“在位于武寧路的海王星辰藥店現(xiàn)在還可以買到口罩，但數(shù)量不多有需要的乘客可以去看看。”……1月28日，青島公交集團367路線駕駛員遲野磊自發(fā)建立的“疫情防控醫(yī)用資源共享”微信群 ，受到了不少乘車市民的關(guān)注，遲野磊或藥店負責人會在群內(nèi)隨時發(fā)送口罩及消毒用品的信息，市民可以定點去購買少走“冤枉路”。
遲野磊建立微信群
說起建立微信群的初衷，遲野磊表示，“1月25日我開車的時候，聽到兩位阿姨在討論，現(xiàn)在口罩是越來越難買了，剛才出門買菜翻遍了全家才找到一個口罩。”聽到兩位阿姨的抱怨，遲野磊便萌生了幫助她們的想法，于是他在下班后找到班組幾位駕駛員商量這事情怎么辦。經(jīng)過討論大家決定成立一個乘客微信群，及時在群內(nèi)發(fā)布口罩購買信息。為了便于乘客了解信息，遲野磊在下班后將周邊藥店跑了個遍，挨家詢問了口罩及消毒用品的余量，并將藥店負責人拉進群內(nèi)，同時將微信群二維碼打印出來貼在了車廂內(nèi)。
微信群剛建起來的時候，加入人數(shù)并不是很多，都是班組駕駛員將自己熟識的乘客拉進微信群里。群內(nèi)乘客也會隨時進行互動，互相分享自己購買口罩的地點，方便更多乘客購買，減少了乘客出門尋找的時間。
隨著群內(nèi)人數(shù)不斷增加，微信群的服務(wù)內(nèi)容也不斷擴大。遲野磊每天早晨會在群內(nèi)發(fā)布天氣預(yù)報，防控疫情小貼士包括“口罩用完該如何處理”“洗手的正確方法”等詳細步驟，都是市民生活中容易忽視或者不知該如何處理的種種情況和細節(jié)。乘客與乘客也會在群內(nèi)相互問候；遇到問題，乘客就在群里咨詢；感受到溫暖，乘客就在群里表達感激……成立微信群的方式得到了367路線乘客的一致好評。目前，越來越多的乘客通過“疫情防控醫(yī)用資源共享”微信群得知了購買口罩的渠道及信息。雖然現(xiàn)在367路線客流不大，但微信群卻為這些乘客帶來便利，它的存在有了更大的意義。
遲野磊表示，“目前青島已經(jīng)有四家藥店及多名乘客加入微信群，下一步我會繼續(xù)擴大覆蓋面，利用公交車的流動性多觀察，幫助更多有需求的乘客買到口罩，同時也希望通過微信群能為乘客提供全方位服務(wù)。”
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