為全力做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，為廣大參保單位及參保人員提供高效便捷的政務(wù)服務(wù)，青島市醫(yī)保局進一步優(yōu)化醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)，門診大病、醫(yī)保征繳、社?？ń鹨淮涡灾Ц?、異地就醫(yī)報備報銷等醫(yī)保高頻服務(wù)事項網(wǎng)上辦理更加方便，同時還拓展了掌上辦、電話辦、郵寄辦、延遲辦等方式，積極推行醫(yī)保業(yè)務(wù)“不見面”辦理，最大限度減少人群聚集傳播風(fēng)險。
門診大病全市都能“掌上辦”
青島市門診大病資格申請業(yè)務(wù)“掌上辦”模式擴大到全市范圍，2月3日起在市內(nèi)三區(qū)、嶗山區(qū)、城陽區(qū)、西海岸新區(qū)上線運行，2月11日起在即墨區(qū)、膠州市、平度市、萊西市上線運行。申請人可使用手機搜索下載“健康服務(wù)中心”APP，點擊“門診大病預(yù)受理”，拍照提交申請材料電子版，實時查詢辦理審批進度，預(yù)受理審批通過后無需再到醫(yī)保經(jīng)辦大廳窗口遞交材料，可正常享受門診大病保障待遇。
醫(yī)保征繳增加電子郵箱申報方式
青島市醫(yī)保征繳業(yè)務(wù)除可在市醫(yī)保局官網(wǎng)操作外，還開通了郵箱申報的方式，職工醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)入、個人基本信息修改、密碼重置等個人業(yè)務(wù)，一年以內(nèi)醫(yī)保繳費補收、停保續(xù)保、銀行代扣協(xié)議錄入修改、醫(yī)保關(guān)系跨區(qū)域轉(zhuǎn)移等單位業(yè)務(wù)均可通過郵箱提供電子版材料進行辦理。此外，社保卡個人賬戶金支取也不必再到大廳窗口辦理，在市醫(yī)保局官網(wǎng)網(wǎng)辦大廳即可提交申請。
異地就醫(yī)報備“及時辦”
青島市參保人長期異地就醫(yī)和臨時異地就醫(yī)，均可在市醫(yī)保局官網(wǎng)網(wǎng)辦大廳報備，全程實現(xiàn)“零跑腿”。完成異地就醫(yī)報備手續(xù)后，參保人持社?？ɑ蛏矸葑C到已開通異地聯(lián)網(wǎng)結(jié)算的定點醫(yī)療機構(gòu)就醫(yī)，出院時醫(yī)療費用實行聯(lián)網(wǎng)結(jié)算，只需支付應(yīng)由個人承擔(dān)費用。青島市對新型冠狀病毒肺炎患者和疑似病例患者簡化報備手續(xù)，實行電話聯(lián)系報備，將參?；颊呱矸菪畔?、就診醫(yī)院、就診時間等電話告知市醫(yī)保局，由工作人員及時辦理備案。
疫情期間異地手工報銷不受時間限制
對無法異地聯(lián)網(wǎng)結(jié)算需到大廳窗口手工報銷的參?；颊?，市醫(yī)保局推出了醫(yī)保工作站受理和郵寄材料受理兩種新方式，參保人可就近到社區(qū)醫(yī)保工作站（目前全市共有155家社區(qū)醫(yī)保工作站）提交報銷證明材料，或?qū)⑾嚓P(guān)材料郵寄到市醫(yī)保局指定經(jīng)辦地址。疫情期間發(fā)生的符合規(guī)定的異地醫(yī)療費用，因各種原因未能即時聯(lián)網(wǎng)結(jié)算的，不受報銷時間限制均可辦理；未辦理報備手續(xù)的未轉(zhuǎn)診醫(yī)療費用，受理時間根據(jù)疫情適當(dāng)延長，如非急需參?；颊呖纱咔檫^后再申辦，避免集中扎堆辦理。
另外，個人生育津貼申報、定點護理機構(gòu)申請、定點門診和定點社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)申請、定點零售藥店申請、舉報涉嫌欺詐騙保行為等個人和單位業(yè)務(wù)，也均可網(wǎng)上辦理。參保單位及參保人員可登錄青島市醫(yī)療保障局官方網(wǎng)站（http://ybj.qingdao.gov.cn）,查看《青島市醫(yī)療保障局致廣大參保單位及參保人員倡議書》,了解我市醫(yī)保常用事項網(wǎng)上辦事指南和公開咨詢電話。
相關(guān)鏈接：
1.青島市各區(qū)（市）門診大病業(yè)務(wù)受理電話
市南區(qū)：0532—66773803
市北區(qū)：0532—83625130
李滄區(qū)：0532—87050115
嶗山區(qū)：0532—88897855
城陽區(qū)：0532—58659920
西海岸新區(qū)：0532—86948050
即墨區(qū)：0532—88535732
膠州市：0532—82206581
平度市：0532—87369580；0532—88369195
萊西市：0532—66030519
2月3日起，市內(nèi)三區(qū)及嶗山區(qū)、城陽區(qū)、西海岸新區(qū)上線運行；2月11日起，即墨區(qū)、平度市、膠州市、萊西市上線運行。服務(wù)時間：工作日9點—17點。掃描下方二維碼，下載“健康服務(wù)中心”APP，實現(xiàn)門診大病“掌上辦”。
2.青島市各區(qū)（市）醫(yī)保征繳業(yè)務(wù)受理電話及申報郵箱
市醫(yī)保中心征繳服務(wù)處：0532—85712877
市南區(qū)：0532—85971821；shinanybzj@163.com
市北區(qū)：0532—83668975；shibeiybzj@163.com
李滄區(qū)：0532—87050101；licangybzj@163.com
嶗山區(qū)：0532—88898355；laoshanybzj@163.com
城陽區(qū)：0532—58659923；chengyangybzj@163.com
西海岸新區(qū)：0532—86166186；xhaxiquybzj@163.com
即墨區(qū)：0532—88510186；jimoybzj@163.com
膠州市：0532—82232981；jiaozhouybzj@163.com
平度市：0532—88367916；pingduybzj@163.com
萊西市：0532—66035833；laixiybzj@163.com
保稅區(qū)：0532—86768802；baoshuiquybzj@163.com
3.異地醫(yī)療業(yè)務(wù)受理電話及報銷證明材料郵寄地址
市醫(yī)保中心咨詢電話：0532—85762768；
郵寄地址：青島市市南區(qū)福州南路8號社會保險服務(wù)大廳一樓9號窗口，展帥收。
嶗山區(qū)醫(yī)保局咨詢電話：0532—88897855；
郵寄地址：青島市嶗山區(qū)銀川東路9號人力資源大廈三樓3號窗口，侯麗娜、李萌堯收。
城陽區(qū)醫(yī)保局咨詢電話：0532—58659921；
郵寄地址：青島市城陽區(qū)文陽路675號市民中心一樓醫(yī)保局35號窗口，王瑞豪收。
西海岸新區(qū)醫(yī)保局咨詢電話：0532—86977551；
郵寄地址：青島市黃島區(qū)雙珠路166號2號樓政務(wù)服務(wù)大廳5樓11號窗口，劉麗麗收 。
即墨區(qū)咨詢電話：0532—88513705；
郵寄地址：青島市即墨區(qū)創(chuàng)智新區(qū)振武路496號三樓31號窗口，陳全奇收。
膠州市醫(yī)保局咨詢電話：0532—82201053 ；
郵寄地址：青島膠州市北京路2號西行政服務(wù)大廳四樓27、28號窗口，朱奇收。
平度市醫(yī)保局居民醫(yī)保異地醫(yī)療咨詢電話：0532—87360760；職工醫(yī)保異地醫(yī)療咨詢電話：0532—88366716；
郵寄地址：青島平度市市民服務(wù)中心（北京路379號）2號樓B區(qū)一樓大廳醫(yī)保中心61號窗口，劉飛飛收。
萊西市醫(yī)保局咨詢電話：0532—88405182；
郵寄地址：青島萊西市長島路148號行政服務(wù)中心6樓醫(yī)保局審核組，范饒千收，0532—66033161。
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