青島財經(jīng)日報/青島財經(jīng)網(wǎng)專訊（記者 李菁） 2019年3月25日的青農(nóng)商行A股上市前夜，青島農(nóng)商銀行首張信用卡面市。截至2020年3月25日，青島農(nóng)商銀行信用卡發(fā)行突破15.8萬張，授信金額達到24億元，卡片激活率達到82%，以靚麗成績獻禮青島農(nóng)商銀行上市一周年。
抓住時機，順勢而為。信用卡業(yè)務雖然市場相對成熟，但因我國人均可支配收入的提升以及消費觀念的轉(zhuǎn)變，三四線城市客群潛力將進一步釋放，對于區(qū)域性銀行來說，以信用卡業(yè)務為突破口，有利于實現(xiàn)客戶數(shù)量增長與結(jié)構(gòu)優(yōu)化，進一步帶動整體業(yè)務的轉(zhuǎn)型發(fā)展。在此大背景下，青島農(nóng)商銀行適時推出信用卡業(yè)務，這是“鞏固零售陣地，促進業(yè)績發(fā)展”的重要戰(zhàn)略部署，也是“抓住機遇、順勢而為”的明智之舉。
優(yōu)化功能，提升體驗。為提高客戶體驗，青島農(nóng)商銀行積極調(diào)研同業(yè)信用卡現(xiàn)狀及功能，通過微信互動等方式收集持卡人需求。同時，有序啟動數(shù)據(jù)剝離、新系統(tǒng)建設、新功能優(yōu)化等多個項目。5個月內(nèi)建設完成了14套外圍系統(tǒng)，上線車位分期、購車分期、現(xiàn)金分期等產(chǎn)品，實現(xiàn)了信用卡線上申請、自動審批、線上服務、客戶互動、增值權(quán)益等諸多功能，從產(chǎn)品層逐步向一線商業(yè)銀行靠攏，保證了業(yè)務服務水平。截至2020年3月25日，信用卡自動化審批系統(tǒng)共完成14.15萬次申請的模型評級，發(fā)卡10.16萬張，通過率71.80%。此外，青農(nóng)商行信用卡還陸續(xù)開展了與4S店、培訓機構(gòu)、旅游公司的分期合作，到目前共辦理各類項目分期1.4億元。
創(chuàng)新思路，主動作為。為契合政府導向，青島農(nóng)商銀行將網(wǎng)申、自動化、APP服務等功能融合，成為繼五大行后首個推出虛擬ETC信用卡業(yè)務的銀行。ETC信用卡推出后通過配置“設備免費送”“加油卡附送”等營銷活動，發(fā)卡量突破8萬張。2019年末，青島農(nóng)商銀行又與青島交運集團聯(lián)合推出智慧交通金融產(chǎn)品“米圖出行”信用卡，短短3個月發(fā)卡3萬張。為提高支付體驗，青島農(nóng)商銀行與人民銀行、中國銀聯(lián)加強溝通，在山東區(qū)域首家上線銀聯(lián)“刷臉付”，有效提高了青島農(nóng)商銀行信用卡業(yè)務的品牌影響力。值此信用卡發(fā)行一周年之際，青島農(nóng)商銀行新推出“U積分返利”“9積分抽獎”“抖音視頻挑戰(zhàn)賽”“美團訂餐立減”“利群網(wǎng)商立減”等系列活動，回饋廣大持卡人，共慶周年之樂。
風雨多經(jīng)志彌堅，關(guān)山初度路尤長。青島農(nóng)商銀行將秉承“做優(yōu)配套、做大規(guī)模、做強品牌”的信用卡業(yè)務發(fā)展思路，不斷創(chuàng)新服務，提升用戶體驗，努力將青農(nóng)商行信用卡打造成青島農(nóng)商銀行的一張靚麗名片。
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