城陽區(qū)建立企業(yè)首問負責工作流程

青島財經(jīng)日報/青島財經(jīng)網(wǎng)訊（記者  劉瑞東  通訊員  茍小妹）3月3日下午，千名干部聯(lián)系服務萬戶企業(yè)城陽區(qū)、高新區(qū)企業(yè)服務隊工作動員暨培訓會議在城陽區(qū)舉行。

據(jù)悉，工作隊共由123名機關(guān)干部組成，其中市直部門（單位）31人、城陽區(qū)直單位、高新區(qū)管委92人。工作隊設11個分隊，每名隊員聯(lián)系服務10戶左右企業(yè)。每個企業(yè)確定1名聯(lián)絡員。工作隊的主要職責為宣傳落實上級黨委政府出臺的各項惠企政策；解決影響企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展、新冠肺炎疫情防控、復工復產(chǎn)等各類難題；推動企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展；推動改善企業(yè)發(fā)展環(huán)境和營商環(huán)境。通過建立平臺思維，采取各種方式，靈活統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，實現(xiàn)“企業(yè)有人聯(lián)系、問題有處反映、困難馬上解決”。

圖為“千名干部聯(lián)系服務萬戶企業(yè)”城陽區(qū)、高新區(qū)企業(yè)服務隊工作動員暨培訓會議。

圖為“千名干部聯(lián)系服務萬戶企業(yè)”城陽區(qū)、高新區(qū)企業(yè)服務隊工作動員暨培訓會議。

據(jù)介紹，工作隊將建立規(guī)范流程，有序高效推進。建立企業(yè)聯(lián)絡員、工作隊員微信工作群，與企業(yè)建立緊密聯(lián)系，并及時分享市、區(qū)等復工復產(chǎn)動態(tài)和最新政策資訊等。建立企業(yè)首問負責工作流程，要做到“有求必應、無事不擾”的工作狀態(tài)，如遇到企業(yè)有問題需要解決，則由負責聯(lián)絡的隊員或者聯(lián)絡員負責將問題追蹤到底，不能出現(xiàn)推給“相關(guān)部門”反復了解情況的擾企現(xiàn)象。建立統(tǒng)一的工作流程，形成“接收問題—分析問題—提出處理意見—向企業(yè)反饋—跟蹤服務—建立臺賬存檔”六位一體的工作機制，每一步驟責任到人。

突出工作重點，適應企業(yè)需要。抓好復工復產(chǎn)，以城陽區(qū)、高新區(qū)現(xiàn)有的機關(guān)干部聯(lián)系服務企業(yè)機制為依托，及時反饋和回應企業(yè)復工復產(chǎn)需求，工作隊隊員采取定期面訪和隨時網(wǎng)上、電話交流形式，持續(xù)追蹤企業(yè)運行狀況，落實防控措施，確保企業(yè)盡快復工復產(chǎn)、達產(chǎn)達效。抓好政策落地，全面做好各級各類惠企政策宣傳解讀，促進政策兌現(xiàn)落實；打通政策進入企業(yè)的“最后一公里”；緊跟市委、市政府部署為抓手，把當前首要任務作為工作隊緊急任務，立足實際，做好平臺，整合現(xiàn)有資源，創(chuàng)新服務企業(yè)模式，推動城陽區(qū)、高新區(qū)經(jīng)濟和社會實現(xiàn)又好又快發(fā)展。