自青島市五部門金融支持企業復工復產“春風行動”啟動以來，青島工行快速響應、奮勇擔當，迅速制定了“抗擊疫情支持實體經濟發展八項措施”，全行員工以“工行速度”助力全市企業“復工復產”，向企業傳遞“工行溫度”。疫情期間，已累計支持實體企業發放貸款56戶，共計約5億元；已累計對接疫情防控相關企業共839戶，已累計為疫情防控相關企業授信約3.57億元，累計發放貸款約2億元；通過外匯業務綠色通道共辦理外匯業務12019萬美元、354萬日元。自“春風行動”復工復產政策措施發布以后，已收到20多家企業來電咨詢，均已安排專業人員進行逐一對接，提供優質金融服務。
一、提高政治站位，加大推進力度。疫情期間，青島工行成立疫情防控工作領導小組，對防控疫情期間進一步加大融資供給，對重點行業、小微企業融資開辟綠色通道，通過專項服務方案、信貸規模安排、利率優惠等措施，積極滿足合理融資需求，以及困難企業續貸工作做了安排。
二、開通綠色通道，簡化業務流程，提高服務效率。對于防疫生產、建設企業急需的貸款資金，青島工行按照“特事特辦、急事急辦、優先辦理”的原則，開辟調查審查審批綠色通道，簡化審批流程和貸款資料，隨到隨審隨批，提高審批效率，保障疫情防控企業所需資金早到位、早見效。其中：全國性防疫重點客戶名單內某企業總部位于湖北武漢，是疫情防治物資、保障藥品儲備供應的一線重點醫藥企業，該企業因購置疫情防控相關藥品和器械需要貸款支持。我行快速響應，為企業量身定制了綜合服務方案，分支行通力配合，僅用了不到24小時，便迅速完成了4700萬貸款的審批及發放流程，全力保障了醫藥企業采購需求及藥品供應。
三、加強客戶對接，主動做好金融服務。加大對衛生防疫、醫藥產品制造與采購、公共衛生基礎設施建設、科研攻關等疫情防控相關領域企業的支持，分行下發了疫情防控重點企業名單，各支行快速對接，了解企業需求，加快信貸投放，提供優惠利率支持，應貸盡貸，主動做好各項金融服務工作。
四、確保信貸投放，持續加大制造業、民營企業、小微企業等領域信貸支持。在滿足疫情防控領域各類企業信貸需求的基礎上，青島工行持續加大對我市制造業、民營企業、小微企業等重點領域企業的信貸支持，保持貸款增速，增加制造業中長期貸款投放，確保普惠貸款余額不下降，且增速不低于各項貸款平均增速。加大對小微企業支持力度，提高中小微企業首貸率、信用貸款占比。
青島工行普惠產品“經營快貸”具有純信用、全線上、循環額度的優勢，可根據不同場景為客戶辦理結算貸、稅務貸、跨境貸、用工貸等；青島工行特色產品“醫保貸”專門為醫藥零售連鎖機構和社區醫療機構提供融資支持，已為94家藥品零售企業和社區醫療機構提供“醫保貸”授信8090萬元，融資余額7035萬元，其中：為全國性重點防疫名單內某企業新增“醫保貸”500萬元。
五、主動減費讓利，充分體現國有大行的責任和擔當。疫情期間，對防疫抗疫相關企業為防控疫情生產經營所需的資金提供優惠利率信貸支持，其中對全國性防疫抗疫重點名單企業融資利率不高于3.15%，切實為疫情防控企業減負。嚴格執行“七不準、四公開”“兩禁兩限”的要求，對小微企業主動承擔與貸款相關的押品評估、抵質押登記、執行公證服務所產生的費用，嚴禁以貸搭售，堅決杜絕任何不合規不合理收費，真正體現大行責任和擔當。
六、提前摸排，做好受疫情影響企業的金融扶持。對受疫情影響較大的批發零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅游等行業，以及有發展前景但受疫情影響暫遇困難的企業，青島工行堅持不盲目抽貸、斷貸、壓貸，對近三個月有到期貸款的客戶逐戶做了對接，根據客戶情況制定還款或續貸方案。在了解到某養殖產業鏈上的10多個養殖戶受疫情影響養殖雞出欄延期，資金不能按期回籠，到期200余萬元貸款還款困難的情況下，分行積極協調產業鏈核心企業調度資金，協助養殖戶還款資金到位，到期貸款正常歸還。
七、多措并舉，綜合服務支持企業度過難關。青島工行通過“貸+債+股+代+租+顧”全口徑融資渠道為企業提供好“立交橋”式融資服務；做好工行結算業務線上操作的引流與保障，全力保障企業阻擊疫情相關資金匯劃、大額取現等需求；加大對疫情防控相關跨境融資業務的支持力度，開通了“國際業務綠色通道”。八、加強客戶聯系，建立長效溝通機制。疫情期間，青島工行更加關心和關注廣大公司客戶，全行共同行動逐戶電話、微信聯系客戶，把工行的關心、慰問和感謝傳達到客戶，同時了解客戶情況，摸清客戶需求，讓客戶隨時感受到工行的溫暖、享受到工行的服務。
下一步，青島工行將繼續踐行抗擊疫情支持實體經濟發展八項工作措施，與廣大企業同舟共濟、共度難關，助力企業盡早復工復產！
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