昨日，記者從青島市口腔醫院開展的“媒體看醫院”活動中獲悉，為了緩解兒童看病難問題，青島市口腔醫院兒童口腔診療中心預計2020年3月份開業。中心位于遼陽路高科園裝飾城附近，占地2300平方米，以兒童口腔診療為特色，開設兒童口腔、高端成人口腔醫療診室，突出“預防”為主、“亞健康”監測與干預以及精準口腔治療技術應用。
2019年，在市衛健委的正確領導下，青島市口腔醫院立足醫院實際，緊密圍繞《2019年全市衛生健康工作要點》確定的目標任務，努力為人民群眾提供更加優質、安全、可及的醫療服務，實現醫院事業與群眾口碑的雙豐收。
數說2019年醫院工作亮點
63萬——8年累計為適齡兒童免費窩溝封閉63萬人
青島市政府高度重視兒童口腔健康，早在2012年列入青島市政府實事，設立并啟動了兒童口腔疾病基本預防項目。截至2019年底，全市已累計免費為63萬人次兒童完成口腔疾病基本預防服務，總計為約200萬顆易患齲齒的恒磨牙免費實施了窩溝封閉，有效改善了青島地區兒童的口腔衛生習慣和口腔衛生狀況。
3000——4年為3000余名低保老人免費鑲牙
為60周歲以上低保無牙頜患者免費安裝義齒項目作為2016年青島市市辦實事之一，至今共計為全市五萬余名低保老人進行口腔篩查，完成鑲牙人數達3000余人。
6733——青島市第一次口腔流調現場調查完成，收集6733人的口腔數據
歷時近7個月，青島市第一次全域口腔健康流行病學調查現場調查工作圓滿收官。流調隊員踏遍10個區市，行程1萬多公里，逐一收集到6733人的口腔數據。對青島市乃至山東省口腔醫學領域而言，這是一次具有里程碑式意義的流調。目前流調已經轉入數據總結、分析階段。這6733位青島居民每一顆牙齒的信息，最終將匯聚成青島地區口腔健康的大數據，為口腔疾病預警、精準醫療與個體化護理提供新的工具，為促進全市人民群眾口腔健康，打造“健康青島”發揮積極作用。
9000——口腔疾病“日間病房”報銷已服務近9000名患者
為了減輕參保人的負擔，2014年在政府惠民政策支持下，青島市口腔醫院“重度牙周炎”、“扁平苔蘚”、“灼口綜合征”三個病種納入“日間病房”管理，拉開了青島市口腔疾病門診醫保報銷的新紀元。采用限額結算方式，患者只需帶身份證、醫?？ǖ皆壕驮\即可，報銷費用為城鎮職工報銷75%，城鎮居民報銷65%。這項醫保新規確確實實給老百姓帶來了優惠和便利。自2014年開始，截至2019年11月底，“日間病房”報銷政策已服務了近9000名患者。
0——醫院實現國家自然科學基金項目零的突破
青島市口腔醫作為山東省口腔重點?？?，2019年獲批青島市醫療衛生B類重點學科2個，分別是兒童口腔疾病綜合防治中心和口腔種植修復中心；獲批青島市中醫藥B類重點學科1個——中西醫結合牙周粘膜病防治中心。2019年獲批國家自然科學基金青年項目1項，實現醫院國家自然科學基金項目零的突破；2019年護理科研項目《中醫辯證施護結合口腔健康宣教在0LP患者中的應用機制研究》成功申請山東省2019-2020年度中醫藥科技發展計劃項目立項，實現“零突破”。
20——梳理行風20項重點工作，真誠服務已蔚然成風
堅持“以人為本、病人至上”的原則，把職工職業道德建設貫穿于醫院工作的各個方面，2019年被山東省總工會授予“山東省職工職業道德建設先進單位”稱號。自3月起，我院深入開展“以最美天使為榜樣，做有溫度的醫者”主題宣傳教育活動，深度挖掘身邊人的正能量事跡，兩名醫生獲選“有溫度的醫者”先進典型稱號，形成積極向上的醫院文化。梳理行風20項重點工作，醫院敬業為民、真誠服務的行業作風蔚然成風，營造了風清氣正的良好氛圍。國醫館、健身房、EAP培訓、戶外拓展、蒲公英社團、愛心媽媽小屋……為醫務人員服務，培育組織認同感和敬業度。
55%——全面提升診療服務，全院預約率達55%
開通“名醫專家”門診，增設4個專業的名醫專家門診號源；結合科室就診特點，加強預約管理，全院預約率為55%，去年同期上升12%；開展“假如我是一名患者”換位體驗活動，院領導帶領醫務科、門診部等服務部門體驗患者看病流程是否順暢；規范診療服務，優化完善專職導醫隊伍，充分利用信息電子設備，現場指導使用，為患者提供便捷、自助服務，降低患者就診等候時間，解決患者來回“跑腿”問題。對一天內就診兩個以上科室的患者，實行科室對科室的診間轉診，免除轉診掛號費，既為患者節約了費用，更是減少患者來回奔波之苦。
6——已簽約6家醫聯體單位，實現優勢醫療資源共享
完成年度對口支援相關工作，選派5名醫師進行對口幫扶。與即墨區蘭村衛生院、即墨區藍村衛生院、高密市口腔醫院簽約醫聯體幫扶協議。目前已簽約6家醫聯體單位，通過培訓、指導、幫帶、遠程等方式真正實現醫聯體內優勢互補，相互協作，共同發展。接入省遠程會診平臺，與全省所有醫療機構進行互聯互通，并指導下級單位開展遠程醫療活動；與北京大學口腔醫學院、武漢大學口腔醫院、上海交通大學醫學院附屬第九人民醫院等三家醫療機構通過遠程會診互聯互通，實現了優勢醫療資源共享。
2020年工作計劃
1.舒適化治療中心，1月份重裝亮相。根據每名患者不同的身體狀況和心理狀態，量身打造最佳鎮靜治療方案，力求使患者在無痛舒適的情況下完成各項口腔治療，解決特殊人群的看病難題。
2.建設精準口腔診療中心（兒童口腔醫療中心），預計2020年3月份開業。中心位于遼陽路高科園裝飾城附近，占地2300平方米，以兒童口腔診療為特色，開設兒童口腔、高端成人口腔醫療診室，突出“預防”為主、“亞健康”監測與干預以及精準口腔治療技術應用，緩解兒童看病難問題。同時，致力于臨床與科研結合，努力建成國內知名兒童口腔醫學臨床基地和科研平臺。
3.對青島市口腔健康教育基地進行電子信息化升級改造，建設智慧型、互動型、娛樂型教育基地，通過聲光電手段給參觀者帶來舒適有趣的參觀感受，打造國內領先口腔病防治模式。
4.完成青島市第一次口腔流行病學調查數據的整理，建立數據庫，進行菌斑及唾液樣本的基因檢測，出版青島市口腔病現狀及防治策略白皮書。
5.以引進人才為龍頭和帶動，成立青島市口腔疑難病會診中心，匯集青島醫療資源，引進和用好國內外優質醫療資源，提高青島市口腔疑難病診療能力，成為區域性醫療中心打好基礎。
重點特色科室介紹
1.多學科綜合門診
針對口腔門診疑難復雜病例、多學科診療病例，成立多學科綜合門診，充分發揮多學科的專業互補優勢，使患者能夠得到準確的診斷和及時有效的治療。
2.美學工作室
為了更好的解決患者的美學缺陷，滿足大眾日益增高的美學與功能要求，我院成立了美學工作室，診療范圍涵蓋影響美觀的各種口腔問題，目前開展了前牙美學修復，咬合重建，隱形矯治，美學區種植修復，牙周美學手術等診療技術。
3.中西醫結合牙周黏膜病診療中心
2010年青島市口腔醫院中醫理療科成立，2014年青島市口腔醫院國醫館成立，該館是全國口腔專科醫院中成立的第一家國醫館。2015年底獲批青島市中醫專病特色門診——中西醫結合口腔黏膜病門診，2017年獲批青島市中醫藥B類重點學科——中西醫結合牙周黏膜病診療中心。與口腔臨床密切結合，采用中西醫結合的方法，利用中醫中藥、針灸，并采用特殊的方法、結合現代理療治療灼口綜合征、口腔扁平苔蘚、急慢性牙周炎、復發性口腔潰瘍、慢性唇炎、牙齦萎縮等口腔黏膜疾病有顯著療效。
4.舒適化診療中心
針對牙科恐懼癥患者、極度不配合的兒童患者、咽部敏感易惡心嘔吐、血壓控制不佳的高血壓患者等無法接受常規口腔治療患者，我院成立了麻醉醫師與口腔頜面外科醫師、牙體牙髓科醫師、兒童口腔科醫師等聯合治療的舒適化治療門診，通過麻醉醫師和口腔醫師的配合，利用麻醉、鎮靜技術，實現舒適化口腔治療。
5.透明化消毒供應室
口腔科是院感高風險科室，為讓患者放心診療，我院借鑒“透明化廚房”的管理理念，全力打造“透明化消毒供應室”。消毒供應室全部采用玻璃幕墻做隔斷，并創新性安裝監控攝像頭，監控畫面同步到門診樓大廳的顯示器中，公開展示全院可重復使用物品的回收、清洗、消毒、檢查、包裝、滅菌、發放等每個環節的工作，便于患者監督。讓患者最直觀的感受我院醫療器械、器具和物品消毒滅菌的處理流程。
記者 陳東
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