廣大留學生們可能對留學中介存在著這樣的印象：不告知申請賬號密碼？文書寫得牛頭不對馬嘴？交稿日期一拖再拖？不僅如此，為了達到“客戶不退費”這一目的，中介普遍選擇在合同上寫明“選校清單上有一所學校申請成功就不退費”，因此在客戶的選校清單上經(jīng)常出現(xiàn)保底學校的身影。
中國教育部數(shù)據(jù)顯示，2018年我國出國留學人數(shù)首次突破60萬大關，達到60.84萬人，同比增長11.74%。其中，自費出國群體達到90%以上。
“留學熱”催生了留學中介市場的繁榮。天眼查專業(yè)版數(shù)據(jù)顯示，我國85.18%的留學中介成立于5年以內(nèi)，且54%的企業(yè)注冊資本在200萬以內(nèi)。從地域分布上看，廣東省是留學中介大省，共有7千余家相關機構，山東省和北京市分別位居第二三位。此外，先后有100余家留學中介有過融資，輪次較多集中在天使輪、Pre-A輪和A輪。
然而消費者在與留學中介簽訂合同時相對較為弱勢，稍有不慎便會掉入中介“虛假宣傳”的“陷阱”之中。天眼查專業(yè)版數(shù)據(jù)顯示，我國共有5萬多家出國留學中介機構，目前仍正常開業(yè)的有4.5萬家，說明已有約10%的留學中介退出行業(yè)，2019年就有109家企業(yè)被吊銷執(zhí)照，與2018年相比增長了41%。
從風險方面來看，我國有1,342家留學中介產(chǎn)生過法律訴訟糾紛，涉及5千多條裁判文書，其中因“服務合同和教育培訓合同糾紛”產(chǎn)生的文書有近700份。另外，我國有近1千家留學中介受到過行政處罰，涉“虛假宣傳”的處罰次數(shù)約占5%。
值得注意的是，我國存在過經(jīng)營異常的留學中介有超過5,600家，異常次數(shù)達7千余次，超400家企業(yè)有過3次及以上經(jīng)營異常，從趨勢上看，我國留學中介的經(jīng)營異常次數(shù)逐年攀升，2019年產(chǎn)生的異常次數(shù)超過2,500，占異常總次數(shù)的33%。
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