青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/青島財(cái)經(jīng)網(wǎng)訊（記者 董喬志）記者從市南區(qū)獲悉，在應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒肺炎疫情的關(guān)鍵時(shí)期，市南區(qū)區(qū)人社局以“不見面、少跑腿”的非接觸服務(wù)為原則，推出“三項(xiàng)舉措”，鼓勵(lì)辦事群眾通過線上辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，確保疫情防控期間為廣大群眾提供高效便捷的人社公共服務(wù)。
日常業(yè)務(wù)線上辦。及時(shí)梳理“不見面”業(yè)務(wù)辦理清單六大類、細(xì)化網(wǎng)辦流程21項(xiàng)，通過微信公眾號(hào)、政務(wù)網(wǎng)等宣傳平臺(tái)，引導(dǎo)群眾網(wǎng)上辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。自2月3日以來，線上進(jìn)行就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、畢業(yè)生等業(yè)務(wù)審核570余件，郵件傳輸受理業(yè)務(wù)4個(gè)。
咨詢預(yù)約電話辦。通過多種形式公開業(yè)務(wù)受理電話，由專人值守接聽電話，實(shí)時(shí)進(jìn)行線上政策答疑，個(gè)別事項(xiàng)可通過電話預(yù)約辦理。自2月3日以來，接聽電話咨詢400余個(gè)，預(yù)約辦理業(yè)務(wù)10項(xiàng)，通過12345和12333信件回復(fù)業(yè)務(wù)咨詢24件，通過微信關(guān)聯(lián)企業(yè)動(dòng)態(tài)，轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)政策文件近60條。
特殊問題指導(dǎo)辦。賈女士于2月3日通過青島就業(yè)網(wǎng)申請(qǐng)創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款，因其單位注冊(cè)地址的變更，導(dǎo)致貸款申請(qǐng)事項(xiàng)無法由市南區(qū)進(jìn)行審核。工作人員通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)進(jìn)行線上查詢，指導(dǎo)賈女士將營業(yè)執(zhí)照原件照片、辦理事項(xiàng)及聯(lián)系方式等信息發(fā)送至辦公郵箱，并電話指導(dǎo)其在網(wǎng)上完成了創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款的申請(qǐng)。賈女士表示感謝:“在疫情防控的特殊時(shí)期，我不出家門也能順利辦理業(yè)務(wù)，讓我接收到了政府的服務(wù)，也感受到了政府的溫暖。”
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