從5年前的忽視，到近兩年的抱怨甚至憤恨，實體零售業者對于電商打造的“雙十一”購物節內心焦慮，因為電商一天的收益可能相當于實體零售商數年的營業額。然而與往年坐視電商大賺而自己卻毫無辦法不同，今年，大量知名實體零售商決定聯手搶灘“雙十一”。
在剛結束的“2014年聯商風云會”上，銀泰與聯商網發起面向中國零售業的“蓮荷行動”，倡議于11月11日~11月16日以“中國購物節”主題全國促銷，目前天虹、銀座、步步高、家家悅、五星電器、宏圖三胞、孩子王、青島維客、樂城超市等實體企業確認作為聯合發起單位，該活動預計將吸引全國上百家大中型實體零售商參與。
2013年11月11日，某商場內促銷廣告 （東方IC圖）
聯合搶灘“雙十一”
“多年前我們看見門前飄過一個電商廣告的氣球，我們恨不得把它打下來。但現在我們不這樣想，實體業者必須做出革新，要與時俱進，因此我們選擇與阿里巴巴合作，自建電商業務。”銀泰商業CEO陳曉東的一番話點出了銀泰系的革新思路。
此種思路下，在銀泰商業看來，世上本沒有“雙十一”，這是電商多年前打造出來的，而今受到消費者的認可，既然電商可以制造一個購物節，那么實體業者為何不可呢？只要有所革新，實體業者也可以制造購物節。
經過一番策劃，銀泰商業透露，其與聯商網發起面向中國零售業的“蓮荷行動”，于11月11日~11月16日舉行“中國購物節”，全力打造“顧客全購物”。銀泰系的49家百貨門店、購物中心將參與到這場跨空間、跨時間的消費者購物活動。
諸多實體業者紛紛響應并加入了“蓮荷行動”。
盡管鑒于與阿里巴巴有深入合作，銀泰商業強調此番打造“中國購物節”計劃是線上線下融合，屆時阿里巴巴也會在“雙十一”O2O分會場為國內部分百貨集團提供獨特的展示和流量平臺，可是更多的實體零售商是將“蓮荷行動”視作搶灘電商“雙十一”、對多年來受電商沖擊的應對。
“我聽說，很多沒有參加2014年聯商風云會的實體零售企業也都非常樂意參加我們這個行動。其實，實體零售商早就該有所行動，比如去年做了一檔活動，叫做‘大戰雙十一，向天貓開炮’，這個活動做得非常好，當時部分門店的業績僅次于春節單日最高的一個營銷，這是非常好的案例，這類促銷去年僅在小范圍的幾家企業做了一下，效果非常好，那今年這個‘蓮荷行動’我們就更期待了。”湖南區域零售巨頭步步高董事長王填坦言。
與電商比拼價格
不少業者指出，“雙十一”之所以火爆，說到底是低價吸引了消費者。因此實體零售商在“雙十一”之際聯手打造的“中國購物節”能否成功，關鍵在于價格。
部分實體零售商透露，網店沒有租金和大量人工成本，而實體業者負擔的成本過高，這幾年還在逐年上升，且為保證品質，實體店內銷售的貨品大多具有一定品牌知名度，因此貨品價格也較高，但實際上很多服飾類商品以成本價的10倍銷售，因此假如供應商、品牌商都可降價，那么實體店的貨品價格就能與網店一拼。
王填表示，“雙十一”期間，實體店內同類貨品要努力做到不會比網絡賣得更貴。“如果說哪個網上賣了什么價，我們聯商網建立一個平臺，號召我們所有的實體店比他賣得更便宜，我們也要求所有的供應廠商給我們與線上同一個價。我們實體零售商要做的是確保消費者能夠在實體店買到的商品在線上同價。”王填指出。
公開資料顯示，天貓“雙十一”在2009年活動收益才不到1億元，如今高達350億元。實體業者們對于“中國購物節”也有所期待。
“我預估一下，我們‘雙十一’這一天的銷售額會是平時的五倍。我們要給消費者的感覺就是實體店一樣可以做得更好，實體店和網店比，我們有更好的體驗。”王填如是說。不少同業者也同意王填的5倍預測。
銀泰商業則表示，屆時其內部將有爭霸賽來衡量業績，其希望通過各個門店、MINI銀、門店微信公眾賬號端、銀泰寶等達到購物節期間客流增長、轉化率增長、銷售額增長。
“在實體零售商的生態系統里面，每家零售商有自己的特色，百花齊放，這也是商業之所以那么生機勃勃、永恒發展的一個重要原因。電商也好，實體業者也好，‘雙十一’僅是一個平臺，商家真正要做到的是回歸商業本質，這是立足之本。我們也期待更多企業實體零售商拿出自己的特色來，有的可能是在價格上，有的可能是在服務上，有的可能是在體驗上，給顧客帶去真正的價值。”資深零售專家、聯商網董事長龐小偉認為。
(編輯:李燕華)
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