2020年開年之際，新冠肺炎疫情洶涌而來。“生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是責任！”面對疫情，市公路局高管處迅速做出工作安排，立即進入戰時狀態，把“防輸入、抓管控，優服務、保暢通”作為行業防控疫情工作重中之重，把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位。
每日消毒 全力配合檢疫工作
1月28日，青島東收費站接到上級任務，需要配合疾控部門為去武漢運送防疫物資返青的兩輛車做好停靠消毒隔離工作。收費站負責人王永紅深知這項任務暗含了很多要求，她立即帶領站內人員，仔細研究每個細節，在收費站出口內廣場科學設置專門區域，制作車輛停靠區域及消毒區域提示牌；通過疾控部門主動與司機取得聯系，電話告知行駛路線及停靠消毒注意事項。準備完畢后，她毫不猶豫的穿上防護服與疾控人員一起并肩作戰，對收費亭、車道以及收費顯示器進行全面消殺，直至晚上七點兩輛車消殺完畢順利駛出收費站。
截止目前，市公路局高管處管轄的26個收費站、4個服務區、1個停車區堅持每天對公共區域工作環境進行消毒，全面加強防護監測。同時，配合地方政府和公安、衛生等部門建立了30個防疫檢測站和21個留驗站，臨時關閉6個收費站，充分利用30塊主線龍門架和收費廣場顯示屏，滾動播放“高速出口體溫監測請您配合”等字幕，懸掛宣傳橫幅72處，全處平均每天投入防疫一線的干部職工約900人，全力配合做好疫情防控檢測工作。
冒雪排阻 積極應對惡劣天氣
2月15-17日，青島突降大雪，在這個全民共同抗疫的特殊時期，除雪保暢刻不容緩。“惡劣天氣上路、應急情況上崗”，對于養護科兼安全科負責人王振杰來說，已是不成文的規定。在新型冠狀病毒疫情的特殊時期，大年三十他就堅守在崗位上，奮戰在疫情的第一線。他的老父親在一個月前因病住進了重癥監護室，可春節期間他只去看望了一次。面對疫情期間的降雪，他更是提前謀劃，安排作業人員、機械和除雪物資提前到位，以雪為令，及時開展路面除雪工作。特別是對疫情檢測點布撒融雪劑，為抗擊疫情掃清障礙。經過兩天兩夜的艱苦奮戰，共出動除雪防滑隊伍8支，出動人員361人次，融雪劑撒布機38臺次，皮卡及貨車51臺次，裝載機和傳輸帶18臺次，融雪劑511噸，推雪鏟41臺次，所轄道路全部完成清雪作業。
風雨同行 愛心凝聚助力武漢
疫情面前，大愛不斷。近日，高管處廣大職工積極響應市公路局工會號召，深入開展疫情防控獻愛心活動，幫助國家和武漢共渡難關。自收到捐款倡議后，廣大職工愛心如潮，慷慨解囊，瞬時間凝聚起眾志成城、共克時艱的強大正能量。黃島分處的信息員王喜訊第一時間跑到監控室捐了1000塊錢，要知道他的家庭并不富裕，“比起我自己，武漢人民此刻更需要這份關愛，我希望盡一份自己的綿薄之力，和武漢人民一起打贏這場阻擊戰！”短短的幾天內，高管處就收到10個黨支部1265人共計111126元的捐款。
免收通行費 優質服務不掉隊
“您好！請提前打開車窗，關閉空調，準備好身份證件，將車輛開至檢查通道檢測，配合防疫人員做好體溫測量和登記工作！祝您一路平安！”根據交通運輸部的安排部署，自2月17日零時起至疫情防控工作結束，全國收費公路免收車輛通行費。對于收費員工來說，雖然收費工作暫時停止了，但在疫情防控阻擊戰的前沿，他們并沒有放松，而是主動請纓，充分發揮自身禮儀優勢，用標準的手勢、溫馨的言語，在收費站做起了疏導工作。佩戴的口罩遮住了她們靚麗的笑臉，但掩蓋不了會說話的眼睛傳遞而出的真情服務，口罩后面依然不改面向司乘真誠微笑的優質服務。在這場全民戰“疫”中，還有一批人用“聽得見的微笑”構建起疫情防控“聲”屏障，這就是市公路局96586服務熱線人員，她們用“聽得見的微笑”詮釋著青島公路人“防疫抗疫”的責任與擔當。自疫情防控以來，該熱線共接聽來自省內外司乘的各類來電21147個，同比增長85.57%，接聽率100%，滿意率100%
疫情當前，公路局全體高速人上下齊心、眾志成城，勇做“逆行者”，堅定必勝信心，用戰時的舉措、戰時的速度與疫情賽跑，全身心投入到疫情防控一線，將沒有硝煙的疫情防控戰場轉化為自己踐行初心使命的磨刀石、檢驗場，為人民群眾生命健康保駕護航。
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