場景生態(tài)的到來，加速著空調(diào)行業(yè)的格局變動。近年來，國內(nèi)共享空調(diào)行業(yè)蓬勃發(fā)展，在海爾布局共享空調(diào)之后，先后有多個品牌入局共享空調(diào)市場，為持續(xù)低迷的空調(diào)市場注入了新的活力。然而，當(dāng)整個空調(diào)行業(yè)開始瞄準(zhǔn)共享空氣新藍(lán)海時，海爾早已將共享空調(diào)賣到了海外。
12月18日，海爾共享空調(diào)在泰國曼谷舉辦了以“引領(lǐng)家電行業(yè) 締造生態(tài)品牌”為主題的海爾智慧家庭發(fā)布活動，并現(xiàn)場發(fā)布了海爾5G共享空調(diào)解決方案。事實(shí)上，從2017年開始，海爾共享空調(diào)就憑借生態(tài)共贏的思維方式，成功進(jìn)駐全國300多所高校，全面革新了校園租賃市場。而此次海爾5G共享空調(diào)落地泰國，更意味著其以全球化視野，探尋了一條破局空調(diào)舊業(yè)態(tài)的新道路。
全球布局，海爾共享空調(diào)進(jìn)入泰國
打破傳統(tǒng)，其實(shí)一直是海爾共享空調(diào)的內(nèi)在基因。自創(chuàng)業(yè)伊始，海爾共享空調(diào)便切入中國校園市場，并率先跳出“生產(chǎn)制造端”，從“用戶端”入手，攜手多方資源共同塑造了智慧校園這一全新場景，在共享家電領(lǐng)域獨(dú)樹一幟。而隨著國內(nèi)市場業(yè)務(wù)的逐漸成熟，海爾共享空調(diào)又迅速跳出舒適圈，將目光投向海外市場。
地處東南亞的泰國，成為海爾共享空調(diào)布局全球市場的第一個跳板。從市場角度看，泰國擁有1800萬租房人口，空調(diào)分時租賃的市場潛力極大。同時，由于氣候炎熱，空調(diào)對于泰國用戶而言顯然是剛需；但剛需的背后是泰國用戶需求與收入的不匹配，空調(diào)產(chǎn)品對泰國家庭而言仍屬“輕奢品”。在這一背景下，相較于直接購買空調(diào)，共享空調(diào)的分時租賃、“零門檻”進(jìn)家等優(yōu)勢更凸顯出來，貼近用戶的特質(zhì)深得人心。
而從行業(yè)角度看，在泰國布局5G共享空調(diào)，海爾本身強(qiáng)大的品牌號召力更進(jìn)一步提升了共享空調(diào)的競爭籌碼。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，海爾空調(diào)在泰國市場不僅位居前三，同時也是中國自主品牌第一。在2019年，泰國空調(diào)行業(yè)整體增幅21%，海爾空調(diào)增幅則超過50%，遠(yuǎn)超行業(yè)平均速度。泰國市場對海爾空調(diào)的高度認(rèn)可，給海爾5G共享空調(diào)落地泰國租賃用戶市場樹立了巨大的自信心。
值得關(guān)注的是，泰國也是繼中國之后，全球第二個用上5G共享空調(diào)的國家。針對泰國用戶的空調(diào)使用痛點(diǎn)，海爾為其定制了5G物聯(lián)空調(diào)，空調(diào)內(nèi)置了5G芯片，通電自動聯(lián)網(wǎng)，掃碼自動綁定，繳費(fèi)自動解鎖，只需要在APP上掃碼付費(fèi)，即可按需使用。
按需付費(fèi)，共享場景替代共享單品
中國共享行業(yè)的發(fā)展從市場熱捧到飽受爭議，由熱到冷不過短短幾年。相當(dāng)一部分共享產(chǎn)品早已銷聲匿跡，但海爾共享空調(diào)似乎是逆勢而為。那么海爾共享空調(diào)的差異化優(yōu)勢究竟在何處？這就在于其不以產(chǎn)品為核心，而是落地了共享空調(diào)的“場景”。對于海爾共享空調(diào)來說，率先進(jìn)入智慧校園這片藍(lán)海并非偶然，而在于它對高校用戶痛點(diǎn)和空調(diào)使用場景的精準(zhǔn)洞察。
事實(shí)上，共享場景的背后所反映的正是“用戶為先，產(chǎn)品在后”的思維，沒有使用場景的產(chǎn)品不可能獲得市場。海爾共享空調(diào)“不止是空調(diào)”，更成為海爾撬動校園、家庭、酒店等眾多用戶生活場景的一個支點(diǎn)。以5G共享空調(diào)為依托，其在空氣場景之外，同時布局了共享洗衣機(jī)、共享微波爐、共享鞋柜、共享凈水等多種共享場景，不斷滿足不同用戶的智慧場景生活需求。
與國內(nèi)不同，面對泰國人數(shù)眾多的房屋租賃人口，酒店、公寓等租賃場景成為海爾共享空調(diào)進(jìn)入泰國的主要場景，也將成為海爾空調(diào)在泰國市場份額中的重要增值點(diǎn)。在進(jìn)軍泰國的過程中，海爾以分時租賃、隨租隨用的方式落地5G共享空調(diào)，在以租代購中，以共享之名，依場景之變，讓產(chǎn)品從價格戰(zhàn)中脫身，重新回歸用戶最佳體驗(yàn)。在按需付費(fèi)的形式背后，是場景逐漸替代產(chǎn)品的市場大勢，是海爾用戶為先的思維方式。
生態(tài)開放，資源攸關(guān)方共建共享
面向不同類型用戶的多樣化場景需求，共享場景的發(fā)展勢必不可能是一條單行道，而是一個由眾多生態(tài)鏈交織而成的共享場景生態(tài)平臺。而這一生態(tài)平臺的構(gòu)建，一方面意味著更優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)，另一方面則要求平臺具有開放共享的生態(tài)姿態(tài)。
從共享空調(diào)到共享空氣，甚至共享家電，產(chǎn)品渠道優(yōu)勢或許是海爾共享場景生態(tài)起步的基石，但在平臺之上構(gòu)建起一個開放的生態(tài)圈才是海爾共享場景生態(tài)的可持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢。目前，海爾共享家電聯(lián)盟已經(jīng)匯聚了運(yùn)營商、資金方等500多家生態(tài)攸關(guān)方。以校園場景為例，“海享租”通過引入第三方生態(tài)資源，建立了完整的生態(tài)服務(wù)鏈為用戶提供更好的校園生態(tài)服務(wù)。
此次海爾5G共享空調(diào)進(jìn)入泰國，海爾更是打通了資金、渠道、售后等眾多資源方，消除以產(chǎn)品為核心的傳統(tǒng)租賃形式下不良的用戶體驗(yàn)，重塑以體驗(yàn)升級為主線的全方位服務(wù)。物聯(lián)網(wǎng)時代，產(chǎn)品將被場景替代，行業(yè)也會被生態(tài)覆蓋。在海爾開辟的共享生態(tài)中，原先相互隔絕的資源方，以用戶為中心導(dǎo)向，已經(jīng)聚集到同一個生態(tài)圈里，從零和博弈中脫身，擁抱生態(tài)共贏。
從中國到泰國，從高校場景進(jìn)入家庭場景。海爾共享空調(diào)在重新審視用戶本位的基礎(chǔ)上，依托物聯(lián)網(wǎng)5G技術(shù)，以共享場景生態(tài)為落地模式，逐步顛覆著空調(diào)業(yè)的傳統(tǒng)觀念，并以“破局者”的身份開啟物聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的探索之路。
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