集團(tuán)，也包括華僑城、開元等國(guó)內(nèi)知名酒店集團(tuán)，此外，還有藝龍、同程等在線酒店分銷商，以及經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店。
目前，石基信息在中國(guó)五星級(jí)酒店業(yè)信息管理系統(tǒng)市場(chǎng)占有90%以上的市場(chǎng)份額。中端酒店信息管理系統(tǒng)的市場(chǎng)中，子公司西軟簽約公司達(dá)5000家，在華東地區(qū)星級(jí)酒店市場(chǎng)占有率超過(guò)50%，全國(guó)星級(jí)酒店市場(chǎng)占有率超過(guò)35%，全國(guó)星級(jí)酒店市場(chǎng)占有率第一。
半年前已達(dá)成戰(zhàn)略合作
雙方的合作是在戰(zhàn)略合作的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化。此前，石基信息已與“淘寶旅行”系統(tǒng)進(jìn)行了對(duì)接合作。
事實(shí)上，此次與阿里牽手，并非第一次合作。兩者的緣分要從半年前的戰(zhàn)略合作說(shuō)起。
今年3月28日，為共同開拓酒店餐飲O2O市場(chǎng)，雙方簽署了《戰(zhàn)略合作協(xié)議》。最重要的合作內(nèi)容，即是開展“淘寶旅行”系統(tǒng)的對(duì)接合作，其中包括酒店系統(tǒng)直連、后付預(yù)訂產(chǎn)品開發(fā)、會(huì)員服務(wù)平臺(tái)接入、賬單掃碼支付等。
根據(jù)石基信息今年5月公布的數(shù)據(jù)，目前公司與淘寶客棧已經(jīng)有數(shù)百家合作，天貓上也會(huì)做國(guó)際酒店集團(tuán)的直連。
石基信息董秘羅芳告訴新京報(bào)記者，雙方的合作是在戰(zhàn)略合作的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化。
此次與阿里從戰(zhàn)略合作升級(jí)為入股，除了獲得超過(guò)28億元的現(xiàn)金外，在資本市場(chǎng)自然也獲得青睞。
9月28日發(fā)布公告后，石基信息復(fù)牌，9月29日、30日連續(xù)兩個(gè)漲停，十一長(zhǎng)假后第一個(gè)交易日，10月8日開盤即漲停。
從3月28日宣布與阿里戰(zhàn)略合作后，石基信息股價(jià)從當(dāng)時(shí)的39.69元漲至10月9日（上周四）的72.75元，盡管股價(jià)在復(fù)牌連續(xù)兩個(gè)漲停板后回調(diào)，但半年時(shí)間股價(jià)也已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了83.3%的漲幅。
阿里再度布局在線旅游
阿里巴巴在擁有淘寶旅行的同時(shí)，又投資了窮游、在路上、佰程等細(xì)分市場(chǎng)佼佼者，但始終沒能進(jìn)入第一梯隊(duì)。
阿里大手筆投資入股已屢見不鮮，僅A股公司宣布與阿里巴巴達(dá)成合作的多達(dá)十余家，領(lǐng)域覆蓋電商O2O、云計(jì)算、金融、物流、媒體等。不過(guò)，現(xiàn)金入股上市公司的合作其實(shí)并不多。為何石基信息能夠俘獲阿里芳心？
新京報(bào)記者翻閱石基信息披露的從2005年到2013年的財(cái)務(wù)報(bào)告，除2009年受金融危機(jī)影響，出現(xiàn)小幅下降外，其余年份的營(yíng)收和凈利潤(rùn)都保持增長(zhǎng)，同比增速在個(gè)位數(shù)至三位數(shù)之間都曾出現(xiàn)。
數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，公司營(yíng)收為10.36億元，同比大幅增長(zhǎng)176.3%，歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)1.69億元，同比增長(zhǎng)15.3%。另外，公司預(yù)計(jì)，2014年1-9月歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)變動(dòng)區(qū)間為18798.04萬(wàn)元至24437.45萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)0.00%至30.00%。
除了持續(xù)增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)，業(yè)內(nèi)認(rèn)為，石基信息在酒店行業(yè)中的位置，更是獲得阿里入股的關(guān)鍵所在。
作為酒店信息系統(tǒng)技術(shù)提供商，石基信息直接服務(wù)的單體酒店、連鎖酒店數(shù)量龐大。華美酒店咨詢機(jī)構(gòu)首席知識(shí)官趙煥焱對(duì)新京報(bào)記者表示，在國(guó)內(nèi)的星級(jí)酒店市場(chǎng)上，作為Opera等系統(tǒng)中國(guó)大陸唯一代理商，石基信息在市場(chǎng)上一家獨(dú)大。酒店服務(wù)中，包括接收消費(fèi)者預(yù)訂、客房確認(rèn)、房?jī)r(jià)管理等環(huán)節(jié)，都需要石基信息的系統(tǒng)來(lái)支持。特別在高星級(jí)酒店市場(chǎng)，幾乎屬于壟斷地位，沒有競(jìng)爭(zhēng)者。
與此同時(shí)，一直謀求在在線旅游方面有所作為的阿里巴巴，進(jìn)展不是很順利。盡管在擁有淘寶旅行的同時(shí)，又投資了窮游、在路上、佰程等細(xì)分市場(chǎng)佼佼者，但在總體實(shí)力上，始終沒能進(jìn)入第一梯隊(duì)。
勁旅咨詢總經(jīng)理魏長(zhǎng)仁告訴新京報(bào)記者，酒店預(yù)訂一直是淘寶旅行的短板，機(jī)票賣的還不錯(cuò)。勁旅咨詢報(bào)告顯示，2013年，國(guó)內(nèi)在線預(yù)訂渠道中，淘寶占據(jù)機(jī)票市場(chǎng)的7.8%，但僅占酒店市場(chǎng)的1.7%。上述數(shù)據(jù)，同樣作為平臺(tái)的去哪兒網(wǎng)分別是19.1%、4.4%，OTA代表企業(yè)攜程分別是30.3%、28.7%。
雙方互相彌補(bǔ)短板
阿里入股，旨在借助石基信息的終端優(yōu)勢(shì)彌補(bǔ)其線下短板。通過(guò)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，雙方有望共同打造O2O閉環(huán)生態(tài)。
阿里需要石基信息來(lái)彌補(bǔ)線下短板，石基信息也需要阿里的龐大流量。
近來(lái)，石基信息一直在嘗試從“后臺(tái)”向“前端”延伸。近兩年，石基信息重點(diǎn)推廣的產(chǎn)品名為“暢聯(lián)”，該產(chǎn)品試圖將酒店與線上平臺(tái)直連，已加入“暢聯(lián)”的包括去哪兒、淘寶旅行、春秋國(guó)旅、希爾頓、銀座佳驛等各方參與者。另一創(chuàng)新產(chǎn)品“樂宿客”，更是想進(jìn)一步通過(guò)繞開代理商中介模式，使得酒店直接面對(duì)消費(fèi)者。因此，石基信息需要一個(gè)強(qiáng)有力的客源平臺(tái)。
按照公司設(shè)想的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，是通過(guò)將信息系統(tǒng)向酒店的上下游延伸建立預(yù)訂、支付的直連技術(shù)通道，使訂房渠道、銀行或第三方支付公司可以直連酒店信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)快速、準(zhǔn)確、高效的自動(dòng)交易，最終實(shí)現(xiàn)公司從軟件供應(yīng)商向應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商的轉(zhuǎn)變。
雙方互補(bǔ)的需求，促使了戰(zhàn)略合作甚至股權(quán)合作。
宏源證券分析研報(bào)也認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)巨頭對(duì)O2O市場(chǎng)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)已經(jīng)打響，石基信息擁有龐大的線下商戶資源，阿里入股，旨在借助石基信息的終端優(yōu)勢(shì)彌補(bǔ)其線下短板。通過(guò)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，雙方有望共同打造O2O閉環(huán)生態(tài)。
延展
獲阿里資源石基信息“顛覆”OTA？
與淘寶用戶直接對(duì)接，酒店預(yù)訂領(lǐng)域醞釀變局
無(wú)論是阿里布局在線旅游，還是石基信息穩(wěn)定增長(zhǎng)、意圖轉(zhuǎn)型擴(kuò)張，都是基于國(guó)內(nèi)在線旅游市場(chǎng)，特別是酒店市場(chǎng)未來(lái)的增長(zhǎng)前景。
中國(guó)在線旅游市場(chǎng)前景誘人
近年來(lái)，旅游行業(yè)發(fā)展政策密集出臺(tái)。2013年，國(guó)務(wù)院辦公廳正式發(fā)布《國(guó)民旅游休閑綱要(2013－2020年)》，同年《中華人民共和國(guó)旅游法》正式實(shí)施。
艾瑞統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2013年中國(guó)在線旅游市場(chǎng)交易規(guī)模2204.6億元，同比增長(zhǎng)29.0%。預(yù)計(jì)2017年市場(chǎng)規(guī)模4650.1億元，復(fù)合增長(zhǎng)率20.5%。其中，受到在線休閑旅游迅速崛起的影響，酒店和度假業(yè)務(wù)迎來(lái)爆發(fā)增長(zhǎng)期。
據(jù)世界旅游組織預(yù)測(cè)，到2020年中國(guó)將成為世界最大的旅游目的地。
攜程們吃飽，星級(jí)酒店虧損
旅游行業(yè)迎來(lái)發(fā)展期的同時(shí)，星級(jí)酒店卻再次虧損。
華美酒店咨詢機(jī)構(gòu)首席知識(shí)官趙煥焱對(duì)新京報(bào)記者表示，2013年，中國(guó)11687家星級(jí)酒店凈利潤(rùn)為虧損20.88億元，這是自2009年受全球金融危機(jī)影響虧損以來(lái)的又一次全行業(yè)虧損。與此同時(shí)，僅攜程、藝龍兩家，去年的酒店傭金收入之和超過(guò)30億元，對(duì)比明顯。
趙煥焱認(rèn)為，“單體酒店與OTA的關(guān)系不可持續(xù)”，OTA（在線旅游供應(yīng)商，例如攜程等）議價(jià)能力強(qiáng)、抽傭高，單體酒店更歡迎價(jià)格低的直連平臺(tái)。
看到這一市場(chǎng)機(jī)會(huì)，石基信息已開始布局，嘗試從后臺(tái)走向前臺(tái)。“暢聯(lián)”是石基信息近來(lái)重點(diǎn)推廣的產(chǎn)品，該產(chǎn)品試圖將酒店與線上平臺(tái)直連。
石基信息董秘羅芳對(duì)新京報(bào)記者表示，公司沒有直接“to C”的計(jì)劃。但不少觀點(diǎn)認(rèn)為，石基信息將酒店通過(guò)“暢聯(lián)”與淘寶的消費(fèi)者直接對(duì)接后，酒店預(yù)訂領(lǐng)域會(huì)有大的變局。
“暢聯(lián)”尚未成氣候
國(guó)信證券分析師認(rèn)為，“暢聯(lián)”好比基礎(chǔ)軟件領(lǐng)域的“中間件”技術(shù)，解決了酒店和分銷商之間的異構(gòu)問題，使雙方互聯(lián)互通、增加了雙方的靈活性和適用范圍。一方面有利于各類酒店實(shí)時(shí)發(fā)布和更新房?jī)r(jià)、房態(tài)，加快訂單處理流程，降低酒店管理運(yùn)營(yíng)成本。另一方面也有利于各類分銷渠道商實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)庫(kù)存、實(shí)時(shí)預(yù)訂，優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)，增強(qiáng)大規(guī)模分銷流量的承載能力。
如果這個(gè)行業(yè)真的按照上面的規(guī)劃進(jìn)行，已經(jīng)血拼價(jià)格戰(zhàn)多年的OTA們，日子將岌岌可危。但事實(shí)上，“暢聯(lián)”的發(fā)展并沒有那么順利。
據(jù)石基信息公布的數(shù)據(jù)，2013年，“暢聯(lián)”有效產(chǎn)量為173萬(wàn)間夜（一間客房出租一晚為一間夜）。根據(jù)勁旅咨詢的報(bào)告，2013年國(guó)內(nèi)在線酒店預(yù)訂共2.37億間夜，攜程并未在財(cái)報(bào)中公布間夜數(shù)，但其市場(chǎng)份額近在線市場(chǎng)的三成。值得注意的是，藝龍等多家OTA都曾加入暢聯(lián)，羅芳也說(shuō)到，“攜程始終是暢聯(lián)的潛在客戶”，但攜程始終未動(dòng)。
勁旅咨詢總經(jīng)理魏長(zhǎng)仁對(duì)新京報(bào)記者表示，阿里投資入股，算是布局之舉，在長(zhǎng)期看具有戰(zhàn)略意義，并不是為了看到立竿見影的效果。石基信息是技術(shù)提供商，但是關(guān)于直連，連不連、怎么連，主要還是酒店自身意愿和合作能力的問題。他認(rèn)為，國(guó)內(nèi)的酒店連鎖化程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于國(guó)外成熟市場(chǎng)，而單體酒店現(xiàn)代化程度較低，營(yíng)銷水平有限，還有部分酒店不愿意開放庫(kù)存、價(jià)格等數(shù)據(jù)，不愿意完全透明化。如果單體酒店選擇直銷，其酒店銷售部的服務(wù)能力有限，不可能像OTA一樣24小時(shí)服務(wù)。“去哪兒網(wǎng)此前也曾推出過(guò)酒店直通車，一兩年未見明顯起色。短期內(nèi)，單體酒店仍然依賴OTA客源。”
高星酒店客戶與淘寶“不搭”
此外，值得注意的是，石基信息更有優(yōu)勢(shì)的高星級(jí)酒店客戶與淘寶的客戶群并不十分匹配。
很難想象，一位要入住五星級(jí)酒店的商務(wù)客人，會(huì)在出行前去淘寶比價(jià)后再訂個(gè)房間。
除直連外，石基信息在與阿里的合作中還強(qiáng)調(diào)，旗下“西軟”將與淘寶旅行聯(lián)合開發(fā)客棧管理系統(tǒng)，打通淘寶旅行平臺(tái)后臺(tái)店鋪系統(tǒng)，主要面向中小客棧主。但據(jù)新京報(bào)記者了解，在客棧市場(chǎng)上，已不再是石基信息一家獨(dú)大的局面。
去年5月，專注客棧預(yù)訂的青芒果宣布推出中小酒店免費(fèi)PMS管理系統(tǒng)“青芒果房管家”，上線兩個(gè)月即獲得1500多家客戶。今年8月，藝龍也加入戰(zhàn)局，已經(jīng)戰(zhàn)略投資酒店系統(tǒng)開發(fā)公司住哲和云掌柜，持續(xù)專注酒店和客棧的管理信息化。其中，住哲系統(tǒng)免費(fèi)提供，截至2014年6月30日，酒店客戶共超5000家。主打移動(dòng)房態(tài)管理系統(tǒng)的云掌柜也是免費(fèi)面向客棧，截至2014年6月30日，云掌柜客棧管理系統(tǒng)已經(jīng)覆蓋了全球450個(gè)目的地，客棧使用數(shù)突破12000家。 （記者 趙嘉妮）
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