數(shù)據(jù)賦能 外貿(mào)企業(yè)未雨綢繆

訂單會(huì)轉(zhuǎn)移嗎？行業(yè)全球動(dòng)態(tài)發(fā)展如何？競爭對手有啥新動(dòng)向？新冠肺炎的疫情防控正處在關(guān)鍵時(shí)刻，對外貿(mào)企業(yè)的影響也在逐漸顯現(xiàn)出來。面對不確定的未來，青島市外貿(mào)企業(yè)未雨綢繆，積極主動(dòng)擁抱大數(shù)據(jù)，利用新技術(shù)助力企業(yè)應(yīng)對疫情帶來的負(fù)面影響，渡過難關(guān)。

還能“撐”一段時(shí)間

“我都快哭了！”

在談及疫情對企業(yè)的影響時(shí)，青島達(dá)瑞盈工貿(mào)有限公司總經(jīng)理王大磊說了這樣一句既心酸又無奈的話。

2月3日原本是國家的法定工作日，但由于受到疫情的影響，企業(yè)復(fù)工延期到2月10日。這“意外”的假期讓王大磊坐立難安，一大早，他就來到公司查收客戶的郵件。

“在家呆不住，所以到公司看看客戶的反饋，了解下相關(guān)的情況。”他說。

達(dá)瑞盈工貿(mào)是一家主營食品的外貿(mào)公司，客戶大部分在日本，受到疫情的影響，企業(yè)在2月和3月的訂單都不能夠按期交貨，這讓王大磊倍感焦慮：“有客戶可能會(huì)因?yàn)榻回浲七t而取消訂單，如果這樣，節(jié)前生產(chǎn)的產(chǎn)品會(huì)形成企業(yè)的庫存，為企業(yè)造成損失。”

相比之下，青島孜諾機(jī)械有限公司總經(jīng)理張立杰要淡定一些，孜諾機(jī)械是一家專業(yè)做小型裝載機(jī)出口的企業(yè)，70%的客戶在歐洲，2019年出口額在2億元人民幣左右。“我們的客戶較為固定，目前看來除了訂單交期會(huì)延遲一些，暫時(shí)還好，跟客戶也解釋過，大家表示非常時(shí)期都能理解。”張立杰說，孜諾機(jī)械在德國的分公司還有些庫存，必要時(shí)從德國的分公司調(diào)貨，還能夠“撐”一段時(shí)間。

每年10月到次年4月，是孜諾機(jī)械的訂單忙季，這閑下來的“忙季”讓張立杰有些無所適從，更讓他擔(dān)憂的是疫情的走向并不明朗，工期是否還會(huì)受到影響而延遲。“如果說延遲開工一、兩個(gè)星期，還能堅(jiān)持一下，但是如果時(shí)間再長一些，企業(yè)的負(fù)擔(dān)會(huì)比較重。”

張立杰告訴記者，目前孜諾機(jī)械在青島即墨和濰坊青州各一個(gè)工廠，加上銷售人員，全部員工在150人左右。“雖然工廠工人的工資是計(jì)件支付，但是底薪跟保險(xiǎn)要保證，每個(gè)月大約需要80萬元人民幣。如果待工時(shí)間超過一兩個(gè)月，壓力就很大了。”現(xiàn)在，他跟大多數(shù)人一樣，希望疫情早日過去，生活能夠盡快回到正軌中。

既有近憂，又有遠(yuǎn)慮

疫情為外貿(mào)企業(yè)帶來的不止是眼前的困局，還有長期的影響。

“現(xiàn)在我們還擔(dān)心一個(gè)問題，日本客戶食品訂單的生產(chǎn)周期是三個(gè)月，目前國際衛(wèi)生緊急事件的周期也是三個(gè)月，如果一旦有客戶所在的國家不接受中國貨物的話，那在這三個(gè)月內(nèi)客戶必然尋找替代產(chǎn)品。”王大磊為此憂心忡忡，即便有新的訂單，三個(gè)月的交期時(shí)間，企業(yè)要如期完成生產(chǎn)，現(xiàn)在就需要組織工人和原材料，但目前的情況看上去并不樂觀。

以往，達(dá)瑞盈工貿(mào)在對比東南亞地區(qū)的訂單，價(jià)格方面存在很大的競爭優(yōu)勢，但現(xiàn)在這種形勢下，優(yōu)勢不復(fù)存在。“如果訂單轉(zhuǎn)移，再轉(zhuǎn)回來就非常困難。”王大磊說，一旦市場客戶采購行動(dòng)有所變化，就意味企業(yè)訂單會(huì)分散，為企業(yè)造成的損失難以估量。

“我們是以出口為主導(dǎo)的企業(yè)，沒有訂單，就沒有循環(huán)，我們只能等著熬。”青島市益諾泰和國際貿(mào)易有限公司總經(jīng)理王嘉禮用了一個(gè)“熬”字，表達(dá)了自己的現(xiàn)狀。益諾泰和主要出口以水處理的阻垢劑和緩蝕劑為主的水處理藥劑，并給客戶進(jìn)行配方方面的技術(shù)支持。

在春節(jié)前夕，王嘉禮已經(jīng)規(guī)劃好在正月十四去一趟中東，尋求在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行技術(shù)輸出的機(jī)會(huì)，但由于疫情的突發(fā)只能取消。

“疫情對于企業(yè)來說，會(huì)有長遠(yuǎn)的影響，首先造成企業(yè)的整個(gè)業(yè)務(wù)停滯，但是員工的工資要發(fā)、銀行的貸款、房租以及系統(tǒng)運(yùn)營的成本，企業(yè)還是要負(fù)擔(dān)。現(xiàn)在疫情的影響除了現(xiàn)有業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)無法執(zhí)行，工廠不能生產(chǎn)，物流也不能運(yùn)轉(zhuǎn)，即便恢復(fù)了生產(chǎn)計(jì)劃，也會(huì)存在一段時(shí)間內(nèi)整合物流銷庫存。”王嘉禮說。

讓王嘉禮比較欣慰的是，企業(yè)在日常經(jīng)營時(shí)比較注重風(fēng)險(xiǎn)的把控，目前受到疫情的影響還并不大。“從公司現(xiàn)金流來說，還比較充裕，我們不屬于勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，員工個(gè)人創(chuàng)造的單位效益較高，目前還并不需要貸款，這也得益于企業(yè)日常的風(fēng)險(xiǎn)管控，我們甚至想到過萬一出現(xiàn)類似的極端情況，所以常年在銀行保持額度。”王嘉禮說，如何抵御嚴(yán)冬的到來，外貿(mào)企業(yè)需要時(shí)刻準(zhǔn)備好足夠的糧食“過冬”。

借助大數(shù)據(jù)平臺主動(dòng)出擊

受到疫情的影響，青島凱萊詩化妝品有限公司總經(jīng)理賈東林今年不得已“缺席”了兩個(gè)重要的業(yè)內(nèi)展會(huì)。“由于意大利和德國對中國的航班基本都停了，無法參加展會(huì)，所以目前主要是借助大數(shù)據(jù)平臺搜尋一些客戶信息。”他告訴記者。

青島凱萊詩化妝品有限公司是一家專注于眼周美睫產(chǎn)品生產(chǎn)、設(shè)計(jì)的供應(yīng)商，出口日韓、美洲和歐洲等地。“第一季度是企業(yè)開發(fā)新客戶的主要時(shí)期，現(xiàn)在一些業(yè)內(nèi)重要展會(huì)不能參加，所以我們主要借助于特易的大數(shù)據(jù)平臺來對接客戶。”

賈東林告訴記者，企業(yè)運(yùn)用特易大數(shù)據(jù)平臺已有大半年的時(shí)間，拿到了幾十家大客戶的詳細(xì)資料，通過主動(dòng)對接，已經(jīng)和十余家客戶談成了貿(mào)易合作。

“特易可以通過海關(guān)數(shù)據(jù)分析客戶在中國開展的訂單情況，以及客戶的規(guī)模、信用等相關(guān)背景，讓我們較為精準(zhǔn)地對接有效客戶。”賈東林介紹，凱萊詩深耕美睫產(chǎn)品多年，生產(chǎn)規(guī)模和產(chǎn)業(yè)鏈的搭建方面均有優(yōu)勢，所以他暫時(shí)還并不擔(dān)憂訂單會(huì)轉(zhuǎn)移。“但目前來說，疫情的影響會(huì)延續(xù)到什么時(shí)候不好推測，所以在網(wǎng)絡(luò)平臺廣泛對接客戶、主動(dòng)出擊也不失為一個(gè)好的選擇。”

“大數(shù)據(jù)對我們來說更像是市場情報(bào)分析，通過這些數(shù)據(jù)可指導(dǎo)企業(yè)市場機(jī)遇在哪，市場波動(dòng)在哪，對企業(yè)發(fā)展起到長期的規(guī)劃作用，也可以為企業(yè)提供風(fēng)險(xiǎn)。”王大磊介紹，同時(shí)，國外客戶也在進(jìn)行類似的服務(wù)，達(dá)瑞盈工貿(mào)剛開始進(jìn)入南美市場時(shí)，就有客戶主動(dòng)聯(lián)系，希望能數(shù)據(jù)共享。

借助大數(shù)據(jù)平臺，不僅僅是實(shí)現(xiàn)找客戶，以及了解競爭對手的情況，通過對數(shù)據(jù)的分析，還可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)是否有尚未開發(fā)的藍(lán)海市場。王大磊介紹，當(dāng)前疫情下，大數(shù)據(jù)服務(wù)對企業(yè)最大的作用是提示與預(yù)警。“如果訂單轉(zhuǎn)移，是臨時(shí)性采購還是已經(jīng)完全轉(zhuǎn)移，采購價(jià)格與企業(yè)價(jià)格之間的差別，這些數(shù)據(jù)可以讓我們做到未雨綢繆，更好指導(dǎo)企業(yè)開拓市場，安排計(jì)劃。”他說。

有關(guān)專家表示，大數(shù)據(jù)等新技術(shù)迅速發(fā)展，為外貿(mào)企業(yè)提供更多發(fā)展工具，也正在改變著外貿(mào)發(fā)展的模式。當(dāng)前，疫情的發(fā)展正在影響著外貿(mào)企業(yè)，用大數(shù)據(jù)等技術(shù)賦能外貿(mào)，提供分析市場，提供咨詢服務(wù)，甚至客戶開發(fā)等服務(wù)，將有助于企業(yè)積極主動(dòng)應(yīng)對疫情。

青島財(cái)經(jīng)日報(bào)/青島財(cái)經(jīng)網(wǎng)記者 姜喆 黃偉