9月17日上午，2019年國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周“個(gè)人信息保護(hù)高峰論壇”在天津舉辦，來(lái)自中央網(wǎng)信辦的領(lǐng)導(dǎo)，與來(lái)自各行各業(yè)的個(gè)人信息相關(guān)法律專(zhuān)家、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)專(zhuān)家、研究和測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)代表、網(wǎng)絡(luò)安全企業(yè)代表、應(yīng)用商店代表、App運(yùn)營(yíng)者代表一起，在論壇上廣泛交流和探討個(gè)人信息防護(hù)相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)和產(chǎn)業(yè)。
此外，在同時(shí)舉辦的網(wǎng)絡(luò)安全博覽會(huì)“APP個(gè)人信息保護(hù)展”展區(qū)，字節(jié)跳動(dòng)介紹了他們?cè)趥€(gè)人信息保護(hù)方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。字節(jié)跳動(dòng)在展覽上詳細(xì)演示了用戶在日常使用今日頭條、抖音等App時(shí)，如何通過(guò)一些簡(jiǎn)單的操作來(lái)提升用戶對(duì)個(gè)人信息的控制力、加強(qiáng)對(duì)未成年人、青少年用戶的保護(hù)。很多參展觀眾表示學(xué)到了很多實(shí)用知識(shí)和技能，收獲很大。
“個(gè)人信息保護(hù)高峰論壇”上，字節(jié)跳動(dòng)法務(wù)總監(jiān)邰江麗分享了題為《大數(shù)據(jù)時(shí)代移動(dòng)應(yīng)用的發(fā)展與個(gè)人信息保護(hù)》的主題演講，邰江麗在演講中表示，大數(shù)據(jù)時(shí)代下，用戶個(gè)人信息收集與使用的“透明度”以及用戶對(duì)其個(gè)人信息的“控制力”是個(gè)人信息保護(hù)的核心。字節(jié)跳動(dòng)公司從產(chǎn)品設(shè)計(jì)入手，在交互界面、控制功能、隱私政策等多個(gè)方面著力，提升個(gè)人信息保護(hù)力度。
信息技術(shù)的迅猛發(fā)展讓人們的生活變得更加美好，但大數(shù)據(jù)時(shí)代下，信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用需要對(duì)大量個(gè)人信息進(jìn)行處理，這就給個(gè)人信息的保護(hù)提出了很多要求與挑戰(zhàn)。
字節(jié)跳動(dòng)法務(wù)總監(jiān)邰江麗認(rèn)為，有三方面的要求與問(wèn)題值得行業(yè)從業(yè)者關(guān)注。
第一，平衡數(shù)據(jù)收集與透明度的關(guān)系。大數(shù)據(jù)時(shí)代，對(duì)個(gè)人信息的收集更為廣泛，處理也更為深度，這給傳統(tǒng)披露模式在如何提高透明度方面帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。
第二，數(shù)據(jù)自動(dòng)化決策與數(shù)據(jù)主體自主控制權(quán)。自主控制權(quán)是避免用戶被客體化的重要保障。面對(duì)復(fù)雜、多元的個(gè)人信息處理環(huán)節(jié)，這一問(wèn)題變得更加復(fù)雜。
第三，大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)兒童及青少年的保護(hù)。智能設(shè)備和移動(dòng)應(yīng)用的普及，使越來(lái)越多的兒童及青少年逐漸成為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的受眾群體。如何保護(hù)兒童及青少年更好的享受信息的便利，也正在成為新的課題。
面對(duì)這些問(wèn)題，邰江麗認(rèn)為，個(gè)人信息保護(hù)應(yīng)該尊重每一個(gè)用戶個(gè)體。論壇上，她結(jié)合字節(jié)跳動(dòng)旗下產(chǎn)品的實(shí)踐，分享了在大數(shù)據(jù)時(shí)代保護(hù)個(gè)人信息的一些經(jīng)驗(yàn)。
第一，透明度是尊重用戶的基礎(chǔ)。
邰江麗認(rèn)為，對(duì)個(gè)人信息收集和使用的透明度是用戶實(shí)現(xiàn)對(duì)其個(gè)人信息控制權(quán)利、參與權(quán)原則的前提，更是爭(zhēng)得用戶有效授權(quán)同意的基礎(chǔ)。
目前，字節(jié)跳動(dòng)旗下產(chǎn)品的用戶隱私政策清晰明了地幫助用戶直觀地了解App收集、使用個(gè)人信息的基本情況，并在用戶首次使用時(shí)進(jìn)行增強(qiáng)式告知。
除此之外，在用戶后續(xù)使用App的各個(gè)階段，產(chǎn)品也給用戶提供針對(duì)具體場(chǎng)景下與其個(gè)人信息收集使用的即時(shí)告知，使用戶在每個(gè)使用階段都能夠清晰了解自己個(gè)人信息的收集和使用情況。
第二，將控制權(quán)還給用戶，提升用戶的參與度。
邰江麗表示，只有當(dāng)用戶能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)個(gè)人信息使用過(guò)程的參與，個(gè)人信息保護(hù)才更有意義。因此，要結(jié)合不同場(chǎng)景，向用戶提供各類(lèi)與其個(gè)人信息相關(guān)的可控選項(xiàng)，將控制權(quán)交給用戶，使其能夠切實(shí)做出自己的選擇。
例如，對(duì)于具有內(nèi)容發(fā)布、好友關(guān)注等功能的移動(dòng)應(yīng)用，比如抖音，就通過(guò)類(lèi)似“私密賬號(hào)”的功能提升用戶對(duì)個(gè)人信息和隱私的控制力。通過(guò)該功能，用戶可以決定是否被他人關(guān)注、決定相關(guān)信息是否對(duì)他人可見(jiàn)以及決定所發(fā)布的內(nèi)容是否可以被對(duì)外推薦等，以此賦予用戶更多的自主控制與選擇。
在考慮如何幫助用戶更好地實(shí)現(xiàn)對(duì)個(gè)人信息的控制力時(shí)，需要對(duì)用戶后續(xù)使用App產(chǎn)品的各個(gè)重要環(huán)節(jié)及場(chǎng)景予以關(guān)注，并以個(gè)人信息保護(hù)為產(chǎn)品設(shè)計(jì)為理念之一，在產(chǎn)品功能上為用戶提供更多個(gè)性化的控制方案，使用戶對(duì)個(gè)人信息的參與度與控制力真正落到實(shí)處。
第三，兒童及青少年個(gè)人信息保護(hù)需要真正實(shí)質(zhì)落地
兒童及青少年個(gè)人信息的保護(hù)一直是這個(gè)領(lǐng)域的重點(diǎn)和難點(diǎn)。為了更好地保護(hù)兒童及青少年的個(gè)人信息，除了落實(shí)隱私政策中的提示告知義務(wù)外，字節(jié)跳動(dòng)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)入手，為監(jiān)護(hù)人提供更為有效便捷的管理手段，推動(dòng)大數(shù)據(jù)時(shí)代兒童及青少年個(gè)人信息和隱私保護(hù)的實(shí)質(zhì)落地。例如，專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)針對(duì)兒童/青少年的模式，并以類(lèi)似親子平臺(tái)的功能為紐帶，協(xié)助建立家長(zhǎng)與兒童之間的緊密聯(lián)系，使家長(zhǎng)能夠遠(yuǎn)程控制、管理兒童使用App的行為。
在抖音短視頻App中，可以開(kāi)啟專(zhuān)門(mén)針對(duì)兒童/青少年的模式，開(kāi)啟之后，用戶將無(wú)法使用充值、提現(xiàn)、直播等功能，用戶使用APP的累計(jì)時(shí)長(zhǎng)也會(huì)被限制。
此外，通過(guò)親賬號(hào)和子賬號(hào)的綁定，家長(zhǎng)可利用“親子平臺(tái)”功能進(jìn)行兒童使用APP行為的遠(yuǎn)程管理，比如打開(kāi)或關(guān)閉兒童/青少年模式、設(shè)置孩子使用APP的時(shí)長(zhǎng)。
大數(shù)據(jù)時(shí)代下的個(gè)人信息保護(hù)，我們現(xiàn)在能夠看到，從政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)到移動(dòng)應(yīng)用的服務(wù)提供商已經(jīng)從立法、執(zhí)法、產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計(jì)等多個(gè)角度和維度進(jìn)行了非常積極的探索與實(shí)踐，但個(gè)人信息保護(hù)，仍然有很長(zhǎng)的路需要走，有很大的空間需要探索。邰江麗在演講中也表示，除了在重視個(gè)人信息收集階段的保護(hù)的同時(shí)，也應(yīng)更要對(duì)個(gè)人信息的使用、處理等階段給予足夠的關(guān)切，也應(yīng)該從法律層面確定頂層戰(zhàn)略，比如設(shè)立個(gè)人信息權(quán)，構(gòu)筑個(gè)人信息保護(hù)法律體系等。
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