青島財經(jīng)日報/青島財經(jīng)網(wǎng)訊（記者 林紅 通訊員 李信） 近日，一起調(diào)解案件的當事人岳某某，因自身遠在江蘇且年事已高，委托朋友來到嶗山區(qū)人民法院訴調(diào)對接中心，將一面錦旗送上，表達對調(diào)解員范靜的感謝。
送錦旗
據(jù)了解，岳某某的兒子受雇于蘇州某電氣設備有限公司（以下簡稱蘇州電氣公司）從事空調(diào)安裝等相關(guān)工作，2019年9月14日岳某某的兒子在安裝空調(diào)過程中不慎從六樓摔下致顱腦損傷死亡。雙方經(jīng)協(xié)商簽訂了賠償協(xié)議書，約定蘇州電氣公司通過保險公司支付岳某某賠償、補償、援助金等各項費用共計120萬元，但之后蘇州電氣公司拒不履行協(xié)議內(nèi)容。岳某某兒子去世后，其妻因不堪承受打擊、傷心過度不幸逝世，留下了年僅9歲的女兒與爺爺奶奶相依為命。岳某某夫婦不僅承受了白發(fā)人送黑發(fā)人的喪子之痛，還要撫育年幼的孫女，蘇州電氣公司不履行賠償義務對這個已經(jīng)支離破碎的家庭來說無疑是雪上加霜。無奈之下，岳某某于12月24日訴至嶗山法院，經(jīng)其同意后，案件進入訴前調(diào)解程序，由調(diào)解員范靜進行調(diào)解。范靜在了解了案件情況后，立刻聯(lián)系了蘇州電氣公司進行調(diào)解。蘇州電氣公司以公司有損失為由，欲減少賠償金額，因岳某某不同意，蘇州電氣公司便不申辦保險理賠。之后，范靜聯(lián)系保險公司，了解理賠流程，并從法理、人情多個角度，多次與蘇州電氣公司和保險公司溝通交流，最終該公司同意履行賠償義務，完成保險理賠，賠償金僅用3天便轉(zhuǎn)入了岳某某賬戶，整個調(diào)解過程僅耗時5天。收到賠償金后，岳某某夫婦第一時間致電范靜表達感激之情，由衷感謝她圓滿化解了此次糾紛。
據(jù)了解，嶗山法院訴調(diào)對接中心設立的特邀調(diào)解室，通過“請進來”的模式，增加群眾對糾紛化解方式的選擇機會，減少糾紛傳遞的次數(shù)。5名特約調(diào)解員，調(diào)解經(jīng)驗豐富，群眾工作能力強，成功化解了多起復雜糾紛。2019年1至11月，共調(diào)撤案件768件，調(diào)撤率達36.6%，積極推進了矛盾糾紛的多元高效化解。
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