日前，本報報道了上海設計師翟女士來青尋找一位寫下6字贈言的乘務員一事，在廣大市民和青島公交集團的共同努力下，這位乘務員張鋒最終被找到。12月14日，翟女士專程從上海趕到青島，與張鋒在時隔16年后再次相見，這場溫暖無數人的冬日重逢在淚水與歡笑中圓滿落幕。
重逢！兩人緊緊相擁 激動落淚
14日上午，翟女士和張鋒在青島交通廣播的直播間內首次見面。踏進直播間前，這場來之不易的重逢突然觸動了張鋒心里最柔軟的地方，讓她的情緒難以自抑，流下了眼淚。簡單擦拭淚水后，她才推開了房間的門。
當記憶中的面孔再次出現在自己的面前，翟女士激動不已，她張開雙臂緊緊地抱住了對方。“你就是小翟？是我嗎？你確定那個人是我嗎？”見到翟女士，張鋒也難掩激動的情緒，在得到對方肯定的回答后，她緊緊地回抱住對方說：“歡迎你回家！”
“說實話，聽說要見面后我的心情特別激動，連著兩個晚上都睡不著覺，我很期待，到底一個什么樣的女孩在找我，”張鋒告訴記者，自己沒有想到當初一句下意識的鼓勵，能帶給對方這么大的觸動，她也在腦海中反復尋找這段回憶，“我后來，朦朦朧朧地想起來，好像有個女孩子跟我到總站問我怎么辦，我說‘你做好自己不就好啦’，她說那你給我寫下來吧。”張鋒說，見面之前，自己曾無數次在心中描畫女孩的形象，但真正見到翟女士本人，發現她已經成長為一名成功的企業家時，心里的感動難以用語言表達：“我沒想到這句話能夠成為她的一道光，我相信她能走到今天主要還是靠自己的努力，而不是我說的這句話，但曾經給過她力量我真的覺得很幸福。”
翟女士坦言，能夠在這么短的時間里順利找到張鋒，自己的內心充滿了感激，“我一開始沒抱什么希望，因為時間隔得太久了，但我沒想到為了實現我的心愿，這么多人付出了這么多努力，特別感謝每一個參與尋找的人。”在與張鋒的交談中，翟女士的目光從未離開過對方的眼睛，她說，16年過去，張鋒帶給別人的溫暖感覺卻從未改變。“張鋒阿姨一說話就立即把我拉回那個年代，她身上好像有一種溫暖的‘場’，我相信每個坐過她車的人都能明白我的感覺，我現在也覺得特別幸福，這個故事16年后終于有了一個圓滿的結局。”
互贈禮物 結下深厚情誼
會面結束后，兩人還到公交場站進行了座談。座談現場，翟女士和張鋒都為對方精心準備了禮物。“知道要見面了，我一直在糾結要送給張鋒阿姨什么樣的禮物，思來想去，還是準備了一件自己親自設計的衣服和一支鋼筆，”翟女士說，兩件禮物都是以物寄情，為了更好地紀念這個溫暖的故事，“送筆是感謝當時張鋒阿姨寫下的這句話，正是這句話支持我走過了很多艱難的日子，而設計是我的老本行，我在她的鼓勵下努力成長為一名設計師，今后也會繼續努力，做出更多、更好的設計。”
接過翟女士送上的禮物，張鋒也拿出了自己準備的禮物：一塊刻了“做最好的自己”6個字的亞克力擺臺。“我聽說她創業的時候搬了很多次家，原來寫了字的紙已經找不到了，我就又寫了一遍，找人把字體翻刻下來做成了擺件，這樣就再也不會丟了。”接過張鋒的禮物，翟女士感動得再次落淚，她說：“那張丟了的紙是我的一個遺憾，這份禮物填補了那個遺憾，我會永遠珍藏。”
除了互贈禮物外，張鋒和翟女士還互相交換了聯系方式，并約定成為對方在青島和上海的親人。“她的年紀跟我女兒差不多大，我聽說她已經把父母帶去上海了，以后回青島，我就是她的親人！”張鋒在交談中再三要求翟女士今后回到青島一定要跟自己聯系，“千萬不要怕麻煩，以后回青島辦事就住我家，你就是我的另一個女兒！”
網友留言訴說回憶 現場分享6字贈言詩句
這場時隔16年的重逢不僅讓兩位當事人激動萬分，也牽動著數萬網友的心。日前，關于此事的報道引發了許多青島市民的關注，不少人紛紛留言表示，自己也曾坐過張鋒服務的公交車，對她印象深刻。
留言中，有的網友說自己對當年張鋒的優質服務難以忘懷：“當年坐過兩次張鋒阿姨所在的110路線去北九水玩，一路上張阿姨對沿線景點的詳盡介紹和熱情的服務態度讓人印象深刻…”、“看到那個報道我也第一個念頭想到了張鋒，十幾年前多次坐過110路車，對張大姐印象極深，她會建議我轉11路車去臺東…”也有網友表示這是一場溫暖的接力：“是各行各業的張鋒，成就了青島。”、“一句話，一輩子，一代又一代。”一句句留言，讓張鋒既溫暖又意外，她告訴記者，自己從未想到，離開乘務員崗位十余年，還有這么多人記得自己。“這種感覺很奇妙，大家的留言讓我想起了很多與乘客之間的故事。青島市民是一個很溫暖的群體，是他們的認可成就了我，我很感謝大家，也希望這種溫暖能夠一直延續下去。”
采訪現場，記者還在張鋒2001年的報道剪報中發現了一篇名為“做一個最好的自己”的報道，張鋒也現場向大家分享了這首影響了她一輩子的詩：“我記得最后幾句是這樣的，如果你不能成為太陽， 那就當一顆星星，決定成敗的不是你尺寸的大小, 而在做一個最好的你。”
溫暖全城 被授予“青島巴士榮譽乘客”
為了感謝翟女士分享動人故事、溫暖島城冬日，青島公交集團特別授予其“青島巴士榮譽乘客”，市南巴士公司總經理董剛為其頒發了榮譽證書。據了解，這是“青島巴士榮譽乘客”獎勵機制創立以來最特別的一次頒獎。
“以前，我們的榮譽乘客基本上都是以自身的善舉傳遞車廂文明，但這次翟女士卻是分享了一個16年前的溫暖故事，”董剛告訴記者，授予其榮譽乘客既是為了鼓勵這種和諧的駕乘關系，也是為了鼓勵更多的人心存感恩，傳遞溫暖：“近年來，青島公交集團圍繞‘強內功 提服務 樹形象’這一重點工作項目，踐行讓‘每一位乘客滿意’的服務標準，廣泛開展‘一個微笑、一聲問候、一個攙扶、一聲提醒’親情服務，通過全面提升一線駕乘人員崗位素養、提升服務質量，構建和諧駕乘關系，使公交車廂成為展示城市文明的流動窗口。而翟女士和張鋒的舉動正是構建和諧駕乘關系的生動實踐，”董剛表示，后續，公司將組織全體駕乘人員學習傳承“公交張鋒“精神，也希望有更多人像翟女士一樣，懷感恩之心、存希望之光，向這個社會傳遞更多的溫暖。
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