結束數據大考，移動端月活躍用戶規模占行業八成以上，這是土巴兔交出的一份年終成績單。
2月21日，極光發布《2019年Q4移動互聯網行業數據研究報告》，多角度分行業去剖析2019年四季度的移動互聯網，讓各行各業的數據全面呈現。其中，數據報告單獨分析移動互聯網家裝行業，在行業整體向好、充滿機遇挑戰的大環境下，土巴兔取得了亮眼數據。
“這是對之前所付出努力的最大褒獎，在情理之中也有意料之外。”土巴兔副總裁聶金津直言，這組數據跟他的預計基本吻合，土巴兔始終圍繞用戶價值引領裝修行業的變革，能取得如此好的成績離不開用戶和生態合作伙伴，更是對企業自身不斷追求技術創新的回饋。不過他也表示，“數據呈現出來就已是過去時，能說明某些方面但不代表一切，土巴兔未來的路還很長，要不斷往前看”。
土巴兔四季度移動端活躍用戶規模占互聯網家裝行業83.3%
這份最新出爐的數據報告涵蓋了國內移動互聯網行業，而移動互聯網家裝行業是其中重要一塊。根據報告內容，2019年Q4季度移動互聯網家裝市場整體向好，Q4季末滲透率達0.79%、同比增長率達33.9%。
上述數據與移動互聯網整體市場變化保持一致。過去一年，移動網民人均安裝app總量持續增長至60款，第四季度人均app每日使用時長達5.1小時，同比增加近1個小時。
報告對移動互聯網家裝行業的數據研究從多方面展開，包括滲透率及用戶總使用時長等多方面。而土巴兔作為互聯網家裝綜合平臺、行業頭部企業，各項數據都處于行業領先。
根據報告中的數據顯示，土巴兔移動端的月活躍用戶規模(MAU份額)在綜合平臺中比例高達83.3%，齊家網位居第二，占比8.8%，排名第三和第四的惠裝裝修和愛空間家裝，占比分別為2.7%和2.5%，剩余其它平臺占2.7%。
數據占比如此之高，與土巴兔前期在移動端的布局不無關系。早在多年前，土巴兔就陸續發布了多個app，從而逐步構建起涵蓋商家、智能家居、云設計和裝修管家等內容的app矩陣，滿足不同用戶的各方面需求。
這兩年，土巴兔同樣在新媒體、短視頻內容上下足了功夫。有調查數據顯示，超過九成的家裝用戶都希望在裝修前參考其他用戶的真實裝修記錄及經驗。相較于過去線下逛店，現在的用戶在做裝修決策前，會花大量時間在網上查攻略、看案例、提問題、驗口碑。據了解，土巴兔平臺目前已匯聚了海量的裝修效果圖、數百萬篇裝修日記，擁有真實業主裝修案例數十萬個。
除了數據上的體現，這份報告還結合數據進行行業分析。針對滲透率及用戶總使用時長數據的增長，報告指出，“互聯網家裝存在著廣闊的產業互聯網改造機會;為技術、交付體驗驅動的‘新入口’和‘新渠道’帶來機遇;綜合平臺利用互聯網技術和生態，對家裝產業的產業鏈和價值鏈進行改造和重塑。”
土巴兔的雙驅動：用戶價值和技術創新
可以說，土巴兔行業領導者地位得以鞏固，在于深挖用戶價值和不斷追求技術創新。正如特殊時期下，土巴兔創始人兼CEO王國彬致全員內部信中所提，“客戶第一”是土巴兔永遠的精神核心，而創新是當前最好的“解藥”。
從2008年創立至今，土巴兔秉承“用戶第一”的價值觀，始終圍繞用戶價值來引領行業變革。作為國內最具代表性的互聯網家裝平臺,土巴兔可為用戶提供一站式家裝解決方案,包括裝修服務供應商匹配、裝修款存管、家裝分期、裝修質檢及家居電商等服務。
2012年，土巴兔在行業內首推“裝修保”服務，向裝修行業的交易方式提出挑戰。從“先款后工”到“先裝修后支付”，是裝修行業的一次歷史性變革，讓用戶按節點安全支付款項，提升了業主的話語權，改變了過去業主的被動局面，更充分的保障了業主資金安全。
面對疫情給裝企帶來的影響，土巴兔又推出“無接觸量房”和“無接觸”安全工地管理兩項扶持政策，解決用戶對安全、空間和進度的困擾，既能保證用戶裝修的正常推進，用技術隔斷了交易雙方的空間距離。
一直以來，“讓居住更美好”是土巴兔的企業使命，追求為用戶提供最好的服務，也帶來了用戶數量的節節攀升。截至2019年6月，土巴兔已匯聚全國10萬多家裝修公司，累計服務超3100萬業主。
如果將深挖用戶價值比作是土巴兔發展中的外力，那么追求技術創新就是企業做大做強的內核，兩者相輔相成，共同推動土巴兔乃至整個互聯網裝修行業的發展。
據了解，目前土巴兔在研發投入上已超過億元，累計申請發明專利近500項，注冊商標475項。對技術創新的重視，令土巴兔創造出行業內的多項第一，其推出的“圖滿意”3D云設計系統，就將大數據、云計算、AI人工智能等前沿科技運用于用戶體驗中。
“在互聯網家裝的下半場，技術將加快對行業的影響和改造。”在業內專家看來，互聯網家裝平臺將技術工具通過培訓不斷輸送給平臺上的裝修公司，可以提高裝修公司的服務效率，為用戶提供更好的服務，從而真正地推進行業的發展。
正因如此，土巴兔不斷將技術創新運用于裝修各環節，以提升設計、施工、供應鏈等各方面效率，同時將創新技術賦能裝修公司，從而優化家裝流程、提升裝企效率，最終讓用戶享受到美好裝修。
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