“我們企業(yè)今天上午十點，通過青島企業(yè)開辦平臺進(jìn)行了網(wǎng)上申報，我們企業(yè)生產(chǎn)防護(hù)服，為此審批局為我們企業(yè)開辟了綠色通道，安排專人受理。十一點就接到了電話告知通過，同時幫助我們完成刻章的流程，我們下午三點就拿到了營業(yè)執(zhí)照和公章，全程沒有出門在家就完成了。”青島樂好服飾股份有限公司經(jīng)理丁向接受采訪時高興地說。
2月4日，青島樂好服飾股份有限公司通過電腦將公司設(shè)立資料上傳完成后，幾乎同時，市行政審批服務(wù)局商事經(jīng)貿(mào)科窗口工作人員開始對資料進(jìn)行審核。經(jīng)過后臺審核通過，當(dāng)天企業(yè)就拿到了營業(yè)執(zhí)照和公章。
據(jù)了解，截至目前萊西市行政審批局已經(jīng)通過網(wǎng)上受理業(yè)務(wù)741件。對于確實無法實現(xiàn)網(wǎng)辦的業(yè)務(wù)，在大廳一樓入口處設(shè)置現(xiàn)場咨詢答復(fù)和業(yè)務(wù)辦理點，由不動產(chǎn)登記、社保、醫(yī)保、企業(yè)開辦等高頻辦理事項的窗口工作人員組成應(yīng)急隊，靠前服務(wù)所有來辦事的企業(yè)群眾。對于不能網(wǎng)上辦理的業(yè)務(wù)由大廳安排專門人員負(fù)責(zé)跑腿，進(jìn)行全程免費(fèi)幫辦代辦，無需群眾再到窗口進(jìn)行辦理。
萊西市行政審批局黨組成員郝英超表示，市行政審批局經(jīng)過廣泛宣傳網(wǎng)上辦事的范圍和成效，積極倡議和引導(dǎo)企業(yè)群眾實行網(wǎng)上辦事和不見面審批。能在網(wǎng)上辦理的業(yè)務(wù)不到大廳辦理，對特殊情況急需到大廳辦事的群眾，認(rèn)真做好采取有關(guān)防控措施的解釋工作，努力爭取企業(yè)群眾的理解支持。把嚴(yán)上加嚴(yán)，細(xì)上加細(xì)，服務(wù)到位的工作態(tài)度貫穿始終，共同營造良好的政務(wù)服務(wù)工作氛圍。
新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生以來，為有效減少人員聚集、阻斷疫情傳播，確保疫情防控和為民服務(wù)兩不誤，萊西市行政審批局大力推行網(wǎng)上辦事、不見面審批，目前政務(wù)服務(wù)大廳有479個政務(wù)服務(wù)事項，95%以上事項可實現(xiàn)網(wǎng)上受理，不用見面就可以讓群眾方便快捷地在線申辦。100%實現(xiàn)免費(fèi)快遞寄送證照，實現(xiàn)足不出戶“拿證照”“辦成事”。
2月3日，萊西市政務(wù)服務(wù)大廳正式上班，工作人員都佩戴口罩待命在崗，可前來辦理業(yè)務(wù)的市民比往常少了許多。凡是進(jìn)入辦事大廳的人員都須檢測體溫、實行身份證登記，開展病情篩查。市行政審批局積極與疫情防控指揮部對接申請紅外線體溫監(jiān)測儀、醫(yī)用防護(hù)口罩、消毒液、酒精等防控物資，專業(yè)防疫消殺人員分別于1月31日和2月2日對政務(wù)服務(wù)大廳全樓進(jìn)行了封閉式消毒，保障以后每周2次由專業(yè)人員進(jìn)行專業(yè)消殺，確保單位人員和辦事群眾身體健康、生命安全，保證工作秩序，滿足企業(yè)群眾政務(wù)服務(wù)需求。
疫情防控期間，萊西市行政審批局發(fā)出《致廣大市民朋友的倡議書》，大力提倡網(wǎng)上辦、遠(yuǎn)程辦、郵政辦、預(yù)約辦等手段，市民可通過“山東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)-萊西站”、“青島政務(wù)通”APP或微信公眾號在線辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，減少群眾因辦理政務(wù)服務(wù)事項引發(fā)的外出行為。窗口審批服務(wù)人員也第一時間響應(yīng)群眾辦事需求，通過電話、網(wǎng)絡(luò)及時與群眾溝通，直接在線上進(jìn)行審批。審批通過后由市行政審批服務(wù)局的幫辦代辦人員全程跑腿，將辦好的營業(yè)執(zhí)照和許可證，通過快遞的形式免費(fèi)郵寄到企業(yè)和群眾手里。
通訊員 呂文波 趙強(qiáng)
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