為全力做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，為廣大參保單位及參保人員提供高效便捷的政務(wù)服務(wù)，青島市醫(yī)保局進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)，門診大病、醫(yī)保征繳、社保卡金一次性支付、異地就醫(yī)報(bào)備報(bào)銷等醫(yī)保高頻服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理更加方便，同時(shí)還拓展了掌上辦、電話辦、郵寄辦、延遲辦等方式，積極推行醫(yī)保業(yè)務(wù)“不見面”辦理，最大限度減少人群聚集傳播風(fēng)險(xiǎn)。
門診大病全市都能“掌上辦”
青島市門診大病資格申請(qǐng)業(yè)務(wù)“掌上辦”模式擴(kuò)大到全市范圍，2月3日起在市內(nèi)三區(qū)、嶗山區(qū)、城陽(yáng)區(qū)、西海岸新區(qū)上線運(yùn)行，2月11日起在即墨區(qū)、膠州市、平度市、萊西市上線運(yùn)行。申請(qǐng)人可使用手機(jī)搜索下載“健康服務(wù)中心”APP，點(diǎn)擊“門診大病預(yù)受理”，拍照提交申請(qǐng)材料電子版，實(shí)時(shí)查詢辦理審批進(jìn)度，預(yù)受理審批通過后無(wú)需再到醫(yī)保經(jīng)辦大廳窗口遞交材料，可正常享受門診大病保障待遇。
醫(yī)保征繳增加電子郵箱申報(bào)方式
青島市醫(yī)保征繳業(yè)務(wù)除可在市醫(yī)保局官網(wǎng)操作外，還開通了郵箱申報(bào)的方式，職工醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)入、個(gè)人基本信息修改、密碼重置等個(gè)人業(yè)務(wù)，一年以內(nèi)醫(yī)保繳費(fèi)補(bǔ)收、停保續(xù)保、銀行代扣協(xié)議錄入修改、醫(yī)保關(guān)系跨區(qū)域轉(zhuǎn)移等單位業(yè)務(wù)均可通過郵箱提供電子版材料進(jìn)行辦理。此外，社保卡個(gè)人賬戶金支取也不必再到大廳窗口辦理，在市醫(yī)保局官網(wǎng)網(wǎng)辦大廳即可提交申請(qǐng)。
異地就醫(yī)報(bào)備“及時(shí)辦”
青島市參保人長(zhǎng)期異地就醫(yī)和臨時(shí)異地就醫(yī)，均可在市醫(yī)保局官網(wǎng)網(wǎng)辦大廳報(bào)備，全程實(shí)現(xiàn)“零跑腿”。完成異地就醫(yī)報(bào)備手續(xù)后，參保人持社保卡或身份證到已開通異地聯(lián)網(wǎng)結(jié)算的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)，出院時(shí)醫(yī)療費(fèi)用實(shí)行聯(lián)網(wǎng)結(jié)算，只需支付應(yīng)由個(gè)人承擔(dān)費(fèi)用。青島市對(duì)新型冠狀病毒肺炎患者和疑似病例患者簡(jiǎn)化報(bào)備手續(xù)，實(shí)行電話聯(lián)系報(bào)備，將參保患者身份信息、就診醫(yī)院、就診時(shí)間等電話告知市醫(yī)保局，由工作人員及時(shí)辦理備案。
疫情期間異地手工報(bào)銷不受時(shí)間限制
對(duì)無(wú)法異地聯(lián)網(wǎng)結(jié)算需到大廳窗口手工報(bào)銷的參保患者，市醫(yī)保局推出了醫(yī)保工作站受理和郵寄材料受理兩種新方式，參保人可就近到社區(qū)醫(yī)保工作站（目前全市共有155家社區(qū)醫(yī)保工作站）提交報(bào)銷證明材料，或?qū)⑾嚓P(guān)材料郵寄到市醫(yī)保局指定經(jīng)辦地址。疫情期間發(fā)生的符合規(guī)定的異地醫(yī)療費(fèi)用，因各種原因未能即時(shí)聯(lián)網(wǎng)結(jié)算的，不受報(bào)銷時(shí)間限制均可辦理；未辦理報(bào)備手續(xù)的未轉(zhuǎn)診醫(yī)療費(fèi)用，受理時(shí)間根據(jù)疫情適當(dāng)延長(zhǎng)，如非急需參保患者可待疫情過后再申辦，避免集中扎堆辦理。
另外，個(gè)人生育津貼申報(bào)、定點(diǎn)護(hù)理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)、定點(diǎn)門診和定點(diǎn)社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)申請(qǐng)、定點(diǎn)零售藥店申請(qǐng)、舉報(bào)涉嫌欺詐騙保行為等個(gè)人和單位業(yè)務(wù)，也均可網(wǎng)上辦理。參保單位及參保人員可登錄青島市醫(yī)療保障局官方網(wǎng)站（http://ybj.qingdao.gov.cn）,查看《青島市醫(yī)療保障局致廣大參保單位及參保人員倡議書》,了解我市醫(yī)保常用事項(xiàng)網(wǎng)上辦事指南和公開咨詢電話。
相關(guān)鏈接：
1.青島市各區(qū)（市）門診大病業(yè)務(wù)受理電話
市南區(qū)：0532—66773803
市北區(qū)：0532—83625130
李滄區(qū)：0532—87050115
嶗山區(qū)：0532—88897855
城陽(yáng)區(qū)：0532—58659920
西海岸新區(qū)：0532—86948050
即墨區(qū)：0532—88535732
膠州市：0532—82206581
平度市：0532—87369580；0532—88369195
萊西市：0532—66030519
2月3日起，市內(nèi)三區(qū)及嶗山區(qū)、城陽(yáng)區(qū)、西海岸新區(qū)上線運(yùn)行；2月11日起，即墨區(qū)、平度市、膠州市、萊西市上線運(yùn)行。服務(wù)時(shí)間：工作日9點(diǎn)—17點(diǎn)。掃描下方二維碼，下載“健康服務(wù)中心”APP，實(shí)現(xiàn)門診大病“掌上辦”。
2.青島市各區(qū)（市）醫(yī)保征繳業(yè)務(wù)受理電話及申報(bào)郵箱
市醫(yī)保中心征繳服務(wù)處：0532—85712877
市南區(qū)：0532—85971821；shinanybzj@163.com
市北區(qū)：0532—83668975；shibeiybzj@163.com
李滄區(qū)：0532—87050101；licangybzj@163.com
嶗山區(qū)：0532—88898355；laoshanybzj@163.com
城陽(yáng)區(qū)：0532—58659923；chengyangybzj@163.com
西海岸新區(qū)：0532—86166186；xhaxiquybzj@163.com
即墨區(qū)：0532—88510186；jimoybzj@163.com
膠州市：0532—82232981；jiaozhouybzj@163.com
平度市：0532—88367916；pingduybzj@163.com
萊西市：0532—66035833；laixiybzj@163.com
保稅區(qū)：0532—86768802；baoshuiquybzj@163.com
3.異地醫(yī)療業(yè)務(wù)受理電話及報(bào)銷證明材料郵寄地址
市醫(yī)保中心咨詢電話：0532—85762768；
郵寄地址：青島市市南區(qū)福州南路8號(hào)社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)大廳一樓9號(hào)窗口，展帥收。
嶗山區(qū)醫(yī)保局咨詢電話：0532—88897855；
郵寄地址：青島市嶗山區(qū)銀川東路9號(hào)人力資源大廈三樓3號(hào)窗口，侯麗娜、李萌堯收。
城陽(yáng)區(qū)醫(yī)保局咨詢電話：0532—58659921；
郵寄地址：青島市城陽(yáng)區(qū)文陽(yáng)路675號(hào)市民中心一樓醫(yī)保局35號(hào)窗口，王瑞豪收。
西海岸新區(qū)醫(yī)保局咨詢電話：0532—86977551；
郵寄地址：青島市黃島區(qū)雙珠路166號(hào)2號(hào)樓政務(wù)服務(wù)大廳5樓11號(hào)窗口，劉麗麗收 。
即墨區(qū)咨詢電話：0532—88513705；
郵寄地址：青島市即墨區(qū)創(chuàng)智新區(qū)振武路496號(hào)三樓31號(hào)窗口，陳全奇收。
膠州市醫(yī)保局咨詢電話：0532—82201053 ；
郵寄地址：青島膠州市北京路2號(hào)西行政服務(wù)大廳四樓27、28號(hào)窗口，朱奇收。
平度市醫(yī)保局居民醫(yī)保異地醫(yī)療咨詢電話：0532—87360760；職工醫(yī)保異地醫(yī)療咨詢電話：0532—88366716；
郵寄地址：青島平度市市民服務(wù)中心（北京路379號(hào)）2號(hào)樓B區(qū)一樓大廳醫(yī)保中心61號(hào)窗口，劉飛飛收。
萊西市醫(yī)保局咨詢電話：0532—88405182；
郵寄地址：青島萊西市長(zhǎng)島路148號(hào)行政服務(wù)中心6樓醫(yī)保局審核組，范饒千收，0532—66033161。
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