2020年初，推進數字化解決方案，電商直播摁下“加速鍵”，成為疫情陰霾下傳統行業轉型與自救的一道曙光。據招商證券調研報告顯示，2019年直播電商總GMV約超3000億元，未來有望沖擊萬億體量。
數字化加持 直播摁下“加速鍵”
隨著市場教育的完成和巨頭入局，直播服務長期發展依舊向好。一方面，電商直播成掘金新藍海，直播服務助力企業客戶私域流量運營及線上銷售轉化；另一方面，直播垂直賽道眾多，為找尋差異化定位提供了機會；此外，隨著5G技術商用的加速落地，改善用戶體驗的同時，也大大助力直播應用場景的拓展。
危機之下，開拓新渠道、探索數字化轉型成為了很多傳統從業者的重要課題。而較早布局者則已經開始享受到數字化轉型帶來的紅利。
以安利為例，在4月10日，安利（中國）就依托自建的“云直播”平臺，以云慶生的方式慶祝25周年生日，吸引了約187萬人的參與。隨后開展的為期3天的優選直播間活動，累計5萬多人下單，創下5516萬元銷售記錄。
亮眼的成績背后，是安利近年在以前所未有的速度擁抱新變化的智慧與勇氣。2014年，洞察到移動互聯網和社交電商的潛在機會，安利就開始布局數字化戰略，打通線上與線下的通路，形成系統的數字化創業新模式。
從2014年起，將安利在中國的200多家店鋪全線轉變成體驗實體，2015年起三年內持續迭代社交電商平臺，營銷人員移動工作室、“安利云購”、“安利微購”相繼上線，打造了一個集交易、商務服務、內容及智能數據支持于一體的社交電商平臺，已有超過九成業務在線上完成，八成來自移動端；在物流端，安利與京東合作，一、二線城市24小時即可送貨到達。疫情期間，在完全數字化管理的倉配一體化供應鏈解決方案、以及覆蓋全國的高效物流配送網絡支持下，消費者下單、收貨從未延遲。
“私域流量”火爆背后
與“電商直播”同時爆火的詞匯，還有“私域流量”。相對于公域流量，私域流量是掌握在自己手上的流量，免費直接觸達到用戶。這些用戶池沉淀在微信公眾號、微信群、頭條、抖音等社交平臺。
事實上，私域流量走紅的背后是互聯網流量紅利的消失，羅振宇說：“曾經的互聯網，那是一個伊甸園的時代。到處是飛禽走獸，到處是食物。大量的人口正在涌入互聯網，那個時代用流量思維，也還合理；但隨著流量越來越貴，我們不得不走出伊甸園，那種伸伸手就能在樹上摘果子的時代，再也不會回來了。”
業內人士表示，在私人領域，一個很重要的點是“圈層社交”。圈層可以是基于興趣、文化、游戲、運動等各個方面，也可以基于年齡、性別等范圍。打造私域流量首先要基于圈層社交推銷你自己，然后才是產品變現。
“在疫情期間，大家都在找居家創業的門路，讓我看到了私域流量的更多機遇。”家在武漢的安利創客雷愷靖表示，她在社交媒體上與好友隨時互動，根據每個人的興趣愛好組建社群，開展線上活動，比如組織大家在家拍攝美食、化妝、健身等小視頻，形成一個個生活圈、生態圈。
安利創客雷愷靖
“比如大家都很關心健康話題，我就組建一些健康防護打卡群，在群里不定期更新一些健康防護知識，包括鐘南山教授的一些分享，或者一些搞笑的小段子，慢慢的大家變得開心起來，信任我分享的專業知識，也愿意嘗試我分享的免洗洗手液等消殺產品，或者提升免疫力的保健品”， 雷愷靖說身處疫區，能夠跟別人分享彼此的生活，相互鼓勵，幫助到更多有需要的朋友，這種社交溫度，是更溫暖的收獲，“武漢解封后，微信群里的一些小伙伴已經一起去吃過熱干面和油餅包燒麥了”。
安利的基因就是社交商業，強調基于社交關系的衍生，不止是售賣產品，而是鏈接產品和服務背后與人更深層次的關系，如生活方式、情感互動、個人成長、社交需求等。
從店鋪排隊買貨到在家拼手速下單，從手提送貨到九成訂單24小時送達，從忙學習忙銷售到邊生活邊創業……今天安利平臺上的創業者用興趣創業，用自身改變 做代言，用自己的生活方式拉流量，讓“新安利”成為令人向往的美好生活集合站，打造出安利的新人設。
疫情限制下，安利基于其創新的數字化變革在線上打了漂亮一仗。通過數字化全面賦能營銷人員，新安利，就是希望幫助創業者做到生活和創業相融合，打造“生活就是工作，興趣就是事業，朋友就是伙伴”這樣一種最符合人性的創業模式。
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