鼠年春節(jié)，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情洶涌來(lái)襲，而基層社區(qū)村莊防疫是打贏疫情防控戰(zhàn)的關(guān)鍵所在。疫情就是命令，防控就是責(zé)任。連日來(lái)，即墨區(qū)2662名基層網(wǎng)格員放棄春節(jié)休假，走到大街小巷、走進(jìn)千家萬(wàn)戶，宣傳動(dòng)員群眾主動(dòng)防疫，成為即墨疫情防控一線的生力軍，群眾親切地稱他們?yōu)椤案窀瘛狈酪哕姟?/p>
村村聯(lián)防，戶戶動(dòng)員，沖在動(dòng)員“最前線”
摸排、登記、宣傳、巡查、消毒……面對(duì)突如其來(lái)的疫情，即墨區(qū)充分發(fā)揮網(wǎng)格員在疫情防控中的作用，并作為區(qū)域社會(huì)治理工作成效的一次實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)，依托區(qū)鎮(zhèn)建立的五級(jí)網(wǎng)格組織架構(gòu)，在各村莊建立疫情防控工作體系，做到責(zé)任到人、聯(lián)系到戶。
為扎牢疫情防控關(guān)，“格格”們配合村莊居委會(huì)工作人員，在村莊出入口設(shè)置外來(lái)車(chē)輛、人員登記疫病防控監(jiān)測(cè)點(diǎn)，嚴(yán)查外來(lái)車(chē)輛，尤其對(duì)租賃戶、外來(lái)打工人員等流動(dòng)人口，逐一排查登記。
“物理隔離只是第一步，關(guān)鍵還是要對(duì)轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行消毒和防護(hù)。” 潮海街道網(wǎng)格員李義曉說(shuō)。在做好核查的同時(shí)，“格格”們對(duì)轄區(qū)內(nèi)市場(chǎng)集市、生禽商店、單元門(mén)、樓棟電梯、綠化帶、垃圾箱等公共區(qū)域進(jìn)行消毒，并提醒村民正確佩戴病毒防護(hù)口罩，做好衛(wèi)生防護(hù)，提醒網(wǎng)格內(nèi)群眾做好自我防護(hù)，盡量不出門(mén)，不隨意外出。
為有效遏制疫情擴(kuò)散和蔓延，即墨區(qū)第一時(shí)間發(fā)揮網(wǎng)格員隊(duì)伍作用，動(dòng)員群眾積極參與，實(shí)行地毯式追蹤、網(wǎng)格化管理、無(wú)縫隙消毒，將各項(xiàng)防控措施落實(shí)到戶、到人，做到入網(wǎng)入格入家庭。
信息靈敏，動(dòng)態(tài)掌握，勇當(dāng)疫情“情報(bào)員”
“即墨區(qū)發(fā)布疫情防控倡導(dǎo)書(shū)”“@即墨人：取消聚會(huì)、平安過(guò)年”“新型冠狀病毒手冊(cè)之預(yù)防篇”“疫情當(dāng)前，用過(guò)的口罩咋處理”……
“疫情同謠言一起洶涌來(lái)襲，我們就是要搶先一步，把準(zhǔn)確信息送到村民手中。”通濟(jì)街道網(wǎng)格員王艷展示著微信群里轉(zhuǎn)發(fā)的權(quán)威信息。
疫情防控，信息戰(zhàn)很重要。謠言四起，“格格”當(dāng)起了群眾的“宣傳員”，他們通過(guò)網(wǎng)格微信聯(lián)系群等方式，積極向村民宣傳疫情相關(guān)知識(shí)，傳達(dá)各級(jí)政策，安撫群眾情緒，掌握防控動(dòng)態(tài)。
不僅如此，他們還是相關(guān)部門(mén)的“偵查員”。對(duì)發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱的人員，尤其是武漢來(lái)即人員和各地確診病例的密切接觸者，“格格”們協(xié)助開(kāi)展排查和健康監(jiān)測(cè)，動(dòng)態(tài)掌握準(zhǔn)確信息，每天向上級(jí)網(wǎng)格報(bào)送情況。
當(dāng)前，最大的難點(diǎn)就是如何準(zhǔn)確、及時(shí)地將信息傳達(dá)給每一名群眾。而在即墨區(qū)，2662名“格格”依靠社會(huì)治理綜合平臺(tái)，將各社區(qū)的疫情信息及時(shí)上報(bào)，同時(shí)將病毒防控知識(shí)普及到每一名群眾，社會(huì)治理指揮中心也通過(guò)平臺(tái)將消毒防疫、人口追蹤監(jiān)測(cè)等工作發(fā)送到每一名“格格”手中，防控工作和輿情信息全部實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)。
主動(dòng)幫助，熱心服務(wù)，爭(zhēng)當(dāng)群眾“暖心人”
“在這緊要關(guān)頭，不但沒(méi)有歧視我們，還自掏腰包為我們送了這么多東西。”即墨北安街道張艷（化名）面對(duì)網(wǎng)格員送來(lái)的米面油，感動(dòng)地說(shuō)。
張艷一家三口從湖北返鄉(xiāng)，在返鄉(xiāng)途中就接到了北安街道網(wǎng)格員的微信。由于返鄉(xiāng)匆忙，家中生活用品十分匱乏。網(wǎng)格員張霞了解到情況后，自掏腰包為她購(gòu)買(mǎi)了生活用品，并把自己家的蔬菜直接送到了張艷家。
除此之外，北安街道還特別請(qǐng)了青島市北醫(yī)院為一線網(wǎng)格員普及心理健康知識(shí)，幫助自我隔離人員能更好地度過(guò)難關(guān)，讓他們感受到溫暖和關(guān)懷。
病毒無(wú)情，“格格”有情。疫情防控工作給外地返鄉(xiāng)居家隔離觀察人員日常生活造成不便，“格格”們及時(shí)了解相關(guān)人員的生活動(dòng)態(tài)，協(xié)助提供生活物資及心理輔導(dǎo)。對(duì)有發(fā)熱癥狀的群眾，“格格”及時(shí)代買(mǎi)感冒藥、溫度計(jì)、消毒液以及基本生活用品，并聯(lián)系社區(qū)診所醫(yī)生上門(mén)診療服務(wù)。
面對(duì)疫情，“格格”們?nèi)绾文艿谝粫r(shí)間沖在防控前線，來(lái)即能戰(zhàn)？
據(jù)了解，從2018年開(kāi)始，即墨區(qū)就出臺(tái)了全區(qū)網(wǎng)格化治理機(jī)制意見(jiàn)，建立起了自上而下職責(zé)明確、管理精細(xì)、信息共享、渠道暢通、反應(yīng)迅速、服務(wù)高效的社區(qū)網(wǎng)格化治理體制機(jī)制。其中，在網(wǎng)格職責(zé)服務(wù)管理中，明確規(guī)定了網(wǎng)格員負(fù)責(zé)公共場(chǎng)所衛(wèi)生、社會(huì)穩(wěn)定等領(lǐng)域的輔助性工作。這次疫情防控工作自動(dòng)啟動(dòng)了該區(qū)重大公共事件網(wǎng)格化應(yīng)急機(jī)制，確保第一時(shí)間響應(yīng)、第一時(shí)間處置。
首席記者 門(mén)國(guó)鋒 通訊員 呂棟 房興福
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