“微信電話本”從根本上撼動(dòng)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的通話業(yè)務(wù)尚需時(shí)日，但將進(jìn)一步培養(yǎng)用戶使用流量的習(xí)慣，“倒逼”運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展，也將進(jìn)一步推動(dòng)運(yùn)營(yíng)商資費(fèi)降低。
以改變溝通方式的微信再度發(fā)力，此次，“劍鋒”所指是免費(fèi)通話。11月11日，騰訊公司推出一款名為“微信電話本”的智能通訊軟件。在安卓和蘋果操作系統(tǒng)下，如果通話雙方都下載此APP并開通免費(fèi)通話功能，在微信電話本內(nèi)登錄微信賬號(hào)并綁定本人手機(jī)號(hào)，就可撥打“免費(fèi)”網(wǎng)絡(luò)電話。
這一“攪局”之舉，即刻引發(fā)了廣泛關(guān)注。有的網(wǎng)友高呼“電話費(fèi)有救了！”而有電信運(yùn)營(yíng)商則淡定地表示，“這一沖擊并沒有外界想象的那么兇猛，每年減少的收入也就100多億元。”那么，微信電話本能不能開啟免費(fèi)通話的時(shí)代，會(huì)給移動(dòng)通訊市場(chǎng)帶來哪些沖擊？運(yùn)營(yíng)商又將如何應(yīng)對(duì)？
業(yè)內(nèi)人士表示，這里的“免費(fèi)”指的是在WiFi環(huán)境下免費(fèi)通話，但在2G/3G/4G運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)下會(huì)消耗流量，產(chǎn)生流量費(fèi)。按騰訊給出的數(shù)據(jù)，按“微信電話本”在運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)下通話一分鐘消耗約300K流量來估算，通話每分鐘的資費(fèi)是0.03元到0.15元。所以，“免費(fèi)”網(wǎng)絡(luò)電話并非絕對(duì)免費(fèi)。
另外，通話質(zhì)量將是微信電話本能否迎來大規(guī)模應(yīng)用的先決條件。賽迪顧問互聯(lián)網(wǎng)研究中心副總經(jīng)理溫昕煜表示，無論微信還是“微信電話本”，都需要使用基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商提供的流量管道服務(wù)。在語音方面，我國(guó)的通信網(wǎng)絡(luò)無論覆蓋廣度還是密度都是全球數(shù)一數(shù)二的；而資費(fèi)方面，3家運(yùn)營(yíng)商的語音資費(fèi)也在一路下調(diào)。目前，運(yùn)營(yíng)商發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)通話業(yè)務(wù)并不好，“微信電話本”提供的通話質(zhì)量也無法與運(yùn)營(yíng)商經(jīng)營(yíng)了多年的穩(wěn)固的通訊網(wǎng)絡(luò)相匹敵。所以，“微信電話本”從根本上撼動(dòng)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的通話業(yè)務(wù)尚需時(shí)日。
易觀智庫分析師龐億明認(rèn)為，騰訊推出“微信電話本”，主要是出于戰(zhàn)略布局的考量，為了搶奪通訊錄入口，并非為了免費(fèi)語音。目前，奇虎360、搜狗都有通訊錄產(chǎn)品。龐億明說：“騰訊現(xiàn)在是最大的互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)通訊運(yùn)營(yíng)商，在文字即時(shí)通訊市場(chǎng)基本飽和的情況下，實(shí)時(shí)通話是它重要的擴(kuò)展方向。”
據(jù)中國(guó)移動(dòng)財(cái)報(bào)顯示，2013年移動(dòng)語音業(yè)務(wù)收入同比下降3.4%，收入總額減少123.39億元，短信和彩信業(yè)務(wù)收入同比下降6.5%。受騰訊微信等OTT業(yè)務(wù)的影響，中國(guó)移動(dòng)2013年短信量銳減，2014年前4個(gè)月跌幅超過20%。
溫昕煜表示，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大發(fā)展的背景下，電信運(yùn)營(yíng)商也意識(shí)到，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的擠壓日益明顯，傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)受到?jīng)_擊已成必然趨勢(shì)，“流量經(jīng)營(yíng)”、“智能管道”在運(yùn)營(yíng)商的嘴邊已是屢見不鮮。中國(guó)移動(dòng)正在推進(jìn)融合通信業(yè)務(wù)上線，以新通話、新消息、新聯(lián)系為核心，打造功能更完善、體驗(yàn)更友好的基礎(chǔ)通信服務(wù)。中國(guó)電信早在2011年即提出“新三者”的發(fā)展定位，即成為智能管道的主導(dǎo)者、綜合平臺(tái)的提供者、內(nèi)容和應(yīng)用的參與者。
龐億明認(rèn)為，短期內(nèi)像“微信電話本”這種“免費(fèi)通話”不會(huì)成為主流，“免費(fèi)通話”的普及還需要依賴網(wǎng)絡(luò)的傳輸速度和質(zhì)量。不過，“微信電話本”的推出具有積極影響。一方面，它將進(jìn)一步培養(yǎng)人們使用流量的習(xí)慣，帶動(dòng)用戶使用更多的流量，促進(jìn)運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展；另一方面，就像微信推動(dòng)運(yùn)營(yíng)商后向收費(fèi)合作、加快建設(shè)4G網(wǎng)絡(luò)一樣，“微信電話本”也將觸動(dòng)運(yùn)營(yíng)商進(jìn)一步降低資費(fèi)。
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