青島市城陽區作為全國新時代文明實踐中心建設試點區，面對疫情，充分發揮統籌高效、覆蓋全面的優勢，將實踐陣地作為聯防聯控的主戰場，將志愿服務作為戰勝疫情的生力軍，通過文明實踐“講幫評育”四結合，科學有序參與疫情防控。一場戰“疫”，考驗了城陽區新時代文明實踐的“成色”，促成了文明實踐志愿服務方式的探索和提升，打通了宣傳群眾、教育群眾、關心群眾、服務群眾的“最后一公里”。
城陽街道西田社區志愿者利用社區小喇叭進行疫情防控知識播報
“講”：宣傳宣講“多維度”增強信心
城陽區積極發揮文明實踐平臺作用，采取多種宣講宣傳方式，實現科學防控知識通俗化、大眾化傳播，穩定了民心，增強了信心。
“城陽區新時代文明實踐中心和融媒體中心合力合為、統籌資源，開設了陽光戰‘疫’文明實踐微講堂專欄，邀請道德模范、志愿達人、專家學者、融媒體主持人等錄制微視頻，截至到3月17日已經發布了文明實踐微講堂33期。”城陽區新時代文明實踐中心工作人員介紹。
委托青島紅十字藍天救援隊對城陽社區小區卡口志愿者進行崗前培訓
據了解，城陽全區8個街道文明實踐所、267個社區文明實踐站，組織實施“大喇叭響起來、宣傳車跑起來、小快板打起來、電子屏幕滾動起來、公益短信推送起來”實踐活動，廣泛開展公益宣傳教育，張貼、發放各類倡議書、明白紙近200萬份，宣傳普及工作已覆蓋全區所有文明實踐陣地。
此外，針對群眾關注和熱議疫情起源的敏銳點和重點，城陽區充分發揮了文明實踐小分隊的宣傳作用。野生動植物保護協會志愿者錄制了10期微視頻、設計制作20多種宣傳海報，線上線下多渠道宣傳發布，全面提升群眾生態保護意識；文藝志愿者積極參與“陽光戰‘疫’”文藝志愿者在行動”文明實踐，累計創作歌舞、曲藝、文學類作品300余個。
“幫”：志愿服務“精準化”溫暖人心
疫情面前，城陽區組織發起了“陽光城陽，全民戰‘疫’”志愿服務專項行動。截至目前，共有青島紅十字藍天救援隊、城陽野生動植物保護協會等60多個志愿服務組織、390多支志愿服務團隊，機關黨員志愿者、平安網格志愿者、民兵志愿者、巾幗志愿者、青年志愿者等3.4萬名志愿者，在這場突發公共事件中，關鍵時刻頂得起來，展現了文明實踐的深厚積淀，匯聚起志愿戰“疫”磅礴力量。
工作人員告訴記者，針對城市社區小區人口密集、人員流動性強、疫情防控壓力較大等問題，城陽區依托青島紅十字藍天救援隊，不到一天時間，組織、招募了近200名應急志愿者“火線支援”城市社區、小區卡口防控，精準緩解了一線防控力量不足、基層干部長期疲勞作戰的問題。隨著國外疫情爆發，越來越多外籍住戶返回城陽工作生活，城陽區組織開展了外語翻譯青年志愿服務突擊隊招募活動，共招募了140多名外語翻譯青年志愿者參與機場、社區防控，守望相助、共克時艱。
青島瑞陽心語雙線服務（心理幫扶在線+心理咨詢熱線）全國公益行動指揮中心
為讓居家隔離人員、孤寡老人及行動不便人員安心在家，城陽區各級實踐陣地積極組織文明實踐志愿者在協助醫務人員進行日常體溫檢測和隔離觀察的同時，開展貼心“外賣”“跑腿”等“幫辦”服務，通過微信群等及時了解群眾日常需求，為他們代購日常生活必需品。
此外，依托全國心理行業的品牌旗艦機構——青島瑞陽心語文明實踐站，城陽區在全國率先開通面向武漢的心理援助熱線，開設“心理幫扶在線”“心理咨詢熱線”雙線服務，集結了來自全國的360多名心理服務志愿者，組成了第一個心理援助工作群，提供全天候、全方位、全地域的心理支持服務，一鍵呼叫，開通39天已有4163人次“雙線”精準咨詢，疏解民眾恐慌焦慮心理。
“評”：選樹典型“德潤人”凝聚民心
疫情期間，城陽區以“城陽身邊好人”月評、“青島市文明市民”推薦為載體，大力實施公民道德建設工程，號召基層廣泛開展道德模范選樹宣傳活動。繼續講好城陽故事，講述甘于付出、英勇奮戰的疫情防控感人故事，形成了“講的人愿意講、老百姓愿意聽、好人越講越多”的生動局面，擦亮“城陽故事”品牌。1至2月份，各街道、社區、志愿服務團隊推薦宣傳陽光志愿者、陽光市民800多人次，全區評選1、2月份“城陽身邊好人”20人，推薦“青島市文明市民”“山東好人”10余人次，組織開展了“我的志愿故事—尋找最美志愿者身影”攝影大賽，讓好人成為點贊的明星、致敬的偶像。
夏莊街道上山色峪社區文明實踐志愿者為社區居民提供免費理發服務
“育”：移風易俗“樹文明”共筑同心
根據省、市、區疫情防控指揮部最新要求，城陽區倡導群眾喜事不辦延辦、喪事簡辦快辦，讓移風易俗“戰”疫情成了新風尚。近期，據不完全統計，城陽區先后取消、簡辦各類紅白喜事180余場次，河套街道大澗社區卡口處的“疫”場特殊婚禮收獲了滿滿的祝福，上馬街道居民紛紛響應移風易俗宣傳隊“白事”從簡、“紅事”停辦的倡議，用實際行動助力疫情防控。疫情延緩了婚禮，阻斷不了幸福，城陽區文明辦發起了“幸福之約——相約新時代結婚禮堂”活動，將為疫情推遲婚禮的50多對新人免費補辦新時代婚禮，使文明實踐活動更接地氣、更有溫度。
抗擊疫情，城陽區新時代文明實踐志愿者在行動
青島財經日報/青島財經網記者 蔣世龍 通訊員 茍小妹
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