空調行業的開關正在由“溫度的開關”變為“空氣的開關”。而導致這一直接變革的,便是來自一場主題為“空氣生態 智匯未來”的全球第一空氣生態品牌成果發布活動。
5月10日,圍繞為用戶“造空氣”的生態理念,海爾發布了全空間、全維度、全場景的“三全”空氣解決方案、生態平臺“好空氣·愛家”和生態產品品牌“蝸牛空氣”等最新空氣生態成果。同時,海爾還聯合國檢集團、中國天氣網等成立健康空氣生態聯盟,攜手500家生態伙伴共同推進人居空氣健康的生態建設。由此,一種新的商業模式正在世界空調業興起。

——過去,空調是關乎“空間溫度”的硬件,而如今對用戶來說,空調是關乎“空氣健康”的服務方案;
——過去,空氣硬件廠商單打獨斗,而如今對資源方來說,海爾從空調制造商升級為空氣制造商,提供了一個共創共贏的空氣生態圈。
行業分析,海爾重新定義的不僅是空調硬件本身,更是空調乃至空氣產業生產關系的變化,讓世界重新認識了空調、更重新認識了空氣。
重新定義空調:海爾創造空調硬件 更創造共創關系
物聯網是體驗經濟時代,體驗經濟是一種全新的經濟形態,展示了社會經濟的發展方向,孕育著消費方式及生產方式的重大變革,適應體驗經濟的快慢將成為企業競爭勝負的關鍵。
聚焦用戶體驗,海爾在產品創新上不斷延展,30余年來發明了28項改變行業創新風向的技術,單品如自清潔、磁懸浮等屢奪No.1,將空調體驗做到極致。30余年的創新積累和沉淀是海爾成為空氣生態拓荒者的基礎。自2014年開始,海爾行業首創空氣生態圈,一改空調產業囿于傳統制造業的“純硬件”服務、二改家庭端止于制冷制熱的“弱交互”關系,海爾轉型構建的空氣生態平臺正帶領行業從原來的“產品為王”硬件時代邁入“用戶為王”生態時代。
如今,基于物聯網技術,海爾構建出全球首個智慧健康空氣生態解決方案——空氣生態,聯合各個生態資源方為用戶按需創造舒適、健康的空氣。在海爾空氣生態中,海爾空氣生態的資源即生態共享的資源,生態所需資源即海爾空氣生態需整合資源,各資源方是“共創共贏”的生態伙伴,平臺通過聚能、創能、賦能,實現單一企業不能達到的生態價值。

從未來視角來看,人類文明發展的規律終歸是打破封閉走向自由開放的。發布現場,阿波羅、涂鴉智能、夢百合等30多家生態資源方與海爾共同探討未來的空氣生態。同時,海爾推出“億元扶持計劃”,在To B和To C兩端雙重發力,為消費者構建全場景的智慧生活,未來通過平臺建設、渠道開放、生態共享等方式賦能生態伙伴,共創共贏。
重新認識空氣:海爾定制好空氣 更定制解決方案
《“健康中國2030”規劃綱要》中指出,健康是促進人的全面發展的必然要求,是經濟社會發展的基礎條件,同時提出“普及健康生活、建設健康環境、發展健康產業”,并對“空氣問題”進行著重強調。一項調研顯示,空氣污染、居家污染、語音環境污染是家庭并列的三大危害。對于人們而言,對“好空氣”的需求已經成為對美好生活方式的要求。
在傳統業態下,各空氣生態資源方是一座座互不相連的“孤島”,企業以一種“博弈”的關系各自為營。在此背景下,面對用戶對空氣的需求,行業思考的是如何用單一硬件空調處理空氣。
在海爾看來,一切創新的最終導向都是滿足用戶需求。圍繞用戶對“好空氣”的需求,海爾不斷對行業進行無邊界拓寬,聯合各資源方,歷經顯示空氣、連接空氣、處理空氣,開始思考如何為用戶創造空氣。發布現場,海爾提出全空間、全維度、全場景的“三全”空氣解決方案體系,以家庭、商務、場所、生產、移動等生產生活空間,溫、濕、凈、氧、靜、風、味等7大維度,覆蓋用戶的N個生活場景,為用戶打造個性極致的空氣體驗。

在海爾空氣生態中,海爾與用戶建立“密集關系”而非“一次性消費關系”,空調硬件變成服務與體驗的管理平臺,海爾與資源方共同為用戶提供好空氣體驗。以臥室場景解決方案中智能枕資源方夢百合為例,智能枕實時監測用戶的睡眠數據,海爾提供了睡眠的場景,智能枕通過與海爾空調的互聯,將人體睡眠數據上傳至云端,從而使整個睡眠場景實現聯動,共創出智能健康睡眠解決方案。

海爾智慧家庭以食聯網、衣聯網、空氣圈等構建起企業端到用戶端的資源生態,為用戶提供涵蓋衣、食、住、娛全需求的一站式解決方案。作為海爾智慧家庭最重要一環,海爾空調構建了顯示空氣、連接空氣、處理空氣、創造空氣的空氣運營邏輯,實現了從“空氣生態1.0”做平臺階段升級到“空氣生態2.0”做生態階段,開放平臺整合海內外空氣生態資源方,為全球用戶提供個性極致空氣體驗。現場,海爾空氣生態相關負責人表示,到2019年底,海爾空氣生態將會引入20多個品類的500多款智能空氣產品。
在“人單合一”模式指導下,海爾跳出空調硬件本身,構建出為用戶“定制”空氣方案、與資源方共創共贏的空氣生態,為行業的換道轉型提供了標桿,實現了物聯網時代下的生態引領。

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