天貓雙11“預(yù)售極速達(dá)”商品84%當(dāng)天就送到

“這也太快了，凌晨1點(diǎn)付的尾款，8點(diǎn)送到”“我8點(diǎn)付的尾款，11點(diǎn)就收到了快遞，是化妝品”“這是我雙11收到的最快的快遞，凌晨一點(diǎn)買的上午就到了”……

11月11日早晨，全國(guó)一大批消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，在夜間和凌晨購(gòu)買的雙11包裹已經(jīng)送到了，收貨速度明顯快于往年。不僅北上廣深杭，新疆烏魯木齊、云南迪慶、青海玉樹、寧夏固原等西部地區(qū)也同樣享受到了大促當(dāng)日達(dá)的極致物流體驗(yàn)，見證天貓雙11的物流大提速。

13日上午10點(diǎn)，菜鳥宣布今年天貓雙11簽收量達(dá)成1個(gè)億的小目標(biāo)，比去年又快了4個(gè)小時(shí)。這背后的一個(gè)“秘密武器”，就是天貓、菜鳥聯(lián)合蒙牛、DHC、WIS、HomeFacialPro、小米、立白、飛利浦、蘇泊爾等諸多品牌推出的“預(yù)售極速達(dá)”。截至12日24時(shí)，“預(yù)售極速達(dá)”讓全國(guó)285個(gè)城市獲得了雙11包裹當(dāng)次日達(dá)的超爽體驗(yàn)，其中84%的訂單實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)。

300萬片面膜、105萬公斤洗衣液、77萬升牛奶、8.5萬升卸妝油、4.5萬支眉筆、1.4萬個(gè)掃地機(jī)器人等美妝、快消、電器行業(yè)的預(yù)售商品，雙11前陸續(xù)從倉(cāng)庫(kù)發(fā)出，提前抵達(dá)消費(fèi)者附近的丹鳥配送網(wǎng)點(diǎn)，等消費(fèi)者尾款一支付就飛速送達(dá)，成為很多人今年雙11收到的第一個(gè)包裹。

“這是一次商家、商品、物流調(diào)撥、末端網(wǎng)點(diǎn)、消費(fèi)者之間的大協(xié)同”，菜鳥國(guó)內(nèi)供應(yīng)鏈總經(jīng)理孫建介紹，菜鳥通過協(xié)同和數(shù)智化技術(shù)，調(diào)動(dòng)了49個(gè)倉(cāng)庫(kù)、15個(gè)分撥中心、3127個(gè)丹鳥站點(diǎn)參與其中，覆蓋全國(guó)29個(gè)省、市、自治區(qū)，確保下沉的商品精準(zhǔn)、離消費(fèi)者最近。

這一供應(yīng)鏈創(chuàng)新方案，讓大促商品在物流高峰期，也能實(shí)現(xiàn)從消費(fèi)者身邊10公里內(nèi)發(fā)貨，比起以往動(dòng)輒跨數(shù)百公里發(fā)貨大大提速。

“今年預(yù)售極速達(dá)的商品，96%在當(dāng)天和第二天就送到了，其中84%實(shí)現(xiàn)了當(dāng)日達(dá)，這種效率在往年雙11是不可想象的”，孫建說，雙11是最好的供應(yīng)鏈練兵場(chǎng)，今年鍛煉出來的“預(yù)售極速達(dá)”，在來年會(huì)成為更多商家的選擇，到那時(shí)，雙11收貨速度就更快了。

“這是個(gè)好辦法，提高了客戶體驗(yàn)”，參與本次“預(yù)售極速達(dá)”的商家也表示，這個(gè)天貓雙11送貨更快，消費(fèi)者紛紛留言點(diǎn)贊，不僅提高了店鋪評(píng)分，而且還能騰出倉(cāng)庫(kù)容量來放更多商品，讓商家獲得更多銷售機(jī)會(huì)，同時(shí)也 幫助商家更快回款，緩解雙11的資金壓力。