海信生物醫(yī)療冷鏈：市場“挑戰(zhàn)者”

青島財(cái)經(jīng)日報(bào)/青島財(cái)經(jīng)網(wǎng)訊（記者 王永先）市場沒有遲到者，只有挑戰(zhàn)者、超越者。這是年輕的青島海信商用冷鏈有限公司對市場發(fā)出的挑戰(zhàn)“檄文”。海信商用冷鏈一經(jīng)進(jìn)入市場就露出崢嶸之態(tài)，它憑借集團(tuán)自身雄厚的研發(fā)能力和品牌影響力，追尋世界前沿科技，摒棄行業(yè)陋習(xí)，其打造的生物醫(yī)療冷鏈以“挑戰(zhàn)者”的姿態(tài)攪動(dòng)著略微沉悶的商用冷柜市場。

挑戰(zhàn)者

向前輩發(fā)起挑戰(zhàn)，向行業(yè)發(fā)起挑戰(zhàn)。海信從來不缺乏奮斗的勇氣和信心。

日前，在超低溫冷柜領(lǐng)域初出茅廬的青島海信商用冷鏈有限公司放了一個(gè)大招兒——它的—86度超低溫生物醫(yī)療冷鏈產(chǎn)品順利通過了CQC（中國質(zhì)量認(rèn)證中心）的產(chǎn)品認(rèn)證。此項(xiàng)認(rèn)證在國內(nèi)節(jié)能環(huán)保領(lǐng)域的含金量很高。這意味繼海爾后，國內(nèi)第二家企業(yè)獲得了此項(xiàng)殊榮。

不過，讓人頗感意外的是，在高手林立的超低溫冷柜領(lǐng)域，為什么不是浸淫行業(yè)多年的老江湖走馬取繡球，反而是海信這個(gè)初出茅廬的小伙子摘金奪銀。

“海信雖然是這個(gè)市場的遲到者，但海信有信心做這個(gè)市場的挑者！”青島海信商用冷鏈有限公司總經(jīng)理助理吳黨生充滿信心地說道。

據(jù)了解，CQC認(rèn)證雖然不是國家強(qiáng)制認(rèn)證，但它在行業(yè)內(nèi)卻有著十分重要的意義。它通過開展資源節(jié)約認(rèn)證，促使消費(fèi)者對節(jié)能產(chǎn)品的主動(dòng)消費(fèi)，引導(dǎo)和鼓勵(lì)節(jié)能產(chǎn)品的推廣和技術(shù)水平的進(jìn)步。消費(fèi)者使用節(jié)能型產(chǎn)品，能夠用盡量少的能源來維持或提高現(xiàn)有的生活水平。這一方面為改善我們的居住環(huán)境、降低大氣污染做出貢獻(xiàn)，進(jìn)而提高生活質(zhì)量。另外，獲證企業(yè)的質(zhì)量保證能力和產(chǎn)品的實(shí)物質(zhì)量，在節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證過程中也都經(jīng)過了嚴(yán)格的審核和檢驗(yàn)，其產(chǎn)品質(zhì)量有一定的保證。

目前，雖然CQC認(rèn)證在家用冰箱領(lǐng)域比較普遍，但在超低溫冷柜領(lǐng)域卻叫好不叫座。一方面，企業(yè)要取得了節(jié)能環(huán)保認(rèn)證，除產(chǎn)品要達(dá)到國家最先進(jìn)的能效和環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)外，還要對企業(yè)的質(zhì)量環(huán)保體系進(jìn)行評估，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。換句話說，企業(yè)要達(dá)到認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)，就需要再次進(jìn)行大量資金的投入、技術(shù)的攻關(guān)等；另一方面，CQC認(rèn)證還是對企業(yè)社會(huì)責(zé)任的一種考驗(yàn)，是企業(yè)回報(bào)社會(huì)的一種情懷表現(xiàn)。

年輕的海信商用冷鏈經(jīng)受住了這份信任的考驗(yàn)。

2016年海信科龍集團(tuán)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)拓展，細(xì)分冰箱公司業(yè)務(wù)為家用和商用板塊，成立了全資子公司--青島海信商用冷鏈有限公司。它是海信在制冷產(chǎn)業(yè)的延伸，是海信未來發(fā)展的一個(gè)重要方向。也就是說，海信商用冷鏈從成立至今滿打滿算也就是三年左右時(shí)間。

雖然成立時(shí)間短，但這個(gè)站在巨人肩膀上的寵兒不甘心成為市場的追隨者，它內(nèi)心的驕傲讓它甫一落地就對標(biāo)頭部群體。在核心技術(shù)上齊頭并進(jìn)，在應(yīng)用技術(shù)上自我創(chuàng)新，敢于向前輩們發(fā)起挑戰(zhàn)，在創(chuàng)新的道路上超越一個(gè)又一個(gè)的對手。

3月15日，2019上海家博會(huì)現(xiàn)場，海信商業(yè)冷鏈發(fā)布誠信宣言，再次向行業(yè)發(fā)起了挑戰(zhàn)：用誠信的陽光照亮未來，在消費(fèi)者心中注入滿滿正能量。

這份宣言的內(nèi)容比較完備，主要是海信生物醫(yī)療冷鏈將做出表率，并呼吁行業(yè)行動(dòng)起來，以誠信服務(wù)來贏取客戶的信任，以實(shí)際行動(dòng)來回應(yīng)社會(huì)的關(guān)切，以嚴(yán)格自律來促進(jìn)行業(yè)的健康發(fā)展。

倡導(dǎo)書中就生產(chǎn)資質(zhì)、產(chǎn)品資質(zhì)、運(yùn)營資質(zhì)、設(shè)備資質(zhì)、服務(wù)管理、價(jià)格管理，以及社會(huì)責(zé)任，六大核心內(nèi)容做出具體闡述，呈現(xiàn)給消費(fèi)者一個(gè)健康、誠信、奮進(jìn)向上的海信，一個(gè)敢于自我突破，挑戰(zhàn)困難的海信。

超越者

幾年前，超低溫冷柜技術(shù)還是被國外壟斷的高新技術(shù)。2000年左右，在中科院等高等科研院所的推動(dòng)下，此項(xiàng)技術(shù)在國內(nèi)得以實(shí)現(xiàn)本土化。在科研院所的技術(shù)基礎(chǔ)上，第一批企業(yè)將此項(xiàng)技術(shù)運(yùn)用到商業(yè)化生產(chǎn)上，市場份額以每年20%的增速增長，需求旺盛。隨著新型材料技術(shù)的研究以及節(jié)能技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能技術(shù)的更新迭代，市場趨于多元化快速發(fā)展，已進(jìn)入第二代節(jié)能化產(chǎn)品。

目前，在超低溫冰柜領(lǐng)域馳騁的品牌不在少數(shù)，既有進(jìn)口品牌的賽默飛、浦和希，也有國產(chǎn)品牌的海爾等。海信商用冷鏈屬于市場挑戰(zhàn)者，通過與科研院所合作，其生物醫(yī)療冷鏈在短短三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)了與頭部品牌同樣領(lǐng)先的技術(shù)。

海信商用冷鏈雖然年輕，但基因純正，實(shí)力強(qiáng)勁。其在超低溫柜市場上后來者居上，海信起步就直接研發(fā)使用了HC制冷劑的節(jié)能環(huán)保型產(chǎn)品，能耗水平達(dá)到國內(nèi)一流水平。未來兩年海信還將繼續(xù)加大研發(fā)投入，伴隨著5G時(shí)代的來臨、新興材料技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能技術(shù)的發(fā)展，海信必將快速推出、智能雙制冷系統(tǒng)超低溫產(chǎn)品和物聯(lián)網(wǎng)超低溫產(chǎn)品，引領(lǐng)市場技術(shù)的發(fā)展。

對于海信實(shí)現(xiàn)商用冷鏈超越對手的途徑，青島海信商用冷鏈有限公司總經(jīng)理助理吳黨生稱，一是要在核心技術(shù)方面加大研發(fā)力度，如在制冷方式、制冷劑、制冷速度等方面把握技術(shù)潮流，實(shí)現(xiàn)質(zhì)的突破；另外要加大應(yīng)用技術(shù)的選擇與創(chuàng)新，重點(diǎn)聚焦節(jié)能環(huán)保、低噪音、拉溫回溫快、溫度均勻、物聯(lián)網(wǎng)信息管理等方面，最終實(shí)現(xiàn)變頻化、可視化、靜音化、信息化。

“海信商用冷鏈7年后將實(shí)現(xiàn)百億左右的銷售收入，全面進(jìn)入輕商用與大型商用市場領(lǐng)域，在技術(shù)上實(shí)現(xiàn)從-25℃到-196℃全冷域的覆蓋溫區(qū)。”青島海信商用冷鏈股份有限公司吳鐵暉博士自信地說道。

融入者

“在未來，海信商用冷鏈的生物醫(yī)療冷鏈產(chǎn)品線將成為集團(tuán)大健康拼圖中重要的版塊。”青島海信商用冷鏈有限公司總經(jīng)理助理吳黨生稱。

據(jù)了解，作為千億海信的重要新產(chǎn)業(yè)，“大健康”是其重點(diǎn)關(guān)注以及快速推進(jìn)的領(lǐng)域。

2014年，海信醫(yī)療正式成立，以醫(yī)用顯示器、計(jì)算機(jī)輔助手術(shù)系統(tǒng)（CAS）、數(shù)字化手術(shù)室、移動(dòng)護(hù)理四大產(chǎn)品線起步，迅速拓展到包含智慧信息顯示系統(tǒng)、三維手術(shù)規(guī)劃服務(wù)系統(tǒng)、智慧樓宇三大解決方案+各個(gè)子系統(tǒng)的海信智慧醫(yī)院解決方案，這是目前業(yè)界高端醫(yī)院應(yīng)用層面非常好的解決方案，給醫(yī)院決策者帶來效率，給醫(yī)生、護(hù)士帶來便捷，給患者和家庭帶來更好體驗(yàn)。海信醫(yī)療也已迅速從一個(gè)闖入者成為一個(gè)千億級新興產(chǎn)業(yè)的強(qiáng)力競爭者。

而作為海信大健康組成部分中的商用冷鏈也在積極實(shí)現(xiàn)從“醫(yī)用低溫設(shè)備領(lǐng)域”向“生物醫(yī)療冷鏈領(lǐng)域”的轉(zhuǎn)型、從“制冷設(shè)備制造商”向“產(chǎn)品應(yīng)用管理服務(wù)商”的轉(zhuǎn)型。

經(jīng)過短短三年左右時(shí)間的發(fā)展，海信商用冷鏈生物醫(yī)療冷鏈產(chǎn)品線計(jì)劃在2019年第三季度預(yù)發(fā)第三代節(jié)能變頻產(chǎn)品，此產(chǎn)品將廣泛應(yīng)用于基因研究、生物制藥、醫(yī)療樣本存儲(chǔ)等方面，超低溫冷柜的市場需求將越來越廣泛。

據(jù)了解，下一步海信商用冷鏈將加大研發(fā)力度，在技術(shù)上采取自主創(chuàng)新和引進(jìn)吸收再創(chuàng)新相結(jié)合的方式，不斷完善冷鏈產(chǎn)品線，實(shí)現(xiàn)海信商用冷鏈“多溫度”的跨越，全面提升冷鏈產(chǎn)品競爭力。通過不斷迭代、升級產(chǎn)品及解決方案，堅(jiān)定不移地滿足用戶需求，在市場前景廣闊的冷鏈產(chǎn)業(yè)中，不斷挑戰(zhàn)新標(biāo)準(zhǔn)，開拓新領(lǐng)域，致力于打造全球一流的冷鏈設(shè)備供應(yīng)商。

隨著“健康中國”戰(zhàn)略落地，“十三五”期間圍繞大健康、大衛(wèi)生和大醫(yī)學(xué)的醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)有望突破10萬億市場規(guī)模。未來十年，醫(yī)療健康將是我國乃至全球較大的產(chǎn)業(yè)之一。據(jù)透露，下一步海信將充分整合集團(tuán)在技術(shù)上的積累，加快產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、高質(zhì)量發(fā)展；加快內(nèi)涵式與外延式相結(jié)合的發(fā)展，讓大健康在海信2B產(chǎn)業(yè)中發(fā)揮關(guān)鍵支柱性作用。。

相關(guān)鏈接：

海信生物醫(yī)療冷鏈產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)價(jià)格誠信宣言

海信生物醫(yī)療冷鏈向廣大客戶和社會(huì)各界宣告，我們將堅(jiān)守如下六項(xiàng)誠信原則：

1、生產(chǎn)資質(zhì)

海信生物醫(yī)療冷鏈研產(chǎn)銷全流程按照國家各級政府行政機(jī)關(guān)嚴(yán)格監(jiān)督管理的企業(yè)隸屬上市公司。是廣東省藥監(jiān)局質(zhì)量信用雙A類醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)。我們承諾生產(chǎn)記錄完整，絕不銷售無生產(chǎn)資質(zhì)企業(yè)的代加工產(chǎn)品。

2、產(chǎn)品資質(zhì)

海信生物醫(yī)療冰箱是在國家藥監(jiān)局指導(dǎo)審核進(jìn)行設(shè)計(jì)、采購、生產(chǎn)、銷售供應(yīng)鏈完整，獲“雙A”，“三同”同線、同標(biāo)、同質(zhì)認(rèn)證，CQC節(jié)能等認(rèn)證。生產(chǎn)關(guān)鍵工序全程采用智能生產(chǎn)管理系統(tǒng)，每一臺(tái)產(chǎn)品出廠前均有合格電子檔案，確保信息可追溯性。

每款產(chǎn)品都是單獨(dú)檢測產(chǎn)品注冊認(rèn)證，杜絕沒有先認(rèn)證后開發(fā)的系列注冊證。

3、運(yùn)營資質(zhì)

我們嚴(yán)格遵守國家及各地區(qū)衛(wèi)生管理部門發(fā)布的各項(xiàng)醫(yī)療管理規(guī)章制度，并且嚴(yán)格按照這種規(guī)制來進(jìn)行合法合規(guī)運(yùn)營銷售。生產(chǎn)基地通過ISO9001、ISO14001、 ISO13485等國際認(rèn)證體系的認(rèn)證，并獲得國家相關(guān)部門頒布的《中華人民共和國醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證》和《中華人民共和國醫(yī)療器械注冊證》。具有100萬臺(tái)冷柜生產(chǎn)能力。確保從采購生產(chǎn)銷售物流服務(wù)全程誠信運(yùn)營。

4、服務(wù)管理

海信生物醫(yī)療冰箱的發(fā)展依賴于客戶，我們?yōu)榭蛻舴瞰I(xiàn)的核心價(jià)值就是產(chǎn)品質(zhì)量效果和服務(wù)過程的誠信體驗(yàn)，這也是我們存在的價(jià)值。我們一貫以“一經(jīng)選擇、天天省心”的服務(wù)理念來規(guī)范我們的服務(wù)行為。為用戶提供”五免、四檢、三到位”一站式全程無憂的服務(wù)模式。免費(fèi)送貨、免費(fèi)安裝、免費(fèi)調(diào)試、免費(fèi)培訓(xùn)、免費(fèi)保修的五免服務(wù)；使用環(huán)境檢測、用電安全檢測、使用狀態(tài)檢測、維保閉環(huán)檢測的四檢服務(wù)及送貨到位、安裝到位、調(diào)試到位。

5、價(jià)格管理

海信醫(yī)用冰箱與客戶合作共贏，追求與客戶長遠(yuǎn)合作、可持續(xù)發(fā)展。因此我們的價(jià)格原則是基于成本基礎(chǔ)上的合理定價(jià)，拒絕暴利，拒絕價(jià)格戰(zhàn)。嚴(yán)格遵守國家關(guān)于價(jià)格管理的法律法規(guī)，反對虛假抬高報(bào)價(jià)，擅自提價(jià)、亂提價(jià)行為。倡導(dǎo)節(jié)能產(chǎn)品普及價(jià)價(jià)格。

6、社會(huì)責(zé)任：海信生物醫(yī)療冷鏈的發(fā)展離不開社會(huì)各界的關(guān)懷和支持，我們秉持海信集團(tuán)“創(chuàng)造完美，服務(wù)社會(huì)”之理念，在環(huán)保、誠信、員工利益、社會(huì)公益及慈善事業(yè)等方面自覺履行社會(huì)責(zé)任，促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)，做一名稱職的企業(yè)公民。同時(shí)，我們將不斷擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，科技報(bào)國，以質(zhì)量效益誠信以回報(bào)客戶以及社會(huì)各界的厚愛。

以上六條誠信服務(wù)原則，我們愿意接受客戶、同行以及社會(huì)各界的監(jiān)管和合理化建議。