一、開通信貸審批綠色通道和專項額度支持。壓縮審批流程，實現應急在線審批和放貸服務，提高授信和放款時效，保障企業對復工復產資金的時效性需求。
二、建立快速定價審批通道，降低企業融資成本。針對納入防疫重點企業清單和暫時經營困難的企業，通過配置專項規模、下放定價審批權限、下調貸款利率、減免費用等方式，降低企業融資成本。
三、開通外匯業務“綠色通道”，加大對外貿企業的服務力度。充分發揮招商銀行企業國際業務線上化功能，網銀跨境匯款支持全線上辦理，足不出戶安全完成。包括通過企業網銀自助開通網上匯出匯款功能，GPI匯款查詢功能，產品多樣化，便利化。
四、實施靈活的授信審批政策。迅速梳理摸排存量授信客戶，對于受疫情影響暫時經營困難的民營和小微企業，不盲目抽貸、斷貸、壓貸，招商銀行采取一戶一策，通過貸款主動展期、減免罰息、征信保護等多種措施，支持相關企業戰勝疫情災害影響。
五、加強線上融資產品推動，降低人員交叉感染風險。對于在疫情期間有信貸需求的客戶，招商銀行將優化授信和提款流程，引導客戶使用我行企業網銀“在線貼現、在線提款”等線上作業功能，減少線下操作流程，降低人員交叉感染風險，同時為抗擊疫情相關企業騰出專項貼現額度，給予大幅度的貼現利率優惠（優惠幅度高達20-30BPs），努力保障企業良好運營。
六、普及網上銀行渠道，優化結算服務確保資金暢通。出臺公司金融線上業務辦理指南，依托招商銀行網上銀行、企業APP兩大線上平臺，針對企業日常經營需求，出臺線上辦理措施，解決客戶賬務管理、轉賬匯款、費用繳納、工資發放、投資融資、國際業務等實際需求。為與疫情防控相關的企業等提供了代發快速申請通道，免收代發手續費、網銀服務費以及網銀和企業APP的轉賬手續費；針對企業向紅十字會等公益組織捐款的業務，提供綠色通道，第一時間完成處理并免收轉賬手續費。
七、設置專線快速回復客戶訴求。保持溝通渠道順暢，指派疫情防控和復工復產金融服務專員，開通 24 小時專線，快速回應客戶訴求，精準提供企業亟需的金融服務。
八、推出重點產品。
(一)票據大管家：企業可通過招行企業網銀或企業APP實現自助操作。票據大管家服務于商業匯票全生命周期，為企業提供全線上票據背書轉讓、自動委托收款、在線貼現、在線承兌、在線質押、票據池、票據統計、票據報表管理等便利服務。
（二）招商銀行閃電貸：企稅閃和小微閃是為島城民營企業主設計的專屬信用貸款產品。最高可貸50萬，1分鐘審批，以零資料、純信用、線上簽約、自助審批、自助放款為特色，為小微企業主提供全方位貸款產品服務。小微閃通過招貸APP、招商銀行手機銀行APP及招行微信公眾號等渠道掃碼方式線上直接申請。企稅閃以法人代表個人名義申請，登錄國家稅務總局青島市電子稅務局官網 http://qingdao.chinatax.gov.cn/，用身份證信息和手機號碼進行實名認證，在“特色服務”找到“銀稅互動”顯示招行普惠金融宣傳頁面即可掃碼申請。
（三）招商銀行小企業貸款直通：招商銀行針對已在我行建立授信額度的單戶授信3000萬元（含）以內的小企業客戶，推出全線上貸款提用服務，客戶可通過線上發起授信項下小企業貸款提用申請，提交貸款材料，通過線上審批流程，足不出戶即可完成貸款操作全流程。
聯系人：
小企業金融部主管王培富
聯系電話：13793248605
公司金融事業部主管鄭上
聯系電話：18661623879
固定電話：0532-82939217
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