青島財經網日報 記者尹為鑒 近日，由國際會計師聯合會（IFAC）、意大利會計師協會主辦的第19屆世界會計師大會在意大利羅馬舉行。海爾集團高級副總裁、首席財務官譚麗霞作為論壇成員應邀出席本次大會，與來自全球140個國家和地區的近4000位會計專業人士共同討論會計行業發展的經驗和未來發展方向，推動會計界及工商業界的創新發展。
本次大會期間舉行了“下一代eCFO，引領時代潮流”主題論壇，海爾集團高級副總裁、首席財務官譚麗霞與來自英國電信（BT）、意大利索爾維（Solvay）和俄羅斯帝亞吉歐（Diageo）公司的財務總監以及論壇主持人英國皇家特許管理會計師公會首席執行官查爾斯·蒂利圍繞破壞性創新、開放員工、財務轉型等話題進行了深入交流，向與會人員分享了海爾集團基于網絡化時代的平臺化組織轉型、人單合一模式創新與財務體系變革等內容，取得了與會代表們的充分肯定。
譚麗霞表示，在互聯網時代，海爾面臨的最大的風險是“誰會顛覆我們的核心業務？他們從哪兒顛覆？”。為了應對風險，海爾選擇了“自我顛覆”，進行網絡化時代的平臺化組織轉型、變革財務體系等。
她介紹說，海爾目前已經搭建起包括人力體系在內的開放資源平臺，吸引在線員工加入，鼓勵所有的員工通過整合全球開放資源來實現目標，而非僅僅通過他們自己的能力。“我們提供24小時裝送一體的服務，每天有9萬輛車來滿足用戶需求與實現承諾，但在我們的負債表和人力體系卻找不到這9萬輛車和車主，因為這些都是在線資源和員工。我們利用網絡技術搭建了在線平臺，所有的司機每天都通過平臺及時搶用戶的訂單，他們的績效也由用戶評價，他們的手機成了工作的工具。”
譚麗霞還講述了海爾物流“車小微”利用在線員工和開放資源為用戶創造價值的真實案例。她表示，像“車小微”這樣利用開放資源的故事不只在海爾有，在其他的中國企業也有。
在查爾斯·蒂利問到“海爾財務如何在開放的資源體系中成為高效合作者”時，譚麗霞分享了同事劉帥的故事。她說，“劉帥整合了約400家客戶的資金需求，與銀行協商建立起一個互惠系統，為客戶提供了約2億人民幣的授信額度”，使得小客戶更容易地獲得銀行的貸款。客戶有了充足的資金就可以下訂單，借助互惠系統，海爾自身的業務也實現了增長。海爾一直鼓勵財務人員自主驅動、聚焦價值創新，成為自主創業者而非被動的指令執行者，因此，像劉帥這樣的故事在海爾還有很多。
在談到海爾的組織轉型與管理創新實踐的相關話題時，譚麗霞表示，這是一個大難題，“過去幾年，我們在公司轉型方面做了很多嘗試，我們從組織顛覆開始，將科層制結構轉變為平臺化網絡組織，企業從一個單元變成2000個自組織團隊。我們賦予每個小微三權：自主決策權、自主用人權和自主分配權，績效評價和激勵系統從傳統的固定工資變成對賭價值分享體系。當然，業務流程也從傳統的串聯變為并聯”。海爾集團夢想建立一個讓每個員工成為創業者的新體系以適應互聯網時代的需要，因為海爾始終相信，“沒有成功的企業，只有時代的企業”。此外，譚麗霞還提到，海爾的變革創新很好地解決了“控制管理模式轉型成本”、“平衡短期利益與長期戰略”的風險，鼓勵員工成為創業者，在最大發揮自己的能力和價值的同時也為企業創造價值，從而實現雙贏。在這一過程中，海爾平臺主們的主要角色是尋找新機會，并培育新的小微企業來抓住這種機會，實現了企業可持續發展。
此外，譚麗霞還分享了海爾利用、發展信息系統的成功案例——信息零距離系統。“我們每天都會收到來自終端用戶的信息。以往，我們有專門的團隊來篩選這些信息并將信息分派給工廠，然后工廠的工程師將研究并尋找這些問題的原因。這種解決問題的流程很長。后來，我們利用互聯網技術建立了信息平臺，所有的供應商通過平臺能每天看到并及時處理這些用戶的問題”，這個系統驅動供應商更快地改善技術并為海爾工廠提供新的產品解決方案。
在交流利用互聯網和外部開放資源創造價值的過程中，譚麗霞強調，“雖然互聯網和新技術很重要，但最重要的是人，是員工創造了一個又一個故事”，海爾集團CEO張瑞敏也說過：“企業即人，人即企業。”海爾在發展過程中一直十分重視員工價值的實現。
此次論壇還討論了未來新時代CFO的特點，譚麗霞表示，在海爾，CFO要有跨界的思維和能力。因此，海爾建立了FU平臺，整合財務、人力、信息、戰略、法務和風險管控等部門，很好地向業務提供支持。“像首席執行官一樣思考，像首席運營官一樣行動，就能成為一個好的首席財務官”，譚麗霞總結道。
包括全球會計和商業方面的專家、學者、與專業人士在內的與會聽眾對海爾集團的創新模式非常感興趣，并表示希望有機會對集團的模式深入了解、研究和推廣。
參與此次論壇分享的企業均是大會主辦方根據成長性和創新性等指標在全球范圍嚴格挑選出來的具有代表性的企業，而海爾成為此次會議上唯一進行論壇分享的中國企業。
出席本次大會的中國會計行業協會代表、教授以及其他專業人員都對海爾能代表中國企業登上全球會計行業的最高舞臺進行模式分享感到自豪和欽佩。他們認為，海爾成功地將中國的管理模式與管理會計創新輸出到了全世界，大大提升了中國在全球企業管理領域和會計領域的地位與影響力。
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