2月11號晚上21時，正在張家屯監測站執勤的膠州市鋪集鎮中心衛生院的家庭醫生薛磊接到劉大爺兒子的電話，說他父親突然出現意識不清，薛醫生仔細詢問劉大爺癥狀和體征后考慮為低血糖昏迷可能性大。劉大爺身患糖尿病、腦梗死病史多年，長期臥床的。告知患者家屬自測血糖，結果顯示血糖2.1mmol/L。薛醫生指導患者家屬立即給予溫糖水灌服，并聯系就近王飛醫生攜帶藥品趕到劉大爺家，給予相應治療后劉大爺恢復了意識，王醫生繼續觀察1小時劉大爺未出現不適！第二天，薛醫生到劉大爺家給予詳細查體，發現劉大爺臀部出現褥瘡，存在感染征象，及時給予清創處理，指導其家屬注意褥瘡護理。
特殊時期，群眾居家不能外出，身體哪里有點不舒服，首先想到的是給自己的家庭醫生打個電話。自疫情發生以來，鋪集鎮的30個家庭醫生團隊，120余名醫護人員不顧個人安危，扎根基層，忙碌各監測點、高速卡口、鎮村間、百姓家中，全力做好摸排、居家隔離檢測、健康宣教、心理疏導和人文關懷等健康服務工作，織出了一張健康大網，筑起防線，保護好群眾。
要管好“外來人”，更要服務好。湖北返膠人員及疑似患者密切接觸者的摸底及管控，是家庭醫生的防控的“第一關”。發揮各家庭醫生團隊對村莊人員較熟悉的優勢，聯合的村(居)委會、派出所共同協作，承擔起聯防聯控、群防群控的責任，進行地毯式摸排，不放任何可疑人員，詳細登記，指導居家隔離。
鄧先生一家四口是鋪集鎮首個解除隔離的武漢反膠人員，在他們于1月21日來膠居家隔離的14天中，家庭醫生團隊成員每天來到他家進行測量體溫，檢查身體狀況，并為鄧先生代購所需藥品和食物，保障一家人的健康和生活。解除隔離后開車送他們送入高速公路，目前鄧先生一家人已經返回武漢，并投入到抗擊疫情的工作中。這真是隔離病毒，不隔離愛，家庭醫生的全方位服務，溫暖每一位湖北來膠居家隔離人員的心。
疫情期間，家庭醫生團隊組織開展“三免一疏導”服務，組成的關愛團隊，關心關愛湖北返鄉居家隔離人員，為他們提供防控物品、免費提供代辦代購服務、醫療衛生保障。進行心理健康指導和心理疏導，減輕他們的內心壓力，舒緩緊張情緒，增強信心，配合做好疫情防控工作。
守好前沿關口，嚴防嚴控防輸入。忙碌于張家屯檢測點的檢查點的家庭醫生高天源，在寒風中穿梭于反膠的車輛中，不停地重復“您好，測一下體溫…請出示身份證證明，請問您是從哪里回來的？”，仔細排查每一輛車，不放過一絲蛛絲馬跡。像高天源這樣，全鎮的3個監測站，25個村卡口，每天有40多名家庭醫生在忙碌，日夜堅守。 “天氣寒冷為讓紫外線體溫計好用，雙手舉著熱水袋保溫，一天下來兩個肩膀酸痛抬不起來?！奔彝メt生邱兆蘭說道。
為把好關，隔離衣、醫用口罩、溫度計和登記本成了家庭醫生團隊里鄉醫的“作戰武器”。衛生室是村里的群眾就醫防控把關口，在預檢分診點為所有就診群眾進行體溫檢測、登記，引導病人就診，清潔消毒…由于需要測量的人員多，比較分散，他們常常忙得顧不上吃飯。
當好“代辦員”，不用出門也有藥吃。雖然苗家村的衛生室暫停營業了，仲大娘卻一點也不擔心，她給自己的家庭醫生劉從容打了一個電話，劉醫生給她送來了兩個月的降糖藥和高血壓的藥品，她心理踏實多了。疫情防控期間，群眾居家不能外出，鋪集鎮中心衛生院家庭醫生團體，實行“特殊”履約，通過電話和信息核對群眾需求，實施入戶履約服務。為全力保障轄區患者特別是慢病患者的用藥需求，全面落實長處方政策，將一次性取藥時限延長至兩個月，方便慢性病患者用藥，減少了外出及到醫院次數。目前轄區內有2183名免費服物的慢病患者的用藥問題得到了解決。
當好宣傳員，健康知識人人曉?！凹依锍ＭL，保持個人衛生和環境衛生，勤洗手、戴口罩，在家里出門都得帶……”每天早上7點，各村里的“大喇叭”準時響起，通過“空中課堂”，介紹疫情防控知識、個人防護注意事項。為讓群眾對新型冠狀病毒肺炎有一個科學充分的認識，熟知疫情防控知識，由家庭醫生、鄉村醫生組建起醫學知識防控突擊隊，突擊隊成員每人負責兩個村，堅持每天給村民們通過廣播宣傳疫情防控知識，解答疫情防控方面的疑問，讓群眾足不出戶，防控大事小事就全知道。
用好中醫藥，幫助群眾在家抗病毒。居家隔離的松元村的張先生收到了家庭醫生送來的的預防新冠肺炎的中藥煎劑，一共有10包，能吃5天。發揮中醫藥防治力量，安排中藥房、煎藥室加班加點進行配制、煎煮中藥，確保奮斗在抗疫一線的工作人員、居家隔離人員使用。家庭醫生團隊中的中醫師進社區、進村莊指導村里的群眾使用艾柱熏灸穴位，進行預防保健，并用艾葉對室內和院落進行了煙熏，既可以防病治病，又可以凈化空氣殺蟲，阻斷疾病傳播途徑，并且易得廉價，操作簡單易學。滿滿的艾草香，驅除病菌，舒緩了群眾內心的壓力。
在抗擊疫情的關鍵時刻，鋪集鎮中心衛生院家庭醫生將重心下沉，當好抗疫 “先鋒”，成為老百姓的健康“守護門人”。
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