誰在忽悠老年人上當(dāng)——天價保健品背后的營銷術(shù)
一瓶60粒裝的硒維膠囊價格高達(dá)1.1萬元，推銷人員百般花言巧語，許諾VIP可以1.4萬元的價格購買兩瓶；一盒號稱日本進(jìn)口的50粒裝的納豆膠囊，價格高達(dá)9600元，在“買一贈一”的誘惑下，成都王女士的老父親日前花了2萬多元買回了這些保健品。
隨著我國老年人口的不斷增加，一些保健品推銷人員利用老年人渴求健康和擺脫寂寞的心理，采取各種營銷手段，忽悠他們上當(dāng)受騙。
利用免費(fèi)檢測，吊起老人胃口
成都的王女士告訴記者，她的老父親自從被診斷出高血壓，就開始四處尋找偏方。一次在散步的時候，被一個搞“免費(fèi)測體質(zhì)”的年輕人盯上后，就三天兩頭地往保健品店里跑。
老人多次背著家里人去聽養(yǎng)生講座。組織者不但報銷來回車費(fèi)，還常常送一些小禮物。正規(guī)醫(yī)院里醫(yī)生開的降壓藥可以不吃，但“養(yǎng)生專家”的話一定要聽。
為了阻止父親繼續(xù)花冤枉錢，王女士到正規(guī)藥店詢問過硒維膠囊的價格，普遍在百元左右。然而，老父親卻告訴她，營銷人員早就說過，除了他們賣的，市場上沒有真東西。
“人家連那么貴的猴菇餅干都舍得送，怎么可能是騙子？”面對女兒的懷疑，老人多次為商家辯解，一再強(qiáng)調(diào)“樓下的那個鄰居，自己就是醫(yī)生，她都在吃！”
高價的納豆和硒維膠囊服用了兩個多月，老父親的高血壓并沒有好轉(zhuǎn)，他自己也承認(rèn)“暫時沒有什么特別的感覺”。然而，老父親表示“專家說的，凡事得有個過程”。
此類老年人各地都有。江西南昌市民聶敏也有王女士類似的經(jīng)歷。“我爸媽經(jīng)常一次就花費(fèi)上萬元購買一家公司的保健藥品，已經(jīng)成了這家公司的鉆石級會員。”聶敏說，為了“躲開”熱情的保健品推銷員，打算把父母親接到自己身邊住。
在北京工作的白峰向記者反映，父母退休后經(jīng)常去參加一些所謂的“健康養(yǎng)生講座”，“養(yǎng)生大師”一番“講解”后，父母一般都會掏錢購買保健品。為此，家里專門騰空一個房間來堆放這些東西。
叔叔阿姨叫得甜，營銷鎖定老年人
記者近日來到位于成都市錦江區(qū)工農(nóng)院街的“健和商貿(mào)部”，走進(jìn)一米多寬的小門，只見一個血壓計放在小桌上，墻壁上掛滿了保健品廣告，不足20平方米的房間儼然一個小課堂－－墻上掛著電視機(jī)，循環(huán)播放著養(yǎng)生節(jié)目，一群老人圍坐著看得全神貫注，一位年輕的女性正殷勤地端茶遞水，“叔叔阿姨”叫得很甜。
周邊居民告訴記者，這個小門面是這一帶最熱鬧的地方，經(jīng)常開展唱歌、詩歌朗誦等活動。“這一帶居住很多老年人，兒女們不在身邊，搞些小活動很容易吸引他們，商家看準(zhǔn)了這點(diǎn)。”一位居民說。
在離“健和”不到20米的地方，是一家“美康寶特色食品會員團(tuán)購超市”。記者發(fā)現(xiàn)，該商鋪?zhàn)髠?cè)墻壁上掛滿了養(yǎng)生知識展板，右側(cè)則稀疏擺著幾桶食用油和大米，上方架子上有一排“礦寶牌礦物元素口服液”的包裝盒。見到記者，工作人員顯得非常警覺，多次詢問“你是干什么的？”
當(dāng)記者了解該口服液價格和療效時，工作人員含糊其辭，表示“價格不一定，療效也不一定”，并稱“商店只負(fù)責(zé)推廣，價格由廠家訂，如果遇到搞活動，會有優(yōu)惠”。當(dāng)記者進(jìn)一步詢問其過去的銷售價格，工作人員便不再理會。
在不到50米的另一家保健品商店“唯創(chuàng)國際·益生健康”，記者發(fā)現(xiàn)，中午時依然店門緊閉。“這里只做老年人生意，中午老年人要休息，所以不開門。”一位鄰近的商家說。王女士根據(jù)包裝推測，她老父親服用的“硒維膠囊”便是從此處購得。
一位在“唯創(chuàng)國際”隔壁購物的婦女告訴記者，她70多歲母親前幾年將積攢的3萬多元錢都花在保健品上。她按照包裝盒上的地址尋找生產(chǎn)廠家時，發(fā)現(xiàn)只是東光小區(qū)的一個居民院落。
整治保健品亂象，防止老年人挨宰
一段時間以來，媒體不斷曝光保健品銷售的騙術(shù)，可是仍有老年人上當(dāng)受騙。
專家表示，老年人信息渠道單一，容易輕信報紙電視上的權(quán)威人士，為不法商家提供了可乘之機(jī)，請來所謂的專家介紹“高科技產(chǎn)品”及“國際領(lǐng)先技術(shù)”。
為了達(dá)到目的，商家往往先免費(fèi)贈送、提供服務(wù)，利用老年人晚年孤獨(dú)的心理，大打親情牌，贏得好感后再“溫柔一刀”痛宰下去，加上“托”的示范，老年人很容易上當(dāng)受騙。
四川大學(xué)法學(xué)院學(xué)者王有糧說，保健品市場的亂象根本原因在于缺乏有效監(jiān)管。目前針對保健品行業(yè)重審批、輕監(jiān)管的現(xiàn)象非常突出。
王有糧分析，保健品監(jiān)管涉及食藥監(jiān)、工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等多個部門，牽動的利益較多，有時候誰都不愿意唱黑臉，保健品市場并非沒有辦法管，關(guān)鍵在于愿不愿意管。
國家新聞出版廣電總局近日要求整頓電視養(yǎng)生節(jié)目，專家建議，監(jiān)督部門應(yīng)該對免費(fèi)義診、免費(fèi)體檢、養(yǎng)生節(jié)目、養(yǎng)生講座等活動進(jìn)行嚴(yán)格審查，以防老年人上當(dāng)受騙。(記者吳光于、葉婧)
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