4月11日，字節(jié)跳動(dòng)旗下的抖音、巨量引擎宣布推出第二期“中小企業(yè)復(fù)蘇計(jì)劃”，在原計(jì)劃的基礎(chǔ)上，將補(bǔ)貼力度增加至2億元，助力中小企業(yè)更快恢復(fù)經(jīng)營(yíng)。
據(jù)字節(jié)跳動(dòng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，復(fù)蘇計(jì)劃一期在3月推出后，得到了廣泛的認(rèn)可，“隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)陸續(xù)展開，中小企業(yè)對(duì)于線上經(jīng)營(yíng)推廣的需求強(qiáng)烈，為此，我們決定追加項(xiàng)目投入。”
據(jù)介紹，除中小企業(yè)復(fù)蘇計(jì)劃外，為幫助全國(guó)各地，尤其是湖北地區(qū)的企業(yè)盡快恢復(fù)經(jīng)營(yíng)，字節(jié)跳動(dòng)已累計(jì)推出了12項(xiàng)針對(duì)各行各業(yè)的扶助措施，整體投入超4.3億元。
在之前，字節(jié)跳動(dòng)在資助抗疫一線醫(yī)護(hù)人員方面的投入已超3.8億元。
這也意味著，不算免費(fèi)看囧媽和線上音樂會(huì)等文娛領(lǐng)域的投入，字節(jié)跳動(dòng)僅在國(guó)內(nèi)抗擊疫情和復(fù)工復(fù)產(chǎn)上已投入超過10億元人民幣。
流量補(bǔ)貼助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)
3月以后，隨著國(guó)內(nèi)疫情驅(qū)緩，如何盡快復(fù)工復(fù)產(chǎn)成為社會(huì)各界關(guān)心重點(diǎn)。
3月20日，抖音聯(lián)合巨量引擎推出價(jià)值2000萬(wàn)元的中小企業(yè)復(fù)蘇計(jì)劃。具體包括零門檻開通購(gòu)物車、抖音門店開放免費(fèi)入駐等功能開放。針對(duì)平臺(tái)企業(yè)流量不足的情況，抖音還將為超過1000家中小商家給予流量扶持，提供更多曝光機(jī)會(huì)。
4月11日推出的第二期復(fù)蘇計(jì)劃則直接將補(bǔ)貼額度提升至2億。據(jù)悉，追加的資源投入將主要以廣告額度補(bǔ)貼的形式發(fā)放給中小企業(yè)，提升他們的線上推廣能力。
此外，字節(jié)跳動(dòng)旗下產(chǎn)品還發(fā)起戰(zhàn)疫助農(nóng)、“云逛街”、“云賣車”、線上看房等項(xiàng)目，通過流量扶持，費(fèi)用減免等方式，助力中小企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。據(jù)接近字節(jié)跳動(dòng)人士估算，這些活動(dòng)投入的資源超過1.3億元。
3月6日，抖音推出“宅家云逛街”計(jì)劃，針對(duì)線下商場(chǎng)、門店、工廠、個(gè)體商家，提供10億直播流量扶持。通過直播，引導(dǎo)商場(chǎng)、門店線上賣貨，實(shí)現(xiàn)云端變現(xiàn)，幫助消費(fèi)復(fù)蘇。據(jù)媒體報(bào)道，上海新世界百貨受疫情影響銷售額銳減，三八婦女節(jié)時(shí)，商場(chǎng)聯(lián)合9位抖音主播，進(jìn)行了一場(chǎng)38個(gè)小時(shí)的直播。這場(chǎng)直播吸引了13萬(wàn)人觀看，突破了同時(shí)期本地百貨商場(chǎng)直播觀看紀(jì)錄，線上線下銷售總和環(huán)比增長(zhǎng)14倍，一定程度上緩解了商場(chǎng)的資金壓力。
同時(shí)，今日頭條、西瓜視頻、抖音聯(lián)合發(fā)起“齊心戰(zhàn)疫，八方助農(nóng)”活動(dòng)，通過在APP內(nèi)設(shè)立“戰(zhàn)疫助農(nóng)”話題專區(qū)，發(fā)起縣長(zhǎng)直播等方式，提高農(nóng)產(chǎn)品供需信息對(duì)接效率，幫助農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行品牌傳播和銷售。截至4月8日，已有37位縣長(zhǎng)參與直播助農(nóng)，項(xiàng)目助力線上店鋪銷售農(nóng)產(chǎn)品約2.94億元。
疫情期間，汽車行業(yè)的產(chǎn)銷數(shù)據(jù)大幅下滑。抖音和懂車帝聯(lián)合中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)，為用戶提供線上看車、講解及咨詢等服務(wù)。同時(shí)，抖音針對(duì)優(yōu)質(zhì)賬號(hào)提供專屬流量扶持，并舉辦直播培訓(xùn)課程，幫助經(jīng)銷商從0開始構(gòu)建商業(yè)直播能力。懂車帝還對(duì)商家進(jìn)行補(bǔ)貼和權(quán)益贈(zèng)送，幫助經(jīng)銷商降低疫情期間的經(jīng)營(yíng)成本。
3億助力湖北重啟
4月8日，武漢在經(jīng)歷76天的“封城”后終于重啟。
受疫情影響，兩個(gè)多月來(lái)，湖北各地經(jīng)濟(jì)遭受重創(chuàng)。重啟當(dāng)天，抖音聯(lián)合湖北省互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、湖北省商務(wù)廳、湖北省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳，發(fā)起“抖音援鄂復(fù)蘇計(jì)劃”。
計(jì)劃在全國(guó)扶助措施的基礎(chǔ)上，針對(duì)湖北地區(qū)，單獨(dú)投入3億元補(bǔ)貼，助力湖北經(jīng)濟(jì)在后疫情時(shí)期的復(fù)蘇。
北京字節(jié)跳動(dòng)CEO張楠表示，湖北和武漢，是過去兩個(gè)月里，全國(guó)人民最掛念的地方。抖音援鄂復(fù)蘇計(jì)劃，將發(fā)起百場(chǎng)直播，投入百億流量，用直播帶貨的方式，助力湖北重啟。
直播方面，抖音將組織開展“市長(zhǎng)帶你看湖北”活動(dòng)，湖北各地市長(zhǎng)會(huì)走進(jìn)直播間，將湖北優(yōu)質(zhì)商品推向全國(guó)消費(fèi)者。4月8日，武漢市政府黨組成員李強(qiáng)就來(lái)到首場(chǎng)直播現(xiàn)場(chǎng)，向網(wǎng)友介紹武漢經(jīng)濟(jì)重啟和復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況，并推介良品鋪?zhàn)印⒉塘钟洝⑶黠灐⒅芎邙啞⑿罗r(nóng)牛肉、揚(yáng)子江糕點(diǎn)、東風(fēng)風(fēng)神等知名湖北企業(yè)產(chǎn)品。
截至當(dāng)晚24點(diǎn)，當(dāng)天直播帶貨總銷售額達(dá)1793萬(wàn)元，累計(jì)熱銷產(chǎn)品超過29.9萬(wàn)件，包括4.4萬(wàn)份蔡林記熱干面，14.4萬(wàn)盒周黑鴨，2.7萬(wàn)袋件良品鋪?zhàn)恿闶常约皵?shù)千份揚(yáng)子江糕點(diǎn)、新農(nóng)牛肉、仟吉綠豆糕等。
除了直接的銷售轉(zhuǎn)化，抖音還為湖北商家提供從入駐到運(yùn)營(yíng)全流程服務(wù)，包括減免湖北企業(yè)全額認(rèn)證費(fèi)用、免費(fèi)開放線上精品企業(yè)營(yíng)銷課程等；面向湖北企業(yè)、創(chuàng)作者開展多場(chǎng)新媒體培訓(xùn)、直播實(shí)操培訓(xùn)等專項(xiàng)培訓(xùn)，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)復(fù)工后營(yíng)收增長(zhǎng)目標(biāo)，幫助創(chuàng)作者掌握運(yùn)營(yíng)技能，通過直播帶貨提高收入。
3.8億資助一線醫(yī)務(wù)人員
除了補(bǔ)貼助力全國(guó)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，自疫情發(fā)生起，字節(jié)跳動(dòng)就直接捐資成立公益基金，支援抗疫一線。
1月25日，字節(jié)跳動(dòng)向中國(guó)紅十字基金會(huì)捐贈(zèng)2億元設(shè)立字節(jié)跳動(dòng)醫(yī)務(wù)救助基金，用以資助抗疫一線被感染或殉職的醫(yī)務(wù)人員。截至目前，基金總額已經(jīng)增至4.05億元，其中來(lái)自字節(jié)跳動(dòng)的捐款就超過3.84億元，是目前中國(guó)規(guī)模最大的醫(yī)務(wù)人道救助基金。
增加的2.05億元，主要包括四部分：一是字節(jié)跳動(dòng)公司追加的5000萬(wàn)元捐款；二是超過3萬(wàn)名字節(jié)跳動(dòng)員工自愿向基金捐款，加上公司1：1配捐，累計(jì)超過3457萬(wàn)元；三是源碼資本、大樸資產(chǎn)、億騰醫(yī)藥、盛景嘉成等多家企業(yè)和個(gè)人自發(fā)定向捐贈(zèng)到基金的社會(huì)善款，累計(jì)超過2073萬(wàn)元；四是字節(jié)跳動(dòng)創(chuàng)始人兼CEO張一鳴個(gè)人捐贈(zèng)1億元。
4月10日，字節(jié)跳動(dòng)醫(yī)務(wù)救助基金宣布了最新一批資助名單，99名醫(yī)務(wù)工作者獲得基金資助。
至此，醫(yī)務(wù)救助基金已為66批共3202名（共3204人次）抗擊疫情醫(yī)務(wù)工作者提供人道救助。其中，3151名因抗擊疫情而不幸感染的醫(yī)務(wù)工作者，每人獲資助10萬(wàn)元；51名因抗擊疫情而不幸殉職的醫(yī)務(wù)工作者，每個(gè)家庭獲資助100萬(wàn)元。
字節(jié)跳動(dòng)公益負(fù)責(zé)人表示，醫(yī)務(wù)救助基金將持續(xù)為抗疫一線醫(yī)務(wù)人員提供保障。疫情結(jié)束之后，還將作為字節(jié)跳動(dòng)長(zhǎng)期社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目持續(xù)運(yùn)行，“未來(lái)，基金將關(guān)注醫(yī)護(hù)心理健康、特殊情況下的醫(yī)護(hù)關(guān)懷等新的公益內(nèi)容。”
除了上述直接的資金、流量投入，字節(jié)跳動(dòng)還積極豐富用戶防疫期間在家的精神生活。因疫情撤檔的賀歲片《囧媽》被字節(jié)跳動(dòng)購(gòu)買，在大年初一（1月25日）實(shí)現(xiàn)在線首播，用戶可以在抖音、今日頭條、西瓜視頻、抖音火山版上免費(fèi)觀看全片。根據(jù)《囧媽》片方歡喜傳媒公告，字節(jié)跳動(dòng)為此最少支付了人民幣6.3億元。
字節(jié)跳動(dòng)公益負(fù)責(zé)人表示，復(fù)蘇是當(dāng)下所有人的共同心聲。作為一家平臺(tái)型互聯(lián)網(wǎng)公司，字節(jié)跳動(dòng)理應(yīng)承擔(dān)更多社會(huì)責(zé)任，“我們將繼續(xù)借助自身的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和科技力量，在抖音、今日頭條、西瓜視頻等平臺(tái)上為抗擊疫情，復(fù)工復(fù)產(chǎn)盡了一些綿薄之力。未來(lái)，我們也會(huì)繼續(xù)探索，如何利用我們的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和平臺(tái)資源，為經(jīng)濟(jì)盡快復(fù)蘇這場(chǎng)舉國(guó)戰(zhàn)“疫”作出更多貢獻(xiàn)。”
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