2020年1月10日，在十省市交管的聯(lián)合指導下，超50家媒體的聯(lián)合公益支持下，嘀嗒順風車第五屆春運活動正式啟動，今年順風車春運活動的主題為“嘀嗒順風車·2020·小春運.大團圓”。目前嘀嗒出行的春運頻道已經上線，用戶不僅可以通過春運頻道進行下單預約，還可享受多重驚喜福利，歡歡喜喜過大年。
推十大活動舉措 嘀嗒順風車春運合乘需求預計超6,800萬次
2019年，嘀嗒順風車已覆蓋全國359座城市，全年順風車合乘需求超過5.8億次，預計在2020年1月10日到2月18日共計40天的全國春運季中，城里城外，嘀嗒順風車的合乘需求有望超過6,800萬次。
今年春運，嘀嗒出行聯(lián)合多方推出十大春運活動舉措，包括：十省市交管聯(lián)合指導的“冬日暖陽”順風車春運安全專項行動、超50家媒體聯(lián)動支持的“萬人公益返鄉(xiāng)”活動、春運大數(shù)據(jù)預測發(fā)布、春運順風車安全新功能發(fā)布、車主安心出行大禮包、幸運抽獎活動、嘀嗒·京東年貨節(jié)、“小滿座.大團圓”行動、“你的回家故事”征集、 以及“小春運.大團圓”主題徽章發(fā)行。
十大春運活動舉措從安全保障，出行指導，車主關愛，用戶福利，公益助力，文化連接等多個維度，在保障春運出行安全的同時，讓更多人感受“互聯(lián)網+春運”的時代力量，感受春運順風車的暖心和以及順風車文化的溫度。
春運跨城順風車 35.9%的訂單直抵三線及以下城鎮(zhèn)縣鄉(xiāng)
順風車春運以其便捷靈活少周轉，鄉(xiāng)音一路，一站式到達的特點，越來越受到廣大用戶的歡迎，今年春運中，據(jù)權威部門發(fā)布，傳統(tǒng)大體量運力如飛機、火車、公路運輸、輪船的旅客發(fā)送量將達到30億人次，而嘀嗒順風車6800萬次“小春運”約占30億人次大春運的2.3%，由此可見，順風車春運對傳統(tǒng)春運的補充作用已經日漸突顯。
據(jù)嘀嗒出行大數(shù)據(jù)預測，今年順風車春運中，乘客當天下單當天出發(fā)占比約48%，提前1天下單第二天出發(fā)的占比約29%，兩項總和達到77%，這表明，春運順風車可以成為用戶在買不飛機火車以及長途汽車票時的一個重要返鄉(xiāng)選擇，這讓廣大用戶少了很多后顧之憂。
此外，嘀嗒出行還預測，在嘀嗒跨城順風車下單目的地中，從一、二、三線城市出發(fā)，直抵三線及以下縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的訂單約占35.9%；另外，預計今年春運將有280萬人搭乘順風車抵達西南西北山區(qū)老家，而搭順風車回沿海老家過年以及去海邊度假的人將達到1600萬人。這無疑讓更多家鄉(xiāng)地處偏遠或交通不便的用戶，能享受到打開車門，就是家門的一站式春運返鄉(xiāng)的輕松暢意。
同時，嘀嗒出行還告知用戶，春節(jié)期間由于很多車主返鄉(xiāng)過年，因此順風車運力會有所下降，除夕為市內順風車運力低谷，春節(jié)期間的平均應答時間會延長，到大年初七應答率有望恢復正常，平臺建議大家合理安排自己的出行需求，同時也要多些耐心和理解。
此外，在今年春運期間，嘀嗒出行還會在返鄉(xiāng)高峰日，除夕和返程高峰日等特殊時間點發(fā)布春運即時數(shù)據(jù)播報，為廣大用戶提供及時有效的出行參考。
從安心出行禮包到萬人公益返鄉(xiāng) 感受順風車春運的溫度
從1月10日開始，用戶登錄嘀嗒出行App，即可從首頁進入春運主會場。這是嘀嗒出行每年春運期間，在交管部門指導下，聯(lián)合公益機構，主流媒體以及相關行業(yè)合作伙伴，為廣大用戶提供暖心關懷和驚喜福利的寶地。
在嘀嗒順風車“2020·小春運·大團圓”的主題之下，今年的春運頻道分為“小春運.大幸運”，“小春運.大安全”，“小公益.大團圓” “小春運.大年貨”等多個板塊，用戶不僅可以在春運順風車頻道直接預約返鄉(xiāng)返程的順風車，同時還可以享受多重新春福利。
一方面，嘀嗒出行聯(lián)合百余家合作伙伴，為用戶提供的包括華為P30 手機，AirPods 2藍牙耳機在內的幸運大抽獎活動，每位用戶每天均獲得一次抽獎機會，同時用戶還可通過分享小春運主會場頁面和「小春運·大團圓」視頻給好友，分享十省交管安全提醒海報，來獲得更多抽獎機會；此外，每一位用戶均可參加由嘀嗒出行和京東聯(lián)合舉辦的年貨節(jié)，獲得春運出行便利的同時，還可享受萬千好物任性買的暢快喜悅。
同時，嘀嗒出行還為車主提供了“春運安心出行大禮包“：聯(lián)合易車mo卡、車享家、車主邦、樂車邦和車行易等汽車服務平臺，為順風車主提供包括道路救援、車況檢測、優(yōu)惠加油、汽車保養(yǎng)、免費駕乘意外險和違章查詢在內的貼心服務，讓廣大順風車主春運期間行駛更安心，路途更舒心。
值得一提的是，今年，嘀嗒出行繼續(xù)聯(lián)合《北京青年報》、《深圳商報》、AI財經社，中國青年網等50余家主流權威媒體和公益組織開展“小公益·大團圓”的萬人公益返鄉(xiāng)活動，向全社會發(fā)放1萬張嘀嗒順風車春運公益返鄉(xiāng)券，以幫助辛勞忙碌的游子，更加輕松，順利和順心地返鄉(xiāng)。
同時，嘀嗒出行還與這些主流媒體發(fā)起了主題為“你的回家故事”微博話題，用戶通過嘀嗒出行以及相關媒體的官方微博，在評論區(qū)留言，講述“你的回家故事”，即有機會獲得嘀嗒順風車春運公益返鄉(xiāng)券。嘀嗒出行希望通過用戶的分享，讓更多人感受到濃濃的春節(jié)氛圍，感受順風車春運強大的文化魅力。
推進九大安全舉措 新增“小春運報平安“和“路線偏移預警“新功能
出行安全，始終是用戶最關心的事情，在持續(xù)強化安全保障體系基礎上，嘀嗒出行于2019年12月24日正式啟動了「冬日暖陽」順風車春運安全專項行動計劃，聯(lián)合中國交通頻道在10省市交管的聯(lián)合指導下，部署九大安全舉措，包括：成立春運安全工作指揮中心，強化與公安警方的信息互通與聯(lián)動，嚴格審核準入機制，堅決打擊線下交易等非法營運行為，提升線上線下應急保障能力等，目前各項舉措均已全面落實。
在今年春運期間，嘀嗒順風車還將上線「小春運報平安」和「路線偏移預警」兩項全新功能，其中，「小春運報平安」功能讓用戶在分享行程的實時位置更精準，路線更清晰，預計到達的時間更準確，讓等候的家人更心安。而「路線偏移預警」可讓用戶可自主選擇與車主約定的行駛路線，一旦路線稍有偏離，系統(tǒng)就會立即提示，護航用戶一路心安。
此外，用戶在春運順風車主會場，還可直接查看春運安全出行指南,讓自己能夠更加敏銳和理性地保障自身安全。
嘀嗒出行聯(lián)合創(chuàng)始人、技術副總裁段劍波表示，“在安全功能研發(fā)方面，技術團隊正在全力投入，加班加點，為出行用戶保駕護航。同時，在服務方面，城際路線行程監(jiān)控，高危路線異常報警，以及異常行為監(jiān)控等服務繼續(xù)保持最高級別的SLA服務水平，即7x24小時響應和分鐘級升級告警的故障和安全問題處理機制。”
“小春運”助力構建“大團圓”
在以上活動之外，今年嘀嗒出行還推出了“小滿座.大團圓”行動，倡導順風車的分享精神和公益精神，鼓勵車主積極分享空座，讓更多用戶能夠同享歸鄉(xiāng)的便捷和喜悅。嘀嗒出行也將通過大數(shù)據(jù)和算法智能優(yōu)化，來提升訂單的匹配成功率，以滿足更多用戶的春運順風車返鄉(xiāng)需求。
作為一件暖心而有趣的小禮物，嘀嗒出行還為春運期間參與跨城合乘出行的用戶授予嘀嗒順風車2020春運主題徽章，無論是車主還是乘客只要在1月22日至1月31日期間，完成城際順風車的行程，即可領取徽章，并“懸掛”在用戶的順風榮譽墻上。
鼠年春節(jié)的腳步正在臨近，嘀嗒順風車·2020·小春運·大團圓”行動也正漸入佳境。嘀嗒出行CEO宋中杰表示，嘀嗒出行將努力推進順風車業(yè)態(tài)的可持續(xù)發(fā)展與國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化相適應。“順風車既要起到乘客買不到汽車票、火車票時的補充作用，也要起到對乘客周轉痛點疏解的作用，要與公共交通、巡游出租汽車、長途客運和諧共處，相得益彰，順風車春運體量雖小，但最終的目的，都是力爭讓離家在外的游子都能夠實現(xiàn)和父母家人的大團圓！”
嘀嗒出行也做好了全方位準備，以助力滿載鄉(xiāng)音鄉(xiāng)情的順風車，希望讓他們勾勒出一幅幅溫暖的「小春運」圖景，鋪展成舉國歡慶的「大團圓」畫卷。
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