9月20日至21日，“第三屆人單合一模式國際論壇”在上海舉行。本次論壇以“鏈群合約 生態品牌”為主題，匯聚了諾貝爾經濟學獎獲得者埃里克·馬斯金、奧利弗·哈特、本特·霍姆斯特朗，以及復雜性科學奠基人布萊恩·阿瑟等學者。
論壇現場，海爾集團董事局主席、首席執行官張瑞敏以《鏈群共贏，進化生態》為題，詳細闡述了海爾在物聯網時代的生態鏈群如何實現創造性破壞、創造性重組、創造性引領的探索實踐。
同時，海爾集團總裁周云杰發布了“海爾人單合一模式年度報告”。報告顯示：海爾連續十年蟬聯全球大型家用電器品牌零售量第一；《財富》2019年世界500強名單中，海爾智家再次上榜，排名較去年上升51名。此外，2019年上半年，海爾海外白電市場增速達20%，近100%為自有品牌，海外收益占比達到47%；海爾集團也被BrandZ定義為全球首個物聯網生態品牌。
記者手記：
這世上沒有絕對意義的強者與弱者。所謂強弱，不過一時之勢，轉瞬即逝。《道德經》有言：“反者道之動，弱者道之用。”強弱間的變化，便如同是萬物運轉的規律，波浪式前行，月盈又月虧。
在第三屆人單合一模式國際論壇現場，海爾集團董事局主席、首席執行官張瑞敏說：“其實所有的企業永遠都是弱者。”
當張瑞敏說出自己是“弱者”的時候，現場便陷入了一陣寂靜。有人感到驚訝，有人則覺得不可思議，甚至于我們懷疑是不是自己的耳朵出了問題。連續十年蟬聯全球大型家用電器品牌零售量首位，躋身《財富》世界500強，入圍Brandz“2019全球最具價值品牌100強”，海爾是弱者嗎？
當然不是。縱然踏在物聯網轉型之路上的海爾從不缺乏質疑，唱衰否定之聲也常常響起。但海爾前行的腳步從未停止過，從人單合一模式的提出，到物聯網生態品牌的誕生，2018年全球營業額更是達到2661億元，海爾一直在前進，甚至一絲動搖都沒有。
那為何張瑞敏會稱自己是“永遠的弱者”，我想這大概就是海爾一以貫之的“自以為非”。所謂弱者，并非真的是實力羸弱，而不過是將視線投得更遠，將目標定得更高。登山者，其追求的不是將群山踩于腳下，而是為了尋得更高的山峰，繼而再上征程。
我一直堅信，張瑞敏與海爾早已不需要證明自己，創業35年來的種種成就乃是丁丁卯卯積累而成，毋須否定，也不該被否定。但我卻從未見過張瑞敏停下腳步，他每一天都在思考如何變得更好，也在思考如何更好地發揮人的價值。
其實這便是海爾“自以為非”的原因，這一切的變革不是為了企業自身，而是為了人。我仍清晰地記得，在2017年首屆人單合一模式國際論壇上，海爾集團前董事局副主席、總裁楊綿綿說：“張瑞敏的一生都在思考如何激發人的全部潛能。”于是我們如今才能看到生生不息的“人人創客”時代，以及海爾打破科層圍墻的開放生態圈。
“人”這個名詞，我相信在張瑞敏的眼中一定具有超乎尋常的意義，這便是他將自己視為弱者的原因。因為這個時代早已不是“企業帝國”的時代，唯一的強者只有一個，那就是用戶。
張瑞敏說：“我把自己擺在弱者的位置上，我就可能強大起來。我永遠滿足用戶的需求，因為我永遠是個弱者，而一定視用戶為強者。”
視用戶為強者，是海爾最珍貴的基因，也是張瑞敏的決心。而身為弱者的海爾，唯有一條變強的道路，那就是向著用戶體驗，永無休止的創新。有人說，創新是找死，不創新是等死。既然結局都是死，那創新又有什么價值？
可張瑞敏從不這么看，因為創新本就是一個自以為非的過程，會有痛苦，異常曲折，甚至面臨失敗。可新生的事物永遠比日漸朽腐的守成值得期待，哪怕這誕生的“新物種”并不那么完美，但它既已存在，便擁有完美的可能。砸毀不合格的冰箱，讓一個曾瀕臨倒閉的小廠獲得了中國電冰箱史上第一枚質量金牌；在業績最輝煌的時候打破組織形態，讓一個世界級的大企業重新獲得初創型企業的創業熱情，并成就全球首個物聯網生態品牌。
這才是創新，不是找死，而是在自我否定中尋求生路。
“弱者為王”，即是海爾的思考。在歷史的長河中，我們不過是一葦航舟；在浩瀚的宇宙里，我們亦不過是一粒塵埃。沒有什么強者能強得過時代之無窮，也沒有什么不朽能長久過時光之漫漫。所謂強者，不過是以卑微的姿態，順著時代的風向，不斷演化出新的形態，以此適應未來，最終覓得新生。
諾貝爾經濟學獎得主本特·霍姆斯特朗在現場慷慨陳詞道：“海爾關于物聯網的探索，是在正確的方向上邁出了正確的一步。這會是未來嗎？當然是，這是未來的一角！”
這其實就是我們應該抱以期待的事情。既然這世上萬物終將共迎未來，那代表未來的名字為什么不能是海爾？物聯網時代已至，迎風而上的，不過是弱者為王。（記者 尹為鑒 實習記者 陳敏嫻）
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