“不緊張了，隔離一開始還有點擔心，現在政府給俺們安排的很好，每天送吃的喝的，還有你們這些專家給俺們指導，俺們一定好好配合，做好隔離，為自己也是為別人。”
“最后再叮囑你幾句哈，在家里一定把自己的生活調節好，可以適當做點室內活動，放松自己的心情，不要緊張，這個時候，待在家里也是為黨和政府做貢獻哈。”
……
2月3日上午，青島西海岸新區疫情防控心理健康疏導工作服務隊隊長李培德，過微信視頻與張家樓鎮居家隔離的村民逄某某，進行“心貼心”交流。
2月3日，青島西海岸新區新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控心理健康疏導組專家在張家樓鎮衛生院對一線醫護人員進行心理疏導。（王培珂 攝）
從上午9點多鐘開始，一直到中午12點，李培德帶著一支心理健康服務工作小分隊馬不停蹄地奔走在張家樓鎮的衛生院、村莊，為一線醫護、值守人員和居家隔離人員進行心理疏導。
“工作當中有沒有沮喪、失望的情緒？”“有沒有易怒的傾向？”……在張家樓衛生院和部分村莊的值守點，李培德和小分隊成員們現場分發心理健康問卷，了解每個人的真實心理感受，作出針對性的評估和疏導。
隨著疫情的擴散，全國范圍內對疫情的焦慮情緒逐步顯現，青島西海岸新區從疫情防控伊始，就把心理疏導擺上了重要位置。
2月3日，青島西海岸新區新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控心理健康疏導組專家在張家樓鎮衛生院對一線醫護人員進行心理疏導。（王培珂 攝
“區里專門成立了新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控心理健康疏導領導小組，組建了16人的心理健康疏導工作服務隊，下設3個小隊，每支小隊都由具備心理疏導工作經驗的心理專家組成。”領導小組組長、西海岸新區衛生健康局副局長安玉靈說，通過心理健康疏導，最終為各類人群構筑穩固的心理防線，戴上心理“口罩”。
“我們組建了一支隊伍、制定了一個方案、編制了一本操作手冊、建立了一個聯動機制，重點針對6大類人群，實施分級干預。” 領導小組副組長趙真宗介紹。
據了解，6大類人群，分別是確診患者、疑似患者、醫護及相關人員、與患者密切接觸者、不愿公開就醫的人群和易感人群及大眾。而受肺炎疫情影響的人群主要分為4級，第一級人群是新型冠狀病毒感染的肺炎確診患者、疫情防控一線醫護人員、疾控人員和管理人員等；第二級人群是居家隔離的輕癥患者、到醫院就診的發熱患者；第三級人群是與第一級、第二級人群有關的人；第四級人群是受疫情防控措施影響的疫區相關人群、易感人群、普通公眾。“干預重點一般從第一級人群開始，逐步擴展。一般性宣傳教育要覆蓋到四級人群。”趙真宗說。
2月3日，青島西海岸新區新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控心理健康疏導組專家在張家樓鎮山家前村發放心理疏導宣傳材料。（王培珂攝）
“這個聯動機制很重要，就是心理疏導時，要和當地黨政部門聯動，一起行動，形成合力。就像今天這個被隔離的人，先讓他熟悉的鎮村干部與他交流，然后我們再跟進，他就很容易接受，否則會事倍功半。”李培德說。
為擴大心理疏導的覆蓋面，青島西海岸新區還開通心理援助熱線電話：0532-88195038（日間服務），15854226236（24小時服務），隨時為有需求的人提供心理健康服務。同時，面向全區招募心理健康工作志愿者，具有國家心理治療師或國家心理咨詢師三級及以上資格證書，從事過半年以上心理治療或心理咨詢服務；或具有精神醫學科相關臨床經驗者，都可以報名加入。截至目前，已招募志愿者50余名。
青島財經日報/青島財經網記者 范鎮 通訊員 張忠德 王文輝
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