青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/青島財(cái)經(jīng)網(wǎng)訊（記者 李倚慰）1月10日起，一年一度的春運(yùn)拉開(kāi)帷幕。時(shí)間從2020年1月10日(臘月十六)開(kāi)始，到2020年2月18日(正月二十五)結(jié)束，共計(jì)40天。節(jié)前15天，節(jié)后25天。
記者了解到，2020年是全面建成小康社會(huì)決勝之年，是“十三五”規(guī)劃收官之年，也是青島西站全面提升品質(zhì)、創(chuàng)立服務(wù)品牌、打造精品車(chē)站的關(guān)鍵之年。為此，青島西站充分認(rèn)清形勢(shì)任務(wù)，提前籌備、周密部署，全力營(yíng)造良好的乘車(chē)環(huán)境，提供標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)“平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)，讓旅客體驗(yàn)更美好”的工作目標(biāo)。
科學(xué)分析 客流運(yùn)行精確把控
春運(yùn)期間青島西站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客10.5萬(wàn)人，日均2625余人，同比增加6.1萬(wàn)人，增幅142%。其中直通旅客預(yù)計(jì)發(fā)送2.1萬(wàn)人，同比增加0.4萬(wàn)人，增幅23.5%;管內(nèi)旅客預(yù)計(jì)發(fā)送8.4萬(wàn)人，同比增加5.7萬(wàn)人，增幅211%。
春運(yùn)期間青島西站客流集中發(fā)送車(chē)站主要為京滬高、膠濟(jì)客專(zhuān)、魯南高鐵、青榮城際、青鹽線(xiàn)的日照、濟(jì)南、青島北、鹽城、連云港、北京、泰安、曲阜、煙臺(tái)、威海、淄博、濰坊、臨沂、沈陽(yáng)等地。
優(yōu)化運(yùn)力 列車(chē)開(kāi)行高效密集
春運(yùn)期間，青島西站共計(jì)開(kāi)行車(chē)次59趟，增開(kāi)臨客3對(duì)，并對(duì)周末線(xiàn)列車(chē)改為每日開(kāi)行，還將計(jì)劃增開(kāi)始發(fā)列車(chē)。
此外，對(duì)客流量大的動(dòng)車(chē)組列車(chē)采取重聯(lián)措施，最大限度地?cái)U(kuò)大運(yùn)輸能力，滿(mǎn)足旅客出行需求。
創(chuàng)新提效 系列服務(wù)溫暖旅途
排查隱患保安全。車(chē)站于春運(yùn)前組織各維保單位對(duì)全站客運(yùn)設(shè)備設(shè)施集中開(kāi)展了一次全面排查，并備足融雪劑、除雪鏟等除雪備品，完善惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案，確保旅客乘降安全。
開(kāi)展愛(ài)心志愿服務(wù)。車(chē)站與中國(guó)石油大學(xué)、青島職業(yè)學(xué)院簽訂了志愿服務(wù)協(xié)議，做好旅客幫扶工作。并開(kāi)通客服熱線(xiàn)15763912306，解答旅客問(wèn)詢(xún)、以及老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客特殊需求。
提升旅客乘車(chē)體驗(yàn)。車(chē)站推行鐵路e卡通，乘坐省內(nèi)環(huán)形列車(chē)的旅客可以直接刷身份證和二維碼進(jìn)站乘車(chē);候車(chē)大廳一處衛(wèi)生間試點(diǎn)安裝了智能公廁引導(dǎo)系統(tǒng)以及掃碼取紙機(jī)等各種服務(wù)項(xiàng)目，為商務(wù)座旅客提供了更好地乘車(chē)環(huán)境。
春運(yùn)期間，青島西站堅(jiān)決落實(shí)“平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)，讓旅客體驗(yàn)更美好”的春運(yùn)目標(biāo)，精心組織，團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)，全面抓好運(yùn)輸安全、運(yùn)能安排、售票組織、客運(yùn)服務(wù)、乘降秩序等各環(huán)節(jié)工作，推動(dòng)鐵路春運(yùn)工作在新時(shí)代實(shí)現(xiàn)新發(fā)展、取得新進(jìn)步。
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