“小微云”發揮“大作用” “足不出村”辦理金融業務

當前正值新型冠狀病毒疫情防控工作的攻堅期，大眾面臨出行不便問題。這幾天，家住在硅谷王村鎮的客戶急需用錢，如果去鎮上辦理，不僅不安全而且路程長、時間久，多虧了開在村里超市的青島農商銀行“小微云”設備，幫助客戶“足不出村”辦理取款業務。

“小微云”是青島農商銀行運用互聯網技術，通過智能終端全面整合互聯網安全、移動終端應用、互聯網企業應用、大數據運營分析等功能，以銀行支付結算為核心，開發的專為小微企業及客戶提供經營管理、移動金融、支付結算等一攬子金融服務的創新系統，是青島農商銀行自主研發的“農金通”設備的升級版。

“小微云”由一塊手觸顯示屏、一張數字鍵盤、一個密碼輸入器、一臺打印機組成，操作簡單，功能覆蓋了基礎金融服務、涉農商貿流通、農村電子商務、社區和農村金融服務等多個方面。

由于設備安裝簡單、移動方便易于攜帶、成本相對較低，青島農商銀行已在全市各大村莊布設了“小微云”2142臺，結合青島農商銀行358個營業網點和813臺自助設備，打造出覆蓋青島5690個村莊（農村社區）、服務700余萬縣域居民的“1公里金融服務圈”，真正使客戶“足不出村”、“足不出社區”就可以快捷、便利、安全的辦理業務。

截至2019年末，“小微云”終端當年累計實現賬務性交易1096.83萬筆，金額98.00億元。其中存款交易249.23萬筆，金額35.96億元；取款交易532.90萬筆，金額55.90億元；繳費交易307.37萬筆，金額3.39億元；轉賬交易7.34萬筆，金額2.75億元。業務分流率達9.33%，已經成為成為農村地區重要的業務渠道。

為全力助推抗擊疫情，通過“小微云”為廣大客戶提供便利、快捷、安全的服務，青島農商銀行全力為“小微云”服務點提供以下支持：一是提供充足現金保障支持。為小微云服務點備足現金，如遇特殊情況可提供解款服務。二是提供疫情防范物資。為小微云服務便民點統一配備口罩、手套、消毒液等疫情防護裝備、物資，協助小微云服務便民點做好定期消毒等防疫工作。三是建立“一對一”聯系支持機制。逐個為小微云服務點指定服務網點和服務支持聯系人，通過電話、微信、短信、上門服務等形式對小微云管理員進行全程服務支持，及時協助解決工作過程中存在的問題。