抗“疫”英雄返場(chǎng)助海外華人渡過(guò)難關(guān)，在支付寶上提供遠(yuǎn)程健康咨詢服務(wù)

“兒行千里母擔(dān)憂”！隨著新冠疫情在海外持續(xù)擴(kuò)散，由于語(yǔ)言及所在國(guó)采取的臨時(shí)舉措等原因，很多海外華人不得在疫情下孤軍奮戰(zhàn)，他們的困境也讓國(guó)內(nèi)親人分外揪心。

今天，馬云在微博上再次發(fā)聲，請(qǐng)求并呼吁參與過(guò)一線抗“疫”的英雄醫(yī)生們加入到對(duì)海外華人的在線新冠病毒防治咨詢志愿服務(wù)中來(lái)，幫助千萬(wàn)身處海外的華人渡過(guò)難關(guān)。

“馬云公益基金會(huì)和阿里巴巴公益基金會(huì)緊急搭建了一個(gè)‘在線健康咨詢’志愿者平臺(tái)，許多從武漢回來(lái)和參加過(guò)抗疫的英雄醫(yī)護(hù)人員們，他們志愿為海外的同胞提供新冠病毒防治咨詢，解答疑問(wèn)。希望能給留在海外的同胞一些幫助。特別感謝這些英雄們，剛從前線歸來(lái)，又開(kāi)始投身到新的救援工作！希望更多的志愿者加入進(jìn)來(lái)，人多力量大！”馬云在其個(gè)人微博賬號(hào)上表示。

與此同時(shí)，上述海外華人在線健康咨詢志愿者平臺(tái)在全球新冠肺炎實(shí)戰(zhàn)共享平臺(tái)（covid-19.alibabacloud.com）正式上線，為一線抗疫醫(yī)生英雄們開(kāi)設(shè)了志愿者報(bào)名入口。

“在今天的情況下，有家人在國(guó)外，心里都會(huì)特別擔(dān)憂。現(xiàn)在回國(guó)非常不容易，再加上路途中被感染的風(fēng)險(xiǎn)越來(lái)越大，機(jī)場(chǎng)、飛機(jī)、大巴……都有可能中招。今天留在國(guó)外如何保障健康是每個(gè)人都在擔(dān)心的事。”馬云希望參與過(guò)一線抗“疫”的醫(yī)生們加入志愿在線咨詢行列。

3月8日，海外華人免費(fèi)問(wèn)醫(yī)服務(wù)由阿里健康在支付寶開(kāi)通,海外華人打開(kāi)支付寶APP，首頁(yè)搜索關(guān)鍵詞“科學(xué)防疫”，點(diǎn)擊進(jìn)入「守護(hù)海外華人」阿里健康問(wèn)醫(yī)生服務(wù)頁(yè)面，點(diǎn)擊“全科醫(yī)生免費(fèi)問(wèn)”，即可在北京時(shí)間 8:30-24:00 免費(fèi)咨詢國(guó)內(nèi)醫(yī)生。阿里健康在1月24日還緊急上線了針對(duì)湖北地區(qū)居民的免費(fèi)在線問(wèn)醫(yī)服務(wù)，后推廣至包括北京在內(nèi)的其他地區(qū)。

截至23日，已有數(shù)十萬(wàn)海外華人登錄上述平臺(tái)在線問(wèn)醫(yī)，醫(yī)生日接待咨詢量同比上周增長(zhǎng)逾三倍。包括駐美大使館、駐意大使館、駐日大使館、駐德大使館等近200家中國(guó)駐外使領(lǐng)館推薦當(dāng)?shù)厝A人使用上述服務(wù)，駐意大利大使館稱其對(duì)幫助海外華人“了解醫(yī)療資訊，掌握防疫常識(shí)，做好做自我防護(hù)發(fā)揮了重要作用”。

隨著在線咨詢模塊的上線，全球新冠肺炎實(shí)戰(zhàn)共享平臺(tái)功能進(jìn)一步完善。此前，由馬云公益基金會(huì)、阿里巴巴公益基金會(huì)聯(lián)合數(shù)十位剛從抗疫一線回來(lái)的優(yōu)秀醫(yī)護(hù)撰寫的《新冠肺炎防治手冊(cè)》中英文版正式發(fā)布，通過(guò)全球新冠肺炎實(shí)戰(zhàn)共享平臺(tái)可免費(fèi)下載。

此外，為了方便海外醫(yī)療機(jī)構(gòu)與中國(guó)醫(yī)院交流防治經(jīng)驗(yàn)，該平臺(tái)還上線了國(guó)際醫(yī)生交流板塊，各國(guó)醫(yī)護(hù)人員都能通過(guò)視頻、語(yǔ)音以及在線聊天等多種方式向中國(guó)醫(yī)院發(fā)起咨詢。

為了盡可能的幫助海外抗擊疫情，從3月以來(lái)，馬云公益基金會(huì)及阿里巴巴公益基金會(huì)已連續(xù)向海外多國(guó)提供捐贈(zèng)，捐贈(zèng)物資總數(shù)超2000萬(wàn)件。