記者 | 尹為鑒
圖片 | 海爾生物
伴隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，以及消費(fèi)升級(jí)大趨勢(shì)的加深，作為高技術(shù)代表的生物醫(yī)療行業(yè)正進(jìn)入蓬勃發(fā)展的階段。
與此同時(shí)，由于中國(guó)市場(chǎng)對(duì)于藥品安全、疫苗安全、血液安全等生物安全方面的需求日益增強(qiáng)，中國(guó)生物醫(yī)療行業(yè)也迎來(lái)了全新發(fā)展機(jī)遇。
3月25日，青島海爾生物醫(yī)療股份有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“海爾生物”）正式公布了2019年年度報(bào)告。據(jù)報(bào)告顯示，2019年海爾生物收入保持高速增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入101,252.04萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)20.30%。公司盈利能力持續(xù)提升，歸母凈利潤(rùn)達(dá)18,206.16萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)59.76%。營(yíng)運(yùn)能力穩(wěn)健，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)凈現(xiàn)金流達(dá)28,048.69萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)88.24%。市場(chǎng)表現(xiàn)整體向好，呈現(xiàn)強(qiáng)勁勢(shì)頭。
探索物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“新物種”
不難看出，作為青島市首家登陸科創(chuàng)板的企業(yè)，海爾生物在整個(gè)2019年展現(xiàn)出了強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。尤其以2019年10月份新股發(fā)行上市為契機(jī)，海爾生物在整合優(yōu)勢(shì)資源、加速業(yè)務(wù)拓展等方面都獲得了巨大加持，而全年上揚(yáng)的數(shù)據(jù)也證明，海爾生物在中國(guó)市場(chǎng)乃至世界范圍內(nèi)的影響力愈加深遠(yuǎn)。
海爾生物2019年亮眼的表現(xiàn)，同時(shí)也證明海爾在物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的探索與轉(zhuǎn)型過(guò)程中，取得了卓然的成果。
從本質(zhì)上看，海爾生物自創(chuàng)業(yè)伊始階段，便不同于行業(yè)以產(chǎn)品為中心的傳統(tǒng)思維，而是從用戶(hù)體驗(yàn)出發(fā)，聚焦解決方案的產(chǎn)出與迭代。而在海爾生物登陸科創(chuàng)板之際，這種跳出產(chǎn)品端的戰(zhàn)略思維更是因業(yè)內(nèi)從無(wú)先例而備受關(guān)注，“物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新物種”也由此得名。所謂“新物種”，即是區(qū)別于傳統(tǒng)，呈現(xiàn)獨(dú)一無(wú)二的特質(zhì)。誕生于海爾生物平臺(tái)上的血液網(wǎng)、疫苗網(wǎng)、生物樣本庫(kù)網(wǎng)都屬于行業(yè)內(nèi)首次出現(xiàn)，這便符合了海爾在探索“新物種”過(guò)程中一個(gè)重要的原則——獨(dú)創(chuàng)性。
值得關(guān)注的是，對(duì)于獨(dú)創(chuàng)性的堅(jiān)持是海爾一以貫之的事情。除海爾生物之外，海爾卡奧斯COSMOPlat工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、海爾衣聯(lián)網(wǎng)等生態(tài)平臺(tái)都擁有異于傳統(tǒng)的獨(dú)創(chuàng)性，而這些已經(jīng)或是正在成為“新物種”的生態(tài)系統(tǒng)展現(xiàn)了海爾生生不息的創(chuàng)業(yè)活力，也為其探索物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)提供了有效實(shí)踐。
場(chǎng)景生態(tài)展現(xiàn)時(shí)代的適應(yīng)性
“物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新物種”不僅要具有獨(dú)創(chuàng)性，同時(shí)也要擁有強(qiáng)大的適應(yīng)能力。這就如同達(dá)爾文《進(jìn)化論》中的“物競(jìng)天擇，適者生存”。
適應(yīng)性之于企業(yè)公司而言，便在于順應(yīng)時(shí)代，滿(mǎn)足這個(gè)時(shí)代下最核心的需求。而當(dāng)物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的風(fēng)口翻涌而起的時(shí)候，新時(shí)代的風(fēng)潮便是以用戶(hù)為核心，用個(gè)性化、定制化的用戶(hù)解決方案與用戶(hù)建立強(qiáng)關(guān)聯(lián)關(guān)系。如今，海爾選擇以場(chǎng)景生態(tài)為切入點(diǎn)，聚焦用戶(hù)不同的生活場(chǎng)景，提供精準(zhǔn)、定制化的解決方案。事實(shí)上，場(chǎng)景生態(tài)即是強(qiáng)調(diào)一種有溫度、有目的的交互，其直面用戶(hù)所需，精準(zhǔn)地解決用戶(hù)痛點(diǎn)并提升用戶(hù)體驗(yàn)。
場(chǎng)景生態(tài)的搭建同樣是海爾生物差異化優(yōu)勢(shì)所在。以疫苗網(wǎng)為例，基于中國(guó)家庭在疫苗安全領(lǐng)域的強(qiáng)烈訴求，海爾生物便將目光投向兒童疫苗接種場(chǎng)景，并借助物聯(lián)網(wǎng)數(shù)字科技，將兒童、疫苗和接種人員信息一一匹配，連接疫苗接種點(diǎn)、衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)、科研院所等產(chǎn)業(yè)資源，打破“企業(yè)孤島”，并聯(lián)生態(tài)方共創(chuàng)共贏的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)“最后一公里”的疫苗安全接種可追溯。2019年11月，疫苗網(wǎng)更是成功中標(biāo)深圳城市項(xiàng)目，覆蓋深圳全市530余家預(yù)防接種門(mén)診，實(shí)現(xiàn)城市整體疫苗接種的有效統(tǒng)一監(jiān)管，疫苗網(wǎng)也由此完成了由“觸點(diǎn)到城市網(wǎng)”的全面迭代。
自驅(qū)動(dòng)機(jī)制因用戶(hù)而生
即如前文所言，海爾生物2019年度的市場(chǎng)表現(xiàn)極為亮眼，但在財(cái)務(wù)數(shù)字之外，海爾生物在此次新冠肺炎疫情下的表現(xiàn)同樣亮眼。據(jù)了解，在疫情爆發(fā)伊始階段，海爾生物便第一時(shí)間響應(yīng)“抗疫”一線(xiàn)需求，為武漢火神山醫(yī)院、雷神山醫(yī)院、中部戰(zhàn)區(qū)總醫(yī)院等援助了價(jià)值300萬(wàn)元的生物安全防護(hù)設(shè)備。
毫無(wú)疑問(wèn)，海爾生物在疫情期間的支援行動(dòng)充分體現(xiàn)了自身的社會(huì)責(zé)任，但在這背后更值得關(guān)注的則是海爾人單合一模式下的自驅(qū)動(dòng)機(jī)制。海爾生物的諸多舉措并非是海爾從上而下的命令指揮，而是創(chuàng)客小微們自下而上的自組織、自驅(qū)動(dòng)。其在第一時(shí)間自發(fā)響應(yīng)“抗疫”一線(xiàn)用戶(hù)的需求，隨后讓生態(tài)圈內(nèi)的資源方全力協(xié)同，最終提供支援幫助。
海爾生物的自驅(qū)動(dòng)其實(shí)就是海爾一直強(qiáng)調(diào)的“人性?xún)r(jià)值”，這不僅是需求端的用戶(hù)為王，同樣也代表著員工端的“人人都是CEO”，讓員工創(chuàng)客受用戶(hù)驅(qū)動(dòng)，而非受領(lǐng)導(dǎo)驅(qū)動(dòng)。
自驅(qū)動(dòng)一方面徹底消除了創(chuàng)客與用戶(hù)之間的距離，既提高了用戶(hù)需求的響應(yīng)效率，又保證了每一個(gè)解決方案都是因需求而生、因用戶(hù)而生。另一方面，自驅(qū)動(dòng)的機(jī)制也讓用戶(hù)付薪代替了企業(yè)付薪的固化模式，在用戶(hù)付薪的制度下，創(chuàng)客獲取的薪酬和價(jià)值與其創(chuàng)造的用戶(hù)價(jià)值成正比。
從表面上看，自驅(qū)動(dòng)機(jī)制與財(cái)報(bào)數(shù)字并無(wú)直接關(guān)聯(lián)，但事實(shí)上，恰恰是這種深入骨髓的“自主能動(dòng)性”，方能讓海爾在瞬息萬(wàn)變的全球市場(chǎng)中切中用戶(hù)痛點(diǎn)，尋得增值空間。
海爾生物便是海爾探索物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的一個(gè)縮影，這不是一個(gè)僅僅追求金錢(qián)數(shù)字的過(guò)程，而是在不斷探求人性?xún)r(jià)值與時(shí)代需求。畢竟時(shí)代始終向前，需求無(wú)窮無(wú)限，持續(xù)響應(yīng)著無(wú)限的需求，便擁有創(chuàng)造無(wú)限價(jià)值的可能。
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