“雙十一”過后，除了搶到物美價廉商品的喜悅外，還要留意隨之而來的各種陷阱。近日，哈市市場監督管理行政執法局網絡執法處收到網購被騙相關咨詢、投訴二十余件，比去年同期增兩成多。工作人員提醒，要謹慎對待退款、中獎等信息，不要輕易打開網站鏈接，及時與賣家聯系確認，謹防上當受騙。
案例：“雙十一”期間，消費者李女士網購了一雙鞋。第二天她上網時，看到頁面窗口下彈出一個對話框，“賣家”說，她買的那雙鞋沒貨了，要為其退款，并發來一個退貨網址。李女士打開網址后，顯示讓其輸入銀行卡號、手機號等內容。她立刻與店家聯系，得知她所購買的商品已發貨，沒退貨通知。
提醒：一些不法分子利用網店的名義以“無貨”、“交易異常”、“異常訂單處理”等為由，提出為消費者退貨退款，并發過來退貨鏈接網址，消費者打開網址后輸入相關信息就會被騙。消費者接到這類電話時，不要輕易相信，要與賣家確認，不要輕易打開重新發的網址鏈接，并警惕個人信息泄露。
案例：消費者王女士“雙十一”在網上購買了化妝品、衣服等商品。13日她收到一條短信通知，“親，恭喜您獲得了‘雙十一’特別獎，獎品為一部蘋果6手機，打開鏈接就可領取”。她與賣家聯系后，確認她并沒中獎，這條中獎短信是假的。
提醒：網購高峰后，還有以中獎詐騙短信利用消費者獲獎、貪便宜心理欺騙消費者。遇到這類信息，消費者一定要撥打網店的官方客服電話進行咨詢確認，切忌直接撥打短信中的聯系電話，也不要輕易點開短信中任何網址鏈接。
案例：消費者陳女士接到一個自稱快遞員的電話，稱她買的東西在運輸過程中出現了問題，要為陳女士換成更快捷的郵寄方式，但需陳女士重新提供收貨地址等信息，并先墊付100元費用。等貨物到達后，再返還給她。陳女士與賣家聯系，確認貨物并沒出現問題。
提醒：一些不法分子冒充快遞客服打來電話，稱貨物郵寄過程中出了問題，需要消費者提供相關信息，并墊付郵費等費用。消費者首先要與賣家聯系確認發貨的快遞公司，并與快遞公司進行確認，切忌不要在電話里透露個人信息和資料。
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