在當(dāng)前的防疫復(fù)工“兩手抓”中，街頭的餐廳、美發(fā)店、水果店等小店是不可或缺的一環(huán)。一方面，街頭小店與百姓的生活息息相關(guān)，另一方面小店也關(guān)乎著至少2億人的就業(yè)。
3月19日，支付寶聯(lián)合網(wǎng)商銀行發(fā)布小店2020計劃，宣布通過提供“無接觸”普惠貸款和數(shù)字化經(jīng)營工具兩大方面舉措，促進(jìn)小店經(jīng)濟(jì)持續(xù)回暖，為“煙火氣”護(hù)航。
支付寶和網(wǎng)商銀行在針對小店的調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，目前，小店經(jīng)營上最“卡脖子”的困難還是成本，大頭分別是房租和人工，但96%的小微經(jīng)營者表示，資金缺口在100萬以下，只要給予一點支持，就能邁過難關(guān)。
為此，網(wǎng)商銀行計劃在今年讓全國能貸到款的小店再增長20%，達(dá)到7成，讓它們不需再為經(jīng)營最關(guān)鍵的“糧草”犯愁。春節(jié)期間，網(wǎng)商銀行與25家銀行為580萬家“逆行”小店提供無接觸貸款。一周前，又與中國工商聯(lián)一起發(fā)起成立無接觸貸款助微計劃，100多家銀行、100多個品牌供應(yīng)鏈和第三方平臺以及100多個市縣政府已加入該計劃。
數(shù)字化經(jīng)營工具，也是小店復(fù)工復(fù)產(chǎn)的剛需。當(dāng)前形勢下，小店最迫切的是要快速學(xué)會用直播、外賣等數(shù)字經(jīng)營的工具吸引用戶、降低成本、提升經(jīng)營效率。支付寶目前已經(jīng)向小店主提供掃碼點單、線上進(jìn)貨、同城招聘、直播等功能，基本上只需要花上幾分鐘，就能快速上手。比如掃碼點單，只需要把自己的商品拍照上傳，就能直接生成一個在線購物的“無接觸”下單系統(tǒng)，顧客掃碼就能購買。
“我們現(xiàn)在提供的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們會全面開放我們的技術(shù)和流量，希望能吸引更多機(jī)構(gòu)加入，開發(fā)簡單實用的數(shù)字工具來幫助小店，讓這些城市的毛細(xì)血管加速流動起來。”支付寶商家成長事業(yè)部總經(jīng)理陳冠華說。
困難都是暫時的。在支付寶和網(wǎng)商銀行的調(diào)研中，小店顯示出了強(qiáng)勁的韌性。有88%的小店表示今年不會減少員工，38%的小店甚至依然會增加雇員；超過一半小店認(rèn)為今年自己的收入還是能夠超過去年。
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