每當一個長假來臨，旅游都會成為許多人的假日生活主題，當下的旅游早就變成一種產業，人們從過去的單純的坐著火車去旅游，發展到現在的吃住行、游購娛全方位的旅游方式。隨著公眾旅游需求的日益增長，以及國內旅游市場蛋糕的越做越大，旅游業的發展備受全社會的關注。云南麗江是我國一個著名的旅游景區，今年十一期間，麗江共接待海內外游客48.45萬人次，同比增長22.38%，旅游綜合收入50299.06萬元，同比增長23.5%。來云南旅游很多游客都會買上一兩件銀飾，這些銀飾有的號稱百年老字號，有的號稱純手工打造，有的宣稱名家設計，那么這些銀飾品到底成色怎樣？到底存不存在欺瞞消費者的行為呢？
滿城皆是銀飾店 商家假一賠十來促銷
記者李雪峰：在云南有很多銀礦資源，這里出產一種純度極高的雪花銀，在麗江古城這樣大大小小銀店就有300多家。有的號稱是百年老字號。有的宣稱是純銀手工打造。有的商家甚至打出了假一賠十這樣的口號，那么到底這些商家出售的商品，成色怎么樣呢？
記者：這個多少錢老板？
商家：八十元，八十元一只。
記者：這個銀的還是？
商家：925銀的，你要99的，里面這些稱克賣的。
記者：925銀是什么意思？
商家：925含量低一點。
記者：但這也是銀的是嗎？
商家：銀的，放心。這絕對是銀的。含銀量低一點，百分之九十二點五的含銀量。你到別的地方七塊八毛，八塊八毛一克賣的，現在我們八十塊一只，都是特價賣的。
這是今年十一長假期間，央視財經《經濟半小時》記者在麗江古城拍到的畫面，古城里長長的街上聚集了300多家銀器店。記者看到，在這里銷售的銀飾品，分為兩種。一種是含銀量999的千足銀是按克計價，一般價格在10元到30多元不等。另一種為含銀量925的，一般按件銷售，價格在80元到200多元不等，在采訪中記者發現，很多商家銷售的925銀鐲子上也標記著999的標志。
記者：但是您這上面也是寫的999。
商家：你不知道，人家就是說這個是999的8.8一克，一個鐲子200、300塊的。這個現在80塊現在特價。實際上這是925的，這個您放心。
記者：那您這個怎么能保證他的這個含銀量保證是純的？
商家：只要你買了都可以給你開票，都可以去檢驗。它品名手鐲，規格是克，特殊的效果都會給你寫，你要了的話，我都會給你寫。
記者：你這保證卡是什么啊？
商家：就這個銷售票啊，而且還有名片什么的可以給你。
記者：這個是純銀專柜？
商家：雪花銀的純銀專柜，這里有工商局的投訴電話，如果你買假了我可以給你賠十倍價格。
很多商家都打出了“假一賠十”的宣傳口號
看到游客對銀飾品的純度有擔心，所有的商家都打出了 “開票鑒定、假一賠十”。
記者：多少錢一克？
商家：12塊。看一下，喜歡給你們優惠一點。
記者：這什么銀？
商家：雪花銀，999的。
記者：你怎么保證你的質量是？
商家：可以現場鑒定。假一賠十。
記者：都這么說，我們轉一圈了都這么說。
商家：我現場火燒給你看一下，黃金白銀不怕火燒，如果銀子越純燒出來越亮越白，銀子不純的話，一燒就變黑了。
在每個商家都有自己的檢測辦法，直接把銀制品放在火上燒，商家給消費者的解釋是銀子不怕燒，火燒以后銀子白了就是純銀的，火燒以后銀子黑了就是假貨。為了驗證自己所說話的真實性，這位銷售人員從柜臺里，給記者拿出了樣品進行對比。
記者：這是剛燒出來的嗎？
商家：嗯 這個是剛燒出來的 銀子越純燒出來就越白，如果是假的，燒出來就是牙簽這個顏色。手鐲里面，我的店名都打起來假一賠十的，你可以去質量監督局里面檢驗。就是達不到999的話，假一賠十。
記者：你們都經過培訓是嗎？說話都一樣。
商家：不是經過培訓。
這位商家還給我們拿出了質保卡，她告訴央視財經《經濟半小時》記者，有了這張質保卡，一旦出現了質量問題，可以去投訴。
記者：這不是名片嗎？你這不就是一張名片嗎？怎么是質量保證卡啊。
商家：你完了如果要，我就給你寫上有多少克，都寫的，你可以去檢驗。
這位商家所說的質保卡，其實就是一張名片，無非就是把游客購買的商品在上面備注一下而已，看到記者仍存疑慮，這位商家決定讓記者選定一只手鐲，現場通過火燒的方法進行驗真。
記者：你覺得燒一下，如果變白了就是純銀的？
商家：對，不是純銀的就變不白。純銀的就變白。
記者：你拿過來讓我看一下。哦，這是邊變白了。白色的是吧 你說銅的那種也會變白嗎？
商家：不會。
記者：白銅會變白嗎？
商家：白銅一燒黑了，只有銀子它才變白。
記者：那鋁的呢？
商家：鋁的變白也不是這個顏色。
商家讓記者選定一只手鐲 現場火燒驗真
經過商家的一番承諾和對銀鐲進行現場火燒的演示，逐漸打消了店內游客顧慮，大家紛紛出手。除了手鐲，銀制工藝品也是游客選購的另一類熱銷產品。
記者：這個什么呀，是兩個9的嗎？
商家：這個是925，比兩個9還少。
記者：這多少錢一個？
商家：180一套。一個碗一個勺子，一個筷子。180一套。
商家宣稱這些銀餐具也是銀制品，為了制作工藝上的要求，采用了硬度更強一些的925銀，含銀量能夠達到92.5%，過一番討價還價，最終記者在這家店鋪，分別花204元和100元購買了一只29克標稱為999千足銀的手鐲和一套標稱為925銀餐具。
在麗江古城銷售銀飾店鋪眾多，在一條不足百米的街上就聚集著十幾家商鋪，銀飾品價格也十分混亂，在麗江古城賣的銀飾品盡管都被叫做999的雪花銀，但是銀制品每克的價格相差幾倍。
游客：那塊賣的都是假的。
記者：我看每家店鋪都標著這個。
游客：我剛才打聽了半天才打聽到這家。其實打聽了好多人，掃大街的，打掃衛生的，開店的有很多。
記者：那你們看起來還是很有這個防備心理的。
游客：你們好像防備心更重啊，像這樣的，外面賣十幾塊錢的，我們都不敢買，一問都是一百多一條。外面都是擺一盤子二十元一個。
這家名叫古道銀坊的店鋪，是麗江古城銀器店生意最紅火的一家，前來挑選商品的游客很多，看得出來游客對這家店的信賴度還是很高的。2014年9月30日我國999純銀的價格為每克3.922元，但是記者看到這家商鋪賣的銀飾品價格卻不低，每克12元，足足高出純銀價格3倍。在老板的勸說下，我們購買了一對999千足銀的小手鐲。
在調查時記者發現，十一長假期間由于游客非常多，所以在麗江古城購買銀飾品的游客也不在少數。而為了賣出銀飾品，商家的銷售策略也很直接，第一，口頭承諾，百分之百純銀，假一賠十。第二，產品上附帶質保卡，有問題去投訴。第三，給所售銀飾品都配鑒定證書。
為了賣出銀制品 商家的策略都大同小異
商戶：你現在用微信掃一掃就可以了，打開鏈接，你還可以直接輸它的網址。
記者：您這個哪的？是這個什么檢測部門檢測的？
商戶：大理的質量檢測。可以查，查不到這是假貨，查到才是真正的，這是百分之百的雪花銀。
記者通過手機掃描二維碼的方式，打開鏈接后看到了與之相符的鑒定證書，為了驗證自己的商品貨真價實，商家同樣用火燒的方式再次給記者進一步驗真。最終記者在這家以每克11元的價格購買了一只證書顯示為999千足銀的手鐲。記者從商家那里得知，除了這些按克銷售的手鐲外，擺在外面這些價格便宜的手鐲也頗受顧客親睞。
記者：這是銀的嗎？
商家：銀的。這是自己手工做的，批發價錢。
記者：手工做的啊？
商戶：批發價。
記者：不是銀的吧， 銀的怎么會這么便宜呢？
商戶：這是925銀。
記者：925銀？
商戶：百分之九十二點五，批發的價錢。
記者A：含銀多少？
商戶：925。
記者：925什么意思？大姐？
商戶：含銀量92.5%，最好的99.9%。
記者：這是銀的？
商戶：是，你要的話給你七個。銀子才這么軟，不是銀子，你掰都掰不了，不是銀子，聲音悶聲的。你可以敲在石頭上聽聽。
商家告訴記者她這些貨價格便宜并不是質量有問題，而是按照批發價格出售所以便宜，主要是為了薄利多銷。在這家商鋪最終記者以15元的價格購買了一只宣稱是925銀的手鐲。記者發現在銷售過程中，商家們都向記者和游客提出如果懷疑質量問題，可以到位于古城內的質檢中心進行鑒定，并承諾假一賠十。
央視財經《經濟半小時》記者：為了一辨真偽，我根據銀器店老板的指引來到了位于古城的這家叫做麗江市質量技術監督局的綜合服務檢測中心的古城服務點。但是我們剛才發現這里并沒有投入使用。
為了一辯真偽，記者跟據質監局古城服務站墻上宣傳板的地址，找到了麗江市質量技術監督局綜合檢測中心。
記者：您好！
麗江市質量技術監督局工作人員：沒有人上班，放假了。
記者：我要鑒定一下我買的那個銀鐲子。
麗江市質量技術監督局工作人員：銀鐲子，這里只有8號才能來鑒定。
記者：8號才能能鑒定？
麗江市質量技術監督局工作人員：嗯。
記者：那十一期間，比如消費者買了這東西，想去鑒定，有地方鑒定嗎？
麗江市質量技術監督局工作人員：沒有。除非你們跟他們要正規發票。
記者：他只給我們小收據條。
麗江市質量技術監督局工作人員：那個是不行的。
記者：所以我們現在買東西，心里不踏實，不知道是真的假的，我們在麗江那個古城里邊買的。
麗江市質量技術監督局工作人員：那個就不好說了。
工作人員聽到記者在麗江古城買的銀制品 表示“那就不好說了”
麗江，以玉龍雪山冰川、麗江古城、納西巴東文化和摩梭風情等為代表的自然風光和絢麗多姿的少數民族文化，吸引著眾多的國內外游客。麗江是個富產白銀的地方，麗江玉龍雪山也有相應的貴重金屬礦產，人們把這里的銀叫做麗江雪銀。記者在麗江采訪時，遇到很多賣銀器的小店，他們都向記者承諾、假一賠十，還建議記者去服務站去檢測，但是這個服務站卻是一個形同虛設的地方。可以想象一下，在十一長假期間，如果買了銀產品，其實在這里是根本無法檢測的，也就不可能辨別產品的真偽。那么，這些麗江古城里的銀產品是從哪里來的？這些銀產品真的像商家承諾的那樣貨真價實嗎？
進村就要交過路費 工作人員稱是發改委定價
通過連日在麗江古城、束河古鎮銀器店的采訪得知，大部分商家出售的銀飾品都產自云南大理鶴慶縣，為了找到這些商品的源頭，記者一行驅車來到了鶴慶縣新華村。
銀都水鄉景區工作人員：稍等一下。
司機：我們不到景區，我去里面買銀子。
銀都水鄉景區工作人員：要買門票的。
記者：我們這是路過呀？我們去買東西。買東西路過。過馬路也要收費？你們收費單位是哪兒呀？
銀都水鄉景區工作人員：物價局和發改委規定的，這里是銀都水鄉收的。
記者：銀都水鄉公司？公司收？
銀都水鄉景區工作人員：對。
記者：你這是所有人都收嗎？
銀都水鄉景區工作人員：對。
景區工作人員表示門票是由物價局發改委規定的
根據工作人員指引，在一個房間的墻上記者看到公示牌，批準機關為大理州發展和改革委員會，門票價格為每人198元，落款日期為2010年7月16日。根據云南省旅游局國慶黃金周門票價格下調的公示顯示，現在門票價格為每人158元。在記者近半小時的觀察發現這個門票并不是所有人都要繳納，懸掛著云南省牌照的車輛通過村口時，并沒有被攔截要求購買門票，而外地車輛均被攔下。
銀都水鄉景區工作人員：要不然從其它地方上吧。你不要從這里進去就可以了 從這要路過必須要交錢，因為這個門禁(地方)它就屬于景區。
記者：你從這里進去它就是要收費的。這里進它就屬于景區大門 你這到門口就要收費？
銀都水鄉景區工作人員：對。
記者：這屬于過路費啊，你們這不成了過路費了，我們也不進景區啊關鍵 那你不進景區的話你就從其它地方走。
無奈之下記者一行，只好購買了門票才被得以放行。進了大門通往景區只有一條路，路的兩旁是一些普通的民居，眼前的景象很難與4A級景區相關聯起來，車輛沿著村路行駛了近1公里，才看到路邊一間挨一間的銀器店。順著銀器店前行四、五百米后，記者看到了銀都水鄉景區的大門，這樣一來也就意味著如果游客想進村購買銀飾品，那么必須要先購買銀都水鄉景區門票，否則就無法購物。
記者：我就認為這是強制性消費，我根本就不去您的景區，我只是進去買銀飾品，您知道吧，您非得讓我買張門票，不買門票不能進，這就不合理了呀，對吧，您把景區門口設到景區門口不就完了嗎，為什么設到村子門口呢？
銀都水鄉景區工作人員：那您看，我們這個門票實際上就是發改委那邊定的，而且這個地理位置也是發改委那定的。
記者：就是發改委讓你把這個門口放在這就訂成收費的。
銀都水鄉景區工作人員：因為里面本身就要形成一個旅游村的形式啊，那進去了就是。
記者：就是進村得交錢是這個意思吧？
銀都水鄉景區工作人員：對。
記者：進村就交錢，不管你干什么來，進村得交錢。
銀都水鄉景區工作人員：對。
為了驗證銀都水鄉景區工作人員說法的真實性，記者撥打了大理州發展和改革委員會官方網站上的價格舉報電話，第一個固定電話號碼始終沒有人接聽。隨后記者撥打了另外一個手機號碼，經過多次撥打記者終于聯系到了大理州發改委的工作人員。
記者：景點離這個村子還相距很遠，但是他把這個收費的放在了這個村口的位置上，他說那個位置。
工作人員：這個你向他們當地的物價部門舉報。
記者：向當地舉報？
工作人員：對，向當地的物價部門舉報。
記者：不，是這樣的。我想跟你核實他們講的是這個設定收費的位置和這個價格，都是你們發改委訂的。
工作人員：這個我不太清楚。
明明網站所顯示是價格舉報電話，卻要記者向當地物價部門舉報。對于記者提出的問題，這名工作人員也是一頭霧水表示并不知情。
對于記者的問題 大理州工作人員表示并不知情
純銀批零差價翻倍 造假售假利潤奇高
記者走訪了幾家鶴慶縣新華村的銀飾批發商，據商家介紹他們的首飾這些都是按當天銀價，工費在0.4元到0.8元之間，有些復雜的有1元多的，今天銀價3.6元，即使算上手工費，這里的純銀1克也才4、5元，而麗江古城最低要10元，只有40多公里的距離，價格卻上漲了兩倍多，鶴慶縣銀飾批發商稱，像做銀器都是百分之百的利潤。
在鶴慶縣，這里的批發商大都是“前店后廠”的經營模式，這位批發商告訴記者目前市場上銷售的銀飾品大部分都是機器壓制的，純手工打造的比較少。
記者：打一只，純手工打一只。
銀飾批發商：純手工是吧，有些復雜一點的，最多一天就做一對。
記者：一對？
銀飾批發商：一天一對。
村子里的批發商介紹說像他們這樣發貨的商家，并沒有很高的利潤，主要是靠批發走量賺取加工費，賺錢的還是那些在景點零售的商鋪，其中利潤最高的就是賣銀飾工藝品。根據知情人士提供的信息，記者找到了這家以銷售銀飾工藝品為主的批發商。
記者：合金的是最低多少錢？
銀飾批發商：最低就是兩元五角，兩元五角，三元。
記者：兩元五角是一對是嗎？
銀飾批發商：嗯。
記者：兩元五角這種合金的，這種市場上能賣多少錢？
銀飾批發商：市場的話十幾元吧，十幾元一只。
合金手鐲批發價2.5元一對，一只才1.25元，這樣的產品一進入市場后，就搖身一變，變成銀器，原本只有2.5元一對的合金手鐲就成了15元一只的銀手鐲，零售商輕松的就可以賺取10倍的利潤。除此之外，這位銷售人員還告訴記者，還有比合金更好銷的，就是把銅的表層涂上一層銀，他們把這樣的產品叫銅鍍銀，銷售的利潤會更高。
記者：什么銅這是？
銀飾批發商：這個是紅銅，紅銅它軟一點。
記者：十三元一對？
銀飾批發商：一對。
記者：這個就六元五角一只，這種市場上能賣多少錢？
銀飾批發商：這些有些拿去稱克。
記者：拿這個稱克賣。
銅的表層涂上一層銀 被稱作銅鍍銀
據了解，目前銅價是40元一公斤，也就是4分錢一克，而麗江的銀飾價格最少都在10元一克，如果用銅代替銀，這其中的差價高達250倍。那么銅是如何變成靚麗的白銀呢？
按照這位店員的指示，記者在這個村子的最深處找到了這家加工廠，記者以要批發銀飾為由進入這家工廠，在沖壓車間記者看到，銅坯在沖壓車間里經過模具的壓制，被制成手鐲半成品。然后再進入這個車間進行電鍍，剛進車間一股刺鼻的硝酸味道撲面而來，操作的工人戴著厚厚的口罩，車間則擺滿了各種各樣的池子。
車間擺滿了各種各樣的池子
記者看到，工人正在處理一批工藝品，據了解，銅鍍銀的過程簡單來說就是先用硝酸去掉表面的氧化物質，然后再鍍鎳鍍銀，這樣銅就變成了銀，整個過程也就10分鐘左右。銷售人員介紹說這樣的產品，一般消費者是看不出來的，由于價格低廉，利潤高，前來進貨的商家絡繹不絕。
記者：好賣嗎？
銀飾批發商：好賣，不好賣我們不會拿了。
記者：你這是賣到哪去？
銀飾批發商：這個是在拉薩。
合金、銅變銀，假冒銀制品，在麗江古城的銀品銷售點隨處可見。商家為什么會對這些假冒銀制品的產品打包票呢？我手里的這些銀手鐲，是我們的記者十一期間在麗江古城購買，除此之外，我們還買了很多銀制品，因為，麗江古城里的檢測服務站和檢測中心根本沒有辦公，所以，我們把它帶回了北京進行檢測。
鑒定結果令人咋舌 佩戴假銀飾品危害大
記者：我現在是在國家首飾質量監督檢驗中心，我手上拿的這些飾品，就是我在麗江古城所購買的，那么這些飾品到底是不是銀的，是不是會像商家所說的那樣達到999的千足銀呢，在這里我將為大家揭曉答案。
國家首飾質量監督檢驗中心工作人員對記者送檢的樣品分別進行了標號，通過儀器對樣品的含銀量及其成分進行了鑒定。檢測結果表明對送檢的6只手鐲中只有一只達到999千足銀標準，其余均不達標。其中對于記者以15元一只所購買的商家宣稱925的銀鐲子及以100元所購買的銀碗均未檢測出銀的含量，其所含成分為鎳、銅、鋅等元素。國家首飾質量監督檢驗中心副主任李玉琨對檢驗結果經行了評估。
記者：今天我們從送檢的結果看，現在目前是一個什么狀況？
國家首飾質量監督檢驗中心副主任李玉琨：今天送檢的六件產品目前的監測結果來看還是不容樂觀的，非銀制品占了一定的比例，這個碗就是一個銅鋅的一個合金制品，那么這個手鐲也是一個銅面合金的一個制品，我手上有兩只手鐲，同樣都打了千足銀的印記，那么我們在顏色外觀上是很難分辨的。
六件產品的監測結果 只有一件是千足銀
記者出鏡：根據檢測報告，我們不難看出今天我們來送檢的6只銀手鐲里面，其中只有一只是達到了999，也就是商家所說的千足銀，其余的都未達標。那么在檢測中可以發現有的銀鐲子銀的含量非常之低，有的甚至就是合金制品，那么這些合金制品如果長期佩戴的話，對人體會造成哪些危害呢？
記者就這個問題采訪了中日友好醫院皮膚科主任汪晨。
中日友好醫院皮膚科主任汪晨：臨床見到比較多的就是合成金的首飾，或者是項鏈，或者是眼鏡架等等過敏，所以像這種情況，它可以臨床表現出兩種表現，一個就是急性過敏，她一戴上，一接觸就過敏了。局部出現紅腫，水泡，甚至流水等等，表現比較急，并且癥狀也比較重。第二個就是慢性過敏，長期接觸，漸漸的它敏感了，局部的皮膚表現紅、水腫、肥厚、搔癢、脫屑等等。皮膚是人體的一個器官，他其中有一個生理功能，就是吸收功能，所以你長期接觸，他可以通過毛囊汗腺，可以吸收進入體內，造成我們其他臟器，像神經系統、心臟、肝臟這些重要臟器的損傷，影響到人的生命。
長期佩戴假銀飾對人體危害大
【半小時觀察】莫讓假冒偽劣破壞市場
麗江古城內銀器店隨處可見，這里的銀鐲子也是很多外地游客到麗江必購的旅游品。麗江市古城區質監、工商、旅游以及麗江古城管理局等部門曾多次聯合行動，開展對麗江古城銀器市場流通環節專項檢查行動，在被抽檢的216只銀手鐲中的135只都是非銀制品，但是假冒偽劣產品還是屢打不絕。”以次充好，以假亂真，欺騙消費者的行為，不僅嚴重影響了麗江古城的經營形象，同時也擾亂了麗江古城旅游消費秩序。
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