10月31日,國家工商總局約談10家電商,要求須在網站事先公布促銷活動的期限、方式和規則,全面梳理近期網絡商品價格,防范經營者采取“先漲價后降價”方法虛構優惠促銷,不得因促銷降低商品質量。嚴查四類違法行為
今年“雙11”期間,國家工商總局將嚴查假打折誤導消費者、虛假宣傳、制定不公平格式條款、虛假信用評價四類違法行為。
如火如荼的雙11電商大促被迎頭潑了一盆冷水?11月6日有網站報道稱,國家工商總局要求雙11期間一律禁止電商平臺使用折扣和參考價等信息,商家必須在當天內把店鋪和承接頁面出現的所有“參考價”“電商平臺價”“原價”等字眼全部去掉,只能保留商品促銷價。報道還稱,接到通知后,商家正在馬不停蹄地修改廣告圖和促銷文案,盡可能屏蔽相關字眼。
華西都市報記者隨后就此向電商進行了求證,天貓和京東方面均予以了否認,稱沒有收到國家工商總局的新通知。京東方面表示,這只是京東內部對商家的促銷規范建議。
電商回應:只是京東內部對商家的建議
天貓相關負責人昨日向華西都市報記者表示,沒有收到國家發改委和工商總局新的通知和規定,并稱“我們會嚴格執行國家的相關法律法規,不斷完善雙11的價格政策。”
京東相關負責人則表示,此為京東內部對商家的促銷規范建議,并不是來自工商局的要求,“之前有媒體報道‘工商總局叫停雙11折扣價’內容有誤,煩請澄清。”他還告訴本報記者,京東建議京東平臺的入駐商家,頁面顯示“參考價”的商品,需要能夠證明參考價的來源;如無法證明來源建議去掉頁面顯示“參考價”。
昨日華西都市報記者登錄天貓、京東、當當、亞馬遜[微博]等電商平臺,依然能在各商家的店鋪內看到被劃線的“專柜價”、“市場價”等價格信息,并未顯著發現商家只保留了促銷價。
業內說法:為防虛假減價、提價促銷
“雙11本身就是以低價為營銷噱頭,不能直接將折扣力度體現在文案上,消費者還會感興趣嗎?”有商家直言,由于過去幾年的價格戰,已經將低價、搜索作為引流的重要手段,因此雙11活動頁面如果屏蔽“參考價”“折扣”等關鍵信息,將會讓原有的營銷計劃遭遇重挫,所引起的連帶效應也將難以預計。
分析人士指出,上述措施主要是為避免虛假減價、提價促銷等行為。國家工商總局在10月底也曾召集阿里巴巴[微博]、京東、唯品會、蘇寧易購[微博]、1號店、亞馬遜商城、聚美優品、攜程、58同城、去哪兒網等10家電商,要求梳理以往促銷中出現的問題,采取措施防范。國家工商總局向電商提出,必須在網站事先公布促銷活動的期限、方式和規則,排查促銷者的經營資質、身份信息,全面梳理近期網絡商品價格,防范經營者采取“先漲價后降價”方法虛構優惠促銷,欺騙消費者。

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