廣大留學(xué)生們可能對(duì)留學(xué)中介存在著這樣的印象：不告知申請(qǐng)賬號(hào)密碼？文書(shū)寫(xiě)得牛頭不對(duì)馬嘴？交稿日期一拖再拖？不僅如此，為了達(dá)到“客戶不退費(fèi)”這一目的，中介普遍選擇在合同上寫(xiě)明“選校清單上有一所學(xué)校申請(qǐng)成功就不退費(fèi)”，因此在客戶的選校清單上經(jīng)常出現(xiàn)保底學(xué)校的身影。
中國(guó)教育部數(shù)據(jù)顯示，2018年我國(guó)出國(guó)留學(xué)人數(shù)首次突破60萬(wàn)大關(guān)，達(dá)到60.84萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)11.74%。其中，自費(fèi)出國(guó)群體達(dá)到90%以上。
“留學(xué)熱”催生了留學(xué)中介市場(chǎng)的繁榮。天眼查專業(yè)版數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)85.18%的留學(xué)中介成立于5年以內(nèi)，且54%的企業(yè)注冊(cè)資本在200萬(wàn)以內(nèi)。從地域分布上看，廣東省是留學(xué)中介大省，共有7千余家相關(guān)機(jī)構(gòu)，山東省和北京市分別位居第二三位。此外，先后有100余家留學(xué)中介有過(guò)融資，輪次較多集中在天使輪、Pre-A輪和A輪。
然而消費(fèi)者在與留學(xué)中介簽訂合同時(shí)相對(duì)較為弱勢(shì)，稍有不慎便會(huì)掉入中介“虛假宣傳”的“陷阱”之中。天眼查專業(yè)版數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)共有5萬(wàn)多家出國(guó)留學(xué)中介機(jī)構(gòu)，目前仍正常開(kāi)業(yè)的有4.5萬(wàn)家，說(shuō)明已有約10%的留學(xué)中介退出行業(yè)，2019年就有109家企業(yè)被吊銷(xiāo)執(zhí)照，與2018年相比增長(zhǎng)了41%。
從風(fēng)險(xiǎn)方面來(lái)看，我國(guó)有1,342家留學(xué)中介產(chǎn)生過(guò)法律訴訟糾紛，涉及5千多條裁判文書(shū)，其中因“服務(wù)合同和教育培訓(xùn)合同糾紛”產(chǎn)生的文書(shū)有近700份。另外，我國(guó)有近1千家留學(xué)中介受到過(guò)行政處罰，涉“虛假宣傳”的處罰次數(shù)約占5%。
值得注意的是，我國(guó)存在過(guò)經(jīng)營(yíng)異常的留學(xué)中介有超過(guò)5,600家，異常次數(shù)達(dá)7千余次，超400家企業(yè)有過(guò)3次及以上經(jīng)營(yíng)異常，從趨勢(shì)上看，我國(guó)留學(xué)中介的經(jīng)營(yíng)異常次數(shù)逐年攀升，2019年產(chǎn)生的異常次數(shù)超過(guò)2,500，占異常總次數(shù)的33%。
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