青島財經日報/青島財經網訊（記者 林紅 通訊員 邵磊） 近日，青島仲裁委員會運用“移動微仲裁”平臺，在線成功解決了兩起當事人住所地、工程所在地均在山東省外的建設工程合同糾紛，案件標的額600余萬元。疫情防控期間，青島仲裁委制定《關于新冠肺炎疫情防控期間服務企業發展的若干措施》，充分利用智能化網絡化手段，創新機制和流程，線上線下結合，高效化解糾紛，提高維權效率。
據了解，疫情發生后，青島仲裁委迅速反應，在前期互聯網仲裁已有的智能化實踐基礎上，搭建線上視頻開庭平臺，實現線下案件“不見面”開庭，最大限度降低疫情對線下案件仲裁程序推進造成的影響，提高糾紛解決效率，“移動微仲裁”應運而生。采用“移動微仲裁”解決糾紛，當事人無須下載安裝，直接從手機微信小程序入口搜索“青仲智庭審”或輸入網址https://qdmeeting.odrcloud.cn/home訪問即可。通過匹配身份證、人臉識別認證等進入“青島仲裁委員會智能化庭審系統”，實現“申請人”“被申請人”“仲裁員”三方三地實時在線。程序進行中，當事人可通過文字、語音、證據實時上傳等方式進行舉證、質證，仲裁庭通過視頻連線進行調查，開庭結束后，雙方當事人可在線對筆錄進行電子簽名確認。
近日，青島仲裁委運用“移動微仲裁”平臺，在線促成兩起建設工程合同糾紛案件當事人達成調解協議。由于疫情防控需要，這兩起案件的當事人無法到青島仲裁委參加線下開庭，但糾紛的及時解決對于企業合法債權的快速實現、農民工合法權益的及時保護、企業復工復產的資金支持至關重要。青島仲裁委迅速響應當事人訴求，運用“移動微仲裁”平臺，在線進行仲裁庭調查，經仲裁庭在線調解，最終雙方當事人達成調解協議，兩起案件均在當日結案。
兩起案件的成功解決是青島仲裁委“移動微仲裁”平臺的一次成功實踐，也是青島仲裁委智慧仲裁建設的又一次成功探索。“移動微仲裁”的實踐運用實現兩項創新：一是技術創新。充分考慮到移動設備的普及性及便利性，依托微信及小程序平臺強大的開發能力，搭載云存儲、人臉識別、同步多方音視頻、電子簽名等技術，實現仲裁服務事項跨區域遠程辦理。二是機制創新。青島仲裁委制定了線下案件在線開庭程序指引，規范在線仲裁程序；制定了在線開庭事項告知書和當事人聲明書，確保在線開庭程序既依法合規，又充分尊重當事人的意思自治。此外，“移動微仲裁”還可以延伸服務，通過在線方式向當事人提供免費的法律法規查詢、法律咨詢等服務。
今后，青島仲裁委將繼續深入開展智慧仲裁研究探索和實踐運用，不斷創新完善規則和技術，積極穩妥拓展在線仲裁服務領域，提升當事人的仲裁體驗，提高仲裁質量和效率，大力提升專業能力和仲裁公信力，切實發揮仲裁作用，助力法治化國際化便利化營商環境建設。
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