當(dāng)前正值新型冠狀病毒疫情防控工作的攻堅期，大眾面臨出行不便問題。這幾天，家住在硅谷王村鎮(zhèn)的客戶急需用錢，如果去鎮(zhèn)上辦理，不僅不安全而且路程長、時間久，多虧了開在村里超市的青島農(nóng)商銀行“小微云”設(shè)備，幫助客戶“足不出村”辦理取款業(yè)務(wù)。
“小微云”是青島農(nóng)商銀行運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過智能終端全面整合互聯(lián)網(wǎng)安全、移動終端應(yīng)用、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)用、大數(shù)據(jù)運(yùn)營分析等功能，以銀行支付結(jié)算為核心，開發(fā)的專為小微企業(yè)及客戶提供經(jīng)營管理、移動金融、支付結(jié)算等一攬子金融服務(wù)的創(chuàng)新系統(tǒng)，是青島農(nóng)商銀行自主研發(fā)的“農(nóng)金通”設(shè)備的升級版。
“小微云”由一塊手觸顯示屏、一張數(shù)字鍵盤、一個密碼輸入器、一臺打印機(jī)組成，操作簡單，功能覆蓋了基礎(chǔ)金融服務(wù)、涉農(nóng)商貿(mào)流通、農(nóng)村電子商務(wù)、社區(qū)和農(nóng)村金融服務(wù)等多個方面。
由于設(shè)備安裝簡單、移動方便易于攜帶、成本相對較低，青島農(nóng)商銀行已在全市各大村莊布設(shè)了“小微云”2142臺，結(jié)合青島農(nóng)商銀行358個營業(yè)網(wǎng)點和813臺自助設(shè)備，打造出覆蓋青島5690個村莊（農(nóng)村社區(qū)）、服務(wù)700余萬縣域居民的“1公里金融服務(wù)圈”，真正使客戶“足不出村”、“足不出社區(qū)”就可以快捷、便利、安全的辦理業(yè)務(wù)。
截至2019年末，“小微云”終端當(dāng)年累計實現(xiàn)賬務(wù)性交易1096.83萬筆，金額98.00億元。其中存款交易249.23萬筆，金額35.96億元；取款交易532.90萬筆，金額55.90億元；繳費(fèi)交易307.37萬筆，金額3.39億元；轉(zhuǎn)賬交易7.34萬筆，金額2.75億元。業(yè)務(wù)分流率達(dá)9.33%，已經(jīng)成為成為農(nóng)村地區(qū)重要的業(yè)務(wù)渠道。
為全力助推抗擊疫情，通過“小微云”為廣大客戶提供便利、快捷、安全的服務(wù)，青島農(nóng)商銀行全力為“小微云”服務(wù)點提供以下支持：一是提供充足現(xiàn)金保障支持。為小微云服務(wù)點備足現(xiàn)金，如遇特殊情況可提供解款服務(wù)。二是提供疫情防范物資。為小微云服務(wù)便民點統(tǒng)一配備口罩、手套、消毒液等疫情防護(hù)裝備、物資，協(xié)助小微云服務(wù)便民點做好定期消毒等防疫工作。三是建立“一對一”聯(lián)系支持機(jī)制。逐個為小微云服務(wù)點指定服務(wù)網(wǎng)點和服務(wù)支持聯(lián)系人，通過電話、微信、短信、上門服務(wù)等形式對小微云管理員進(jìn)行全程服務(wù)支持，及時協(xié)助解決工作過程中存在的問題。
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