交通銀行全面落實黨中央、國務院關于統籌推進疫情防控和經濟社會發展的決策部署，充分發揮金融助力疫情防控、支持企業復工復產、保障經濟平穩運行的積極作用，結合實際，出臺十三條實施意見。
一、落實紓困政策，精準扶持中小微企業復工復產
（一）積極支持中小微企業復工復產。按市場化、法治化原則加大對中小微企業復工復產的金融支持，對符合條件、流動性遇到暫時困難的中小微企業貸款，給予臨時性延期還本付息安排。
（二）加大減費降價力度。2020年進一步降低普惠型小微企業的貸款綜合融資成本，其中湖北地區普惠型小微企業綜合融資成本較上年平均水平降低 1個百分點以上。疫情期間，對小微商戶銀聯二維碼交易手續費實施返還。
（三）針對性下放普惠審批權限，簡化單戶審查審批流程。
（四）提高線上金融服務質效。積極在各地一體化政務平臺、海關單一窗口平臺等開通交行普惠金融服務通道，提升小微企業首貸率。加大線上稅融通等信用貸款推廣力度，提高小微信用貸款占比。
二、加大資源投入，強化重點領域信貸支持
（五）加快推進重點項目落地。交行將配置專項信貸資源及優惠政策，用于支持符合國家產業政策、對宏觀經濟發展具有重要帶動作用的重點優質項目，同時對國家戰略區域、新基建等重點領域的重大項目加大支持力度。提前配置部分地方政府專項債券額度，服務地方重大基礎設施投資建設。
（六）加大制造業貸款投放，服務制造業高質量發展。交行將配置專項資源用于支持制造業中長期貸款投放，加強對先進制造業、新舊動能轉換、戰略新興、高端裝備等重點領域的支持力度。
（七）加大對外貿企業貿易融資支持，支持貿易融資做大做強。
（八）加強民生保障等重點領域的信貸支持。加強對包括生物醫藥、數字信息化診療、在線教育等疫情背景下新業態、新消費金融需求的研究與服務，優先保障供應鏈關鍵企業的信貸供應。
（九）持續為疫情影響較大地區提供差異化支持，安排專項信貸資金支持湖北省疫情防控工作。
三、優化制度流程，提高金融服務復工復產效率
（十）靈活運用專項授權，提升業務審批效率。對受疫情影響存在臨時性資金困難的企業，在合理把控風險的前提下，做好對其存量貸款展期和還款安排調整。
（十一）優化內部評級規則，對受疫情影響企業的授信提用需求、還款安排調整等按實質重于形式原則判定風險。
四、強化風險管控，確保復工復產高質量推進。
（十二）做好分類施策，對受疫情影響客戶制定差異化授信、風控策略，精準支持復工復產。
（十三）豐富風險管理手段，運用網絡視頻、大數據分析、風險監測體系、第三方信息核實等手段，落實非現場貸后檢查。
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